Hvordan returnerer jeg mit produkt?

Hvordan returnerer jeg min ordre?

Selvbetjeningsreturservicen er fuldautomatisk, så du kan returnere din ordre til os uafhængigt af dit kundeområde.

1. Angiv din returnering.
For at returnere din ordre til os, skal du åbne en supportanmodning og derefter vælge det problem, du støder på, fra listen over tilbudte valg.

2. Download din returlabel.
Udskriv returlabel modtaget via e-mail og sæt den på din pakke. Aflever returpakken på nærmeste afhentningssted ifølge logistikvirksomheden svarende til returlabel.

Den forudbetalte og automatisk downloadbare returlabelservice fra dit kundeområde er tilgængelig i følgende lande:
BE BG HR CZ DK FI FR SK SE UK GR HU IE LU SI CH MC NL NO PL IT DE ES PT AT

For lande, hvor download af den forudbetalte returlabel endnu ikke er tilgængelig, bedes du bruge din valgte transportør og returnere din pakke til os på adressen: EGOLEAP INTERNATIONAL, RM 22, 10/F, NO.1 HUNG TO ROAD BLDG, 1 HUNG TO ROAD, KWUNTONG, HONG KONG.

3. Vi modtager og behandler din pakke.
Vi tjekker indholdet af din returpakke, en bekræftelsesmail vil blive sendt til dig, når vi har gennemført denne operation.

4. Refusionen sendes.
Du modtager via e-mail en værdibevis svarende til beløbet for din tilbagebetaling. Hvis din fortrydelsesanmodning er blevet åbnet inden for 30 dage efter modtagelse af din ordre, har du mulighed for at konvertere denne voucher til en refusion.

Hvem afholder returneringsomkostningerne?

I tilfælde af fortrydelse vil returneringsomkostningerne for din regning blive trukket fra din refusion for at dække ud- og returomkostningerne for din forsendelse.
Beløb tilbageholdt: kr. 309,90

Du kan frit vælge fragtmand til at returnere din vare (for din regning). For at vejlede dig i denne proces, anbefaler vi, at du bruger UPS-bæreren.

Hvornår vil min refusion blive foretaget?

Din tilbagebetaling vil først blive foretaget, når din pakke er modtaget i vores logistikcenter, og varen er blevet kontrolleret for at validere returbetingelserne.

Tilbagebetalinger behandles normalt inden for 48 arbejdstimer efter modtagelse af din returpakke.

Du vil modtage en e-mail, så snart din tilbagebetaling er påbegyndt.

Godt at vide :

Returner ikke dit produkt, før du har modtaget en bekræftelse på e-mail fra os, da dette ellers kan forsinke behandlingen af din anmodning betydeligt, eller endda forhindre den.

Glem ikke at bede fragtmanden om bevis for depositum med pakkesporing. Hvis du har foretaget en retur uden at spore pakken, og vi ikke har modtaget varen, vil det desværre være umuligt at refundere dig.

Kategorier

Bestsellere

Min konto

Allo Allo

Hvordan returnerer jeg mit produkt?

Hvordan returnerer jeg min ordre?

Hvem afholder returneringsomkostningerne?

Hvornår vil min refusion blive foretaget?

Godt at vide :