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En cas de refus de colis lors de la livraison, il n'est pas nécessaire d'ouvrir une demande d’assistance pour nous en tenir informé. Nos systèmes automatisés s'assurent du suivi et de la bonne livraison de chaque colis expédié. Ainsi, notre système détectera le refus de livraison automatiquement, un email d'information vous sera envoyé par email.

Suite à votre refus de livraison, un montant sera retenu sur votre remboursement afin de couvrir les frais aller et retour de votre expédition.
Montant retenu : 60,00 €

Votre remboursement sera effectif après réception du produit dans notre centre logistique et après vérification de son état général.

Les remboursements sont généralement traités dans les 3 jours ouvrables suivant la réception de votre colis refusé.

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