Podmienky

Posledná aktualizácia : 08/03/2023

1. PRÁVNE UPOZORNENIE

Túto webovú stránku, prístupnú z URL adresy https://www.alloallo.com prevádzkuje spoločnosť EGOLEAP INTERNATIONAL LTD., identifikačné číslo 2289501, ktorej sídlo sa nachádza:
RM 22, 10/F, NO.1 HUNG TO ROAD BLDG, 1 HUNG TO ROAD, KWUNTONG, HK.
zastúpená pánom Tonnym Tanom, generálnym riaditeľom a riadne splnomocneným,

Webovú stránku prevádzkuje spoločnosť:
OVH Groupe SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France.

Riaditeľom publikácie webovej stránky je pán Tonny Tan.

2. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA TÝKAJÚCE SA TÝCHTO VŠEOBECNÝCH PODMIENOK

Všeobecné podmienky sa vzťahujú výlučne na online predaj produktov ponúkaných na našej webovej stránke.

Všeobecné podmienky sú zákazníkom sprístupnené na našej webovej stránke, kde si ich možno priamo prečítať a na základe jednoduchej žiadosti ich môžu akýmkoľvek spôsobom oznámiť.

Zákazník, ktorý vytvorením zákazníckeho účtu a/alebo odoslaním objednávky potvrdzuje, že si ich prečítal a akceptoval ich, je proti Všeobecným podmienkam. Potvrdenie objednávky jej potvrdením sa kupujúcim oplatí riadiť sa Všeobecnými podmienkami platnými v deň objednávky, ktorej uchovanie.

3. POPIS PRODUKTOV

Naša webová stránka je online predajná stránka pre renovované elektronické produkty, ktorá je otvorená pre akúkoľvek fyzickú alebo právnickú osobu, ktorá používa našu webovú stránku.

Všetky produkty prezentované na našej webovej stránke sú predmetom popisu s uvedením ich základných vlastností. Fotografie znázorňujúce prípadne produkty nepredstavujú zmluvný dokument. Výrobky spĺňajú požiadavky platného zákona.

Zákazník zostáva zodpovedný za podmienky a dôsledky svojho prístupu na našu webovú stránku, najmä prostredníctvom svojho osobného internetového pripojenia. Tento prístup môže zahŕňať platbu poplatkov poskytovateľom technických služieb, ako sú poskytovatelia prístupu na internet, ktoré zostávajú na jeho náklady. Okrem toho musí zákazník poskytnúť a niesť plnú zodpovednosť za vybavenie potrebné na pripojenie k našej webovej stránke.

Zákazník potvrdzuje, že si overil, že konfigurácia počítača, ktorú používa, je bezpečná a vo funkčnom stave.

4. VYTVORENIE ZÁKAZNÍCKEHO ÚČTU

Pre uskutočnenie objednávky na našej stránke si zákazník musí najprv vytvoriť svoj osobný zákaznícky účet. Po vytvorení sa musí zákazník na prístup k nemu identifikovať pomocou svojej e-mailovej adresy a svojho tajného, osobného a dôverného hesla. Je na zákazníkovi, aby neoznámil svoje užívateľské meno a heslo v súlade s ustanoveniami našich súčasných všeobecných podmienok. Každý zákazník sa zaväzuje zachovávať prísnu mlčanlivosť o údajoch, najmä používateľskom mene a hesle, ktoré mu umožňujú prístup do jeho zákazníckej oblasti, pričom zákazník berie na vedomie, že je výlučne zodpovedný za prístup k Službe prostredníctvom svojho používateľského mena a hesla, s výnimkou preukázaného podvodu. Každý zákazník sa tiež zaväzuje, že nás bude bezodkladne informovať v prípade straty, sprenevery alebo podvodného použitia svojho používateľského mena a/alebo hesla.

Po vytvorení svojho zákazníckeho účtu príde zákazníkovi email potvrdzujúci vytvorenie jeho zákazníckeho účtu.

Klient sa pri registrácii zaväzuje:
- pri zadávaní registračného formulára služby poskytovať skutočné, presné a aktuálne informácie a najmä nepoužívať falošné mená alebo adresy, alebo mená alebo adresy bez oprávnenia.
- udržiavať registračné údaje aktuálne, aby bol trvalo zaručený ich skutočný, presný a aktuálny charakter.

