Hneď ako je váš balík odoslaný, dostanete e-mail s menom prepravcu, sledovacím číslom a predpokladaným dátumom doručenia. Rovnaké informácie sa zobrazujú vo vašom zákazníckom účte.

Ak e-mail nevidíte, skontrolujte priečinok so spamom.

Dobré vedieť

• Sledovanie sa aktualizuje podľa toho, ako prepravca postupuje na svojej trase.
• Prepravca vás môže kontaktovať e-mailom, SMS alebo telefonicky, aby dohodol doručenie alebo vám oznámil dôležité informácie.
• Pri doručení skontrolujte spolu s doručovateľom stav balíka a jeho obsahu.