Waarom bij aflevering de staat van het pakket en het product controleren?

Zodra uw pakket is voorbereid in onze magazijnen, wordt het toevertrouwd aan de vervoerder die ervoor zorgt dat het bij u thuis wordt afgeleverd.

We maken het pakket altijd met zorg klaar, maar ondanks onze inspanningen en in zeldzame gevallen kan het voorkomen dat het pakket beschadigd raakt tijdens het transport.

Het is daarom erg belangrijk om in het bijzijn van de bezorger te controleren:

De staat van het pakket (als het pakket beschadigd is of abnormale sporen vertoont).
De staat van het product (of het product kapot, bekrast, beschadigd, niet-conform of incompleet is).

In alle gevallen moet u op de afleveringsbon de opmerking die u tijdens de controle hebt gemaakt vermelden en/of de goederen weigeren.

Daarna adviseren wij u om uw situatie vanuit uw klantaccount aan ons door te geven door een nieuw verzoek om hulp te doen.

Schriftelijke melding van eventuele schade stelt ons in staat om een onderzoek in te stellen bij de vervoerder.

Categorieën

Bestsellers

mijn account

Allo Allo

Waarom bij aflevering de staat van het pakket en het product controleren?