Como serei reembolsado?

Seu reembolso só será feito após o recebimento de sua embalagem em nosso centro de logística e a verificação do item para validar as condições de sua devolução.

Os reembolsos geralmente são processados dentro de 48 horas úteis após o recebimento do pacote de devolução.

Você receberá um e-mail assim que seu reembolso for iniciado.

Você mudou de ideia e deseja se retirar.

Você será reembolsado diretamente no método de pagamento usado ao fazer seu pedido.

Você notou uma anomalia em seu produto quando o recebeu.

Receberá por e-mail um voucher correspondente ao valor do seu reembolso.

Seu produto não funciona mais após algumas semanas de uso.

Receberá por e-mail um voucher correspondente ao valor do seu reembolso.

Você recusou seu pacote na entrega.

Você será reembolsado diretamente no método de pagamento usado ao fazer seu pedido.

Converta um voucher em um reembolso.

Para converter um voucher em reembolso no método de pagamento usado ao fazer seu pedido, abra um caso de suporte e escolha Emitir com pedido - Converter voucher em reembolso.

Quais são as exclusões, o que não é reembolsado?

Qualquer reembolso relacionado com reparações no seu dispositivo não realizadas pela Allo Allo.

Qualquer reembolso relacionado a taxas bancárias, taxas de câmbio, taxas de transferência ou quaisquer outras taxas relacionadas ao seu banco.

Qualquer reembolso relacionado a taxas alfandegárias.

Bom saber :

O seu reembolso será enviado para o mesmo método de pagamento escolhido aquando do pagamento da sua encomenda.

Assim que o seu reembolso for validado, você receberá os fundos dentro de 4 a 8 dias úteis.

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