Klient ďalej súhlasí, že nebude sprístupňovať ani rozširovať nezákonné alebo odsúdeniahodné informácie (ako sú hanlivé informácie alebo informácie predstavujúce krádež identity) alebo dokonca škodlivé informácie (ako sú vírusy). V opačnom prípade budeme môcť pozastaviť alebo ukončiť prístup zákazníka na našu webovú stránku z jeho vlastnej viny.

5. OBJEDNÁVKY

Vynakladáme maximálne úsilie, aby sme zaručili optimálnu dostupnosť našich produktov. Naše produkty platia v rámci dostupných zásob.

Ak sa ukáže, že produkt je po objednávke zákazníka nedostupný, budeme zákazníka čo najskôr informovať e-mailom a zákazník bude mať na výber medzi:
- dodanie produktu v kvalite a cene ekvivalentnej pôvodne objednanému, alebo
- vrátenie ceny objednaného produktu najneskôr do tridsiatich (30) dní od zaplatenia už zaplatených súm.

Je dohodnuté, že okrem preplatenia ceny nedostupného produktu, ak o túto možnosť zákazník požiada, nenesieme žiadnu zodpovednosť za prípadné storno poplatky.

S výnimkou akejkoľvek zmienky o opaku uvedenej v týchto Všeobecných podmienkach a bez toho, aby bolo dotknuté právo na odstúpenie od zmluvy stanovené platným právom vašej krajiny, sú objednávky zákazníka pevné a konečné.

Pri zadávaní objednávky si zákazník musí vybrať vybrané produkty, vložiť ich do košíka s uvedením vybraných produktov a požadovaných množstiev. Zákazník má možnosť pred potvrdením objednávky skontrolovať údaje o svojej objednávke a jej celkovú cenu a vrátiť sa na predchádzajúce stránky, aby prípadne upravil obsah svojho košíka.

Zákazník sa zaväzuje prečítať si vtedy platné Všeobecné podmienky pred ich prijatím a potvrdiť podmienky a prípadné náklady na doručenie a odstúpenie pred zaplatením svojej objednávky. Potvrdenie objednávky znamená súhlas so Všeobecnými podmienkami a tvorí zmluvu.

Zmluvné údaje týkajúce sa objednávky (vrátane najmä čísla objednávky) budú potvrdené e-mailom v dostatočnom časovom predstihu a najneskôr pri doručení. Dôrazne odporúčame zákazníkovi, aby si toto potvrdenie objednávky vytlačil a/alebo archivoval na spoľahlivom a trvanlivom médiu ako dôkaz. Digitálna faktúra je sprístupnená zákazníkovi v zákazníckej oblasti. Zákazníkovi tiež odporúčame vytlačiť a/alebo archivovať túto faktúru na spoľahlivom a trvanlivom médiu ako dôkaz.

Akýkoľvek e-mail, ktorý bude zákazníkovi zaslaný v rámci objednávky, bude odoslaný na e-mailovú adresu, ktorú zákazník používa na identifikáciu vo svojej zákazníckej oblasti.

-Vyhradzujeme si právo nepotvrdiť objednávku zákazníka z akéhokoľvek oprávneného dôvodu, najmä v prípade, že:
- Zákazník by nerešpektoval Všeobecné podmienky platné v čase jeho objednávky;
- História objednávok zákazníka ukazuje, že sumy zostávajú splatné podľa predchádzajúcich objednávok;
- Jedna z predchádzajúcich objednávok zákazníka je predmetom prebiehajúceho sporu;
- Zákazník nereagoval na žiadosť o potvrdenie jeho objednávky, ktorú sme mu zaslali.

Akákoľvek úprava objednávky zo strany zákazníka po potvrdení jeho objednávky podlieha našej dohode.

Údaje uvedené zákazníkom pri zadávaní objednávky (vrátane mena a adresy doručenia) sú pre zákazníka záväzné. Naša zodpovednosť teda nemôže byť žiadnym spôsobom vymáhaná v prípade, že chyba pri zadávaní objednávky znemožní alebo zdrží dodanie/dodanie.

