Показвайте съдържание, специфично за вашето географско местоположение.

France
продължи

Всички продукти

ПомощСвържете се с нас

СметкаЗа да влезете

Защо да проверявате състоянието на опаковката и продукта при доставка?

След като вашият пакет бъде подготвен в нашите складове, той се поверява на превозвача, който се грижи да го достави до дома ви.

Винаги подготвяме пратката внимателно, но въпреки усилията ни и в някои редки случаи се случва пратката да се повреди по време на транспортиране.

Ето защо е много важно да проверите в присъствието на доставчика:

Състоянието на опаковката (ако опаковката е повредена или има необичайни следи).
Състоянието на продукта (дали продуктът е счупен, надраскан, повреден, несъответстващ или непълен).

Във всички случаи трябва да уведомите върху бележката за доставка забележката, която сте направили по време на проверката и/или да откажете стоките.

След това ви съветваме да ни информирате за вашата ситуация от вашия клиентски акаунт, като направите нова заявка за помощ.

Писменото уведомление за щети ни позволява да започнем разследване с превозвача.

Не сте намерили отговор на въпроса си?

Свържете се с нас