Hvorfor tjekke pakkens og produktets tilstand ved levering?

Når din pakke er klargjort på vores lagre, overlades den til fragtmanden, som sørger for at levere den hjem til dig.

Vi forbereder altid pakken med omhu, men trods vores bedste indsats og i nogle sjældne tilfælde sker det, at pakken bliver beskadiget under transporten.

Det er derfor meget vigtigt at kontrollere i leveringspersonens tilstedeværelse:

Pakkens tilstand (hvis pakken er beskadiget eller viser unormale spor).
Produktets tilstand (uanset om produktet er ødelagt, ridset, beskadiget, uoverensstemmende eller ufuldstændigt).

I alle tilfælde skal du på følgesedlen meddele den observation, du har gjort under kontrollen og/eller afvise varerne.

Derefter råder vi dig til at informere os om din situation fra din kundekonto ved at lave en ny anmodning om assistance.

Skriftlig anmeldelse af eventuelle skader gør det muligt for os at indlede en undersøgelse med transportøren.

Kategorier

Bestsellere

Min konto

Allo Allo

Hvorfor tjekke pakkens og produktets tilstand ved levering?