Zákazník vyhlasuje, že má plnú právnu spôsobilosť, ktorá mu umožňuje konať podľa týchto Všeobecných podmienok.

Registrácia je otvorená pre schopných dospelých a maloletých pod podmienkou, že zasiahnu pod dohľadom rodiča alebo opatrovníka, ktorý má rodičovskú právomoc. Registrácia nie je za žiadnych okolností povolená v mene tretích strán, pokiaľ nie ste platne oprávnení ju zastupovať (napríklad právnická osoba). Registrácia je prísne osobná pre každého klienta.

Produkty predávané na našej webovej stránke nemožno ďalej predávať ani používať na vojenské účely.

V prípade, že zákazník poruší niektoré z ustanovení tejto zmluvy, vyhradzujeme si právo zrušiť zákaznícky účet bez upozornenia.

6. PLATOBNÉ PODMIENKY A BEZPEČNOSŤ

Zákazník výslovne berie na vedomie, že akákoľvek objednávka uskutočnená na stránke je objednávkou s platobnou povinnosťou, ktorá vyžaduje zaplatenie ceny oproti dodávke objednaného produktu.

V každom prípade si vyhradzujeme právo skontrolovať platnosť platby pred odoslaním objednávky akýmkoľvek potrebným spôsobom.

Objednávky je možné uhradiť prostredníctvom platby kreditnou kartou alebo alternatívnym ponúkaným spôsobom platby. Platba prebieha priamo na zabezpečených bankových serveroch našich finančných partnerov, bankové údaje zákazníka neprechádzajú cez našu stránku. Bankové údaje poskytnuté počas platby sú chránené šifrovacím procesom SSL (Secure Socket Layer). Týmto spôsobom nie sú tieto súradnice prístupné tretím stranám.

Objednávka zákazníka je zaznamenaná a validovaná po prijatí platby bankou zákazníka.

Zodpovedajúca suma bude zákazníkovi odpísaná až po overení údajov o použitej bankovej karte a akceptovaní debetu bankou, ktorá kartu vydala.

Nemožnosť odpísania dlžných súm bude mať za následok okamžitú neplatnosť predaja.

Kreditná karta môže byť odmietnutá najmä vtedy, ak uplynula jej platnosť, ak dosiahla maximálnu výšku výdavkov, na ktorú má zákazník nárok, alebo ak sú zadané údaje nesprávne.

Ak je to potrebné, objednávka potvrdená zákazníkom sa bude považovať za účinnú až vtedy, keď bezpečné bankové platobné centrum dá súhlas s transakciou.

V rámci kontrolných postupov môže byť Prevádzkovateľ povinný požiadať zákazníka o všetky dokumenty potrebné na dokončenie jeho objednávky. Tieto diely sa nebudú používať na iný účel ako na tieto.

7. PLATBA CENY

Cena produktov platná v čase objednávky je uvedená v mene vašej krajiny, bez nákladov na doručenie, bez nákladov na dopravu a bez akýchkoľvek colných poplatkov. V prípade propagácie sa zaväzujeme uplatniť akčnú cenu na každú objednávku zadanú počas trvania reklamy realizovanej v rámci propagácie.

Cena je splatná výlučne vo vašej krajine. Cena je splatná v plnej výške po potvrdení objednávky.

V prípade nákladov na doručenie alebo dopravu budú tieto pripočítané k cene produktov a uvedené samostatne pred potvrdením objednávky zákazníkom. Celková suma dlžná zákazníkom a jej podrobnosti sú uvedené na stránke potvrdenia objednávky.

8. UTVORENIE ZMLUVY

Zmluva medzi našou spoločnosťou a zákazníkom vzniká odoslaním potvrdenia objednávky zákazníkom.

Archivácia komunikácie, objednávok a faktúr je zabezpečená našimi službami na spoľahlivom a trvanlivom médiu tak, aby tvorili vernú a trvanlivú kópiu. Tieto oznámenia, objednávky a faktúry môžu byť predložené ako dôkaz zmluvy.

