Geef inhoud weer die specifiek is voor uw geografische locatie.

Geef inhoud weer die specifiek is voor uw geografische locatie.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

De informatie over de realisatie van uw bestelling is beschikbaar via uw klantaccount. Om u hiervan op de hoogte te stellen, wordt u elke keer dat de status van uw bestelling verandert een e-mail gestuurd.

Status: In voorbereiding

Uw bestelling wordt klaargemaakt in onze magazijnen.

De geschatte levertijden houden rekening met deze stap en de tijd die nodig is om uw pakketten te bezorgen.

Wacht tot de verzending is voltooid, zodat u de details per e-mail of via uw klantaccount kunt zien.

Status: verzonden

Uw bestelling is afgeleverd bij de vervoerder.

Er is een e-mail naar u verzonden met alle nuttige informatie om de levering van uw pakket te volgen.

Met uw klantaccount kunt u ook het volgende vinden:

  • De naam van de vervoerder.
  • Verzenddatum.
  • Pakketnummer en tracking van pakketten.
  • Afleveradres geregistreerd tijdens uw aankoop.

Belangrijke informatie: wanneer de vervoerder arriveert om u uw pakket te overhandigen, nodigen wij u uit om het volledig te controleren (uiterlijke staat van de verpakking en staat van het product binnenin) om uw bestelling te weigeren als u de geringste afwijking opmerkt.

Status: afgeleverd

Deze status wordt bijgewerkt wanneer de vervoerder bevestigt dat hij uw bestelling heeft afgeleverd.

Door in te loggen op uw klantaccount kunt u een opmerking achterlaten en het product beoordelen.

Heb je geen antwoord op je vraag gevonden?

Neem contact met ons op