Objednávku môže zákazník vyriešiť jednoduchým emailom na naše služby v prípade, že:
- dodanie produktu, ktorý nezodpovedá deklarovaným vlastnostiam produktu;
- dodanie presahujúce lehotu stanovenú v objednávkovom formulári alebo, ak takýto dátum nie je uvedený, do tridsiatich (30) dní po uzavretí zmluvy, za rovnakých podmienok a bez výsledku, uskutočniť dodávku v primeranej dodatočnej lehote;

Objednávku je možné vyriešiť v prípade:
- odmietnutie prevzatia tovaru kupujúcim;
- nezaplatením ceny (alebo zostatku ceny) v čase dodania.

9. VYDRŽANIE VLASTNÍCTVA

Sme výhradným vlastníkom produktov objednaných na našej webovej stránke až do prijatia plnej ceny vrátane všetkých nákladov na dopravu.

10. DOPRAVA A DORUČENIE

Produkty a služby prezentované na našej webovej stránke sú vyhradené pre spotrebiteľov na celom svete.

Dodávka znamená odovzdanie fyzickej držby alebo kontroly Produktu Zákazníkovi.

Náklady na dopravu sú tie, ktoré sú uvedené pri finalizácii objednávky a sú akceptované pri potvrdení objednávky.

Zaväzujeme sa v súlade s dodacou lehotou uvedenou na našej webovej stránke pre každý z produktov dodať produkty maximálne do tridsiatich (30) dní od prijatia plnej platby za objednávku.

Dodacie lehoty sú uvedené v pracovných dňoch na našej stránke pri objednávke. Tieto termíny zahŕňajú prípravu a odoslanie objednávky ako aj termín poskytnutý prepravcom.

Zaväzujeme sa odosielať produkty v súlade s termínmi uvedenými na každom produktovom liste a v košíku za predpokladu, že platba za objednávku nebola predtým odmietnutá.

Tovar bude doručený na adresu uvedenú zákazníkom pri objednávke. Je teda na ňom, aby skontroloval, či táto adresa neobsahuje chyby. Prevádzkovateľ nemôže niesť zodpovednosť, ak je adresa uvedená zákazníkom nesprávna, a tým znemožní alebo zdrží doručenie.

Pri doručení môžete byť vyzvaní, aby ste podpísali potvrdenie.

Do poštovej schránky sa nebude doručovať.

Pri dodaní je povinnosťou zákazníka skontrolovať, či dodané produkty zodpovedajú jeho objednávke a či je balík zapečatený a nepoškodený. Ak tomu tak nie je, musí to zákazník bezpodmienečne uviesť na dodacom liste. Ak nebude reklamácia uvedená na dodacom liste, nebude akceptovaná žiadna reklamácia na množstvo alebo stav produktu.

11. PRÁVO NA STIAHNUTIE

Ak dodaný produkt neposkytne zákazníkovi plnú spokojnosť, môže nám tento vrátiť svoju objednávku. Zákazník na to bude mať tridsať (30) dní odo dňa prijatia objednávky.

Potvrdenie o prijatí žiadosti zákazníka o odstúpenie od zmluvy zašleme e-mailom.

V prípade odstúpenia od zmluvy sú náklady na vrátenie za odoslanie balíka vašou zodpovednosťou. V prípade odstúpenia od zmluvy a v prípade, že prijatý produkt nemá žiadne chyby, môžu byť účtované administratívne náklady.

Vrátený tovar musí byť v pôvodnom obale, v bezchybnom stave, vhodný na ďalší predaj, nepoužitý a so všetkým dodaným príslušenstvom.

Spätný balík musí okrem vráteného produktu obsahovať aj list, v ktorom sú uvedené presné a úplné kontaktné údaje (priezvisko, meno, adresa) zákazníka, ako aj číslo objednávky a originál faktúry. Tieto informácie budú zaslané zákazníkovi e-mailom.

Zaväzujeme sa vrátiť zákazníkovi sumu produktu do štrnástich (14) dní od prevzatia produktu a všetky náležitosti umožňujúce preplatenie zákazníkovi zrealizovať. Toto vrátenie môže byť uskutočnené rovnakým spôsobom platby, aký bol použitý pre zákazníka. Zákazníkovi, ktorý zaplatil za svoju objednávku formou poukážky, bude vrátená poukážka.

Prijatím týchto všeobecných podmienok zákazník výslovne potvrdzuje, že bol informovaný o podmienkach odstúpenia od zmluvy.

12. KLIENTI SLUŽBY

Zákazník môže kontaktovať náš tím e-mailom na adrese:
help@alloallo.com

13. LICENCIA NA POUŽÍVANIE DUŠEVNÉHO VLASTNÍCTVA A STRÁNKY

Allo Allo je výhradným vlastníkom všetkých prvkov prítomných na Stránke, najmä a bez obmedzenia všetkých textov, súborov, animovaných alebo neanimovaných obrázkov, fotografií, videí, log, nákresov, modelov, softvéru, značiek, vizuálnej identity, databázy, štruktúru Stránky a všetky ostatné prvky duševného vlastníctva a iné údaje alebo informácie, ktoré sú chránené medzinárodnými zákonmi a nariadeniami týkajúcimi sa najmä duševného vlastníctva.

V dôsledku toho sa žiadny z prvkov našej webovej stránky nemôže úplne alebo čiastočne upravovať, reprodukovať, kopírovať, duplikovať, predávať, predávať, prenášať, zverejňovať, oznamovať, distribuovať, vysielať, reprezentovať, uchovávať, používať, prenajímať alebo akýmkoľvek spôsobom využívať. akýmkoľvek iným spôsobom, bezplatne alebo za úhradu, klientom alebo treťou stranou, bez ohľadu na použité prostriedky a/alebo médiá, či už známe alebo neznáme, bez predchádzajúceho výslovného a písomného súhlasu našej spoločnosti v prípade na základe jednotlivých prípadov a zákazník je výhradne zodpovedný za akékoľvek neoprávnené použitie a/alebo využitie.

Vyhradzujeme si právo uplatniť všetky právne prostriedky nápravy voči osobám, ktoré nedodržali zákazy uvedené v tomto článku.

14. ZODPOVEDNOSŤ A ZÁRUKA

Nemôžeme byť braní na zodpovednosť za nesplnenie zmluvy zo strany zákazníka alebo v dôsledku udalosti kvalifikovanej ako vyššia moc príslušnými súdmi alebo dokonca za nepredvídateľnú a neprekonateľnú skutočnosť akejkoľvek tretej strany.

Zákazník berie na vedomie, že vlastnosti a obmedzenia internetu nezaručujú bezpečnosť, dostupnosť a integritu dátových prenosov na internete. Preto nezaručujeme, že naša webová stránka a jej služby budú fungovať bez prerušenia alebo prevádzkovej chyby. Najmä ich prevádzka môže byť dočasne prerušená z dôvodu údržby, aktualizácií alebo technických vylepšení, prípadne zmeny obsahu a/alebo ich prezentácie.

Nemôžeme niesť zodpovednosť za používanie stránky a jej služieb zákazníkmi v rozpore s týmito všeobecnými podmienkami a za priame alebo nepriame škody, ktoré by toto používanie mohlo spôsobiť zákazníkovi alebo tretej strane.

Nezávisle od akejkoľvek dodatočnej zmluvnej záruky (komerčnej záruky), ktorá môže byť poskytnutá, na produkty sa vzťahuje zákonná záruka zhody a záruka na skryté chyby.

Keď konáte v rámci zákonnej záruky zhody:
- na konanie máte lehotu dva (2) roky od dodania produktu
- nie ste oslobodení od predloženia dôkazu o existencii nesúladu produktu počas dvadsiatich štyroch (24) mesiacov od dodania produktu.

V prípade nesúladu bude kupujúcemu ponúknutá výmena produktu. Zákazník však na začiatku obdrží poukážku zodpovedajúcu sume produktu v deň prijatia spiatočného balíka. Tento voucher je možné použiť na objednanie nového produktu na našej stránke. Ak je žiadosť o vrátenie zaregistrovaná do 30 dní od prijatia objednávky, nákupný poukaz môže byť premenený na vrátenie peňazí.

Pripomíname, že hľadanie priateľského riešenia pred prípadným súdnym konaním neprerušuje lehoty na uplatnenie právnych záruk ani trvanie prípadnej zmluvnej záruky.

15. POPREDAJNÉ SLUŽBY

Reklamácie uplatnené v rámci záruk musia byť zaslané e-mailom na adresu:
help@alloallo.com

Výrobky, na ktoré sa vzťahujú záruky, musia byť vrátené v pôvodnom stave, kompletné a v pôvodnom stave a balení po prijatí a potvrdení reklamácie popredajným servisom.

V prípade preukázanej chyby na produkte bude zákazníkovi uhradené spätné poštovné najneskôr do tridsiatich (30) dní od prijatia vrátenia produktu.

16. OSOBNÉ ÚDAJE

Pre viac informácií o používaní osobných údajov si pozorne prečítajte naše Zásady ochrany osobných údajov, ktoré si môžete kedykoľvek prečítať na našej webovej stránke.

17. HYPERTEXTOVÉ ODKAZY

Hypertextové odkazy dostupné na našej webovej stránke môžu odkazovať na stránky tretích strán. Poskytujú sa výhradne pre pohodlie zákazníka, aby sa uľahčilo používanie zdrojov dostupných na internete. Ak zákazník použije tieto odkazy, opustí našu webovú stránku a potom súhlasí s používaním stránok tretích strán na vlastné riziko a nebezpečenstvo, prípadne v súlade s podmienkami, ktoré ich upravujú.

18. LITERATÚRA

Klient splnomocňuje Allo Allo uvádzať meno a logo klienta ako referenciu vo svojich komunikačných médiách (brožúra, webová stránka, komerčný návrh, tlačové vzťahy, tlačová správa, tlačová zostava, interná komunikácia atď.).

19. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA

CELÁ DOHODA STRÁN

Tieto Všeobecné podmienky predstavujú zmluvu, ktorou sa riadi vzťah medzi zákazníkom a Allo Allo. Ak bolo jedno alebo viaceré ustanovenia týchto všeobecných obchodných podmienok vyhlásené za neplatné na základe zákona, nariadenia alebo po právoplatnom rozhodnutí príslušného súdu, ostatné ustanovenia si zachovajú svoju plnú platnosť a rozsah. Okrem toho skutočnosť, že jedna zo zmluvných strán týchto všeobecných podmienok nevyužije porušenie niektorého z ustanovení týchto všeobecných podmienok druhou zmluvnou stranou, nemožno interpretovať ako zrieknutie sa toho, že sa v budúcnosti bude spoliehať na takéto porušenie.

ZMENY PODMIENOK

Vyhradzujeme si právo kedykoľvek a bez upozornenia upraviť obsah našej webovej stránky alebo služieb, ktoré sú na nej dostupné, a/alebo dočasne alebo natrvalo zastaviť prevádzku celej našej webovej stránky alebo jej časti.

Okrem toho si vyhradzujeme právo kedykoľvek a bez upozornenia zmeniť umiestnenie našej webovej stránky na internete, ako aj tieto Všeobecné podmienky. Zákazník je preto povinný si pred použitím našej webovej stránky prečítať tieto Všeobecné podmienky.

Zákazník berie na vedomie, že Allo Allo nemôže niesť žiadnu zodpovednosť voči nemu ani žiadnej tretej strane v dôsledku týchto úprav, pozastavení alebo ukončení.

Odporúčame zákazníkovi, aby si tieto Všeobecné podmienky uložil a/alebo vytlačil na bezpečné a trvalé uloženie, a tak ich mohol v prípade potreby kedykoľvek počas plnenia zmluvy uplatniť.

UPLATNITEĽNÉ PRÁVO

Tieto Podmienky sa riadia, vykladajú a presadzujú v súlade s medzinárodným právom.

AKCEPTOVANIE VŠEOBECNÝCH PODMIENOK ZÁKAZNÍKOM

Zákazník potvrdzuje, že si pozorne prečítal tieto Všeobecné podmienky.

Zákazník registráciou na našej stránke a odoslaním objednávky potvrdzuje, že si prečítal Všeobecné podmienky a akceptuje ich, čím sa zmluvne zaväzuje podmienkami týchto Všeobecných podmienok.

Všeobecné podmienky platné pre zákazníka sú tie, ktoré sú k dispozícii v deň objednávky, preto je špecifikované, že akákoľvek úprava všeobecných podmienok, ktorá by bola vykonaná, sa nebude vzťahovať na žiadnu predtým uskutočnenú objednávku.