política de Privacidade

Última atualização : 08/03/2023

O objetivo desta política de privacidade é formalizar nosso compromisso de respeitar a privacidade dos usuários do site alloallo.com operado pela EGOLEAP INTERNATIONAL LTD., número de identificação 2289501, e cuja sede social está localizada:
RM 22, 10/F, NO.1 HUNG TO ROAD BLDG, 1 HUNG TO ROAD, KWUNTONG, HK.

A Política de Privacidade e os Termos e Condições do nosso site formam um todo contratual. Todos os termos em letras maiúsculas não definidos aqui são definidos nos Termos e Condições.

No âmbito da disponibilização do nosso website, processamos os seus dados pessoais em conformidade com a proteção dos seus dados e nas condições abaixo indicadas.

Dados pessoais significa qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável. Recolhemos e tratamos dados pessoais exclusivamente no âmbito da prestação dos nossos serviços ou da comunicação sobre esses serviços.

Apenas recolhemos dados pessoais adequados, relevantes e limitados ao necessário relativamente às finalidades para as quais são tratados. Assim, nunca lhe será pedido que introduza dados pessoais considerados sensíveis, tais como a sua origem racial ou étnica, as suas opiniões políticas, filosóficas ou religiosas.

Ao se registrar em nosso site, você nos autoriza a processar seus dados pessoais. Se você se opõe ao processamento de seus dados, por favor, abstenha-se de usar nosso site.

1. Em que casos recolhemos os seus dados pessoais e que dados são recolhidos?

Podemos recolher e armazenar os seus dados pessoais, nomeadamente quando:
- navegando em nosso site,
- A criação e utilização da sua conta de cliente,
- Pagamento online da sua encomenda,
- Entrando em contato com nossas equipes.

Utilizamos os seus dados pessoais para permitir a implementação e gestão dos serviços do nosso website e para responder aos seus pedidos específicos. Também usamos seus dados pessoais para operar e melhorar nosso site e nossa abordagem. Esta informação é utilizada apenas por nós e permite-nos adaptar melhor os nossos serviços às suas expectativas.

Se você decidiu receber nossos e-mails e mensagens ao criar sua conta de cliente, receberá e-mails eletrônicos e alfanuméricos relacionados a nossos produtos e promoções. Em seguida, usaremos os dados pessoais que você forneceu ao se registrar. Você pode cancelar a assinatura dessas correspondências a qualquer momento.

1.1 Navegando em nosso site

Dados de login. Cada vez que se liga ao nosso website, recolhemos dados pessoais como, nomeadamente, o seu endereço IP e o endereço MAC do seu computador, a data e hora da ligação, bem como informações sobre o navegador que está a utilizar.

Dados de navegação. Também coletamos informações para identificar como você acessa nosso site, quais páginas são visualizadas e por quanto tempo. Neste contexto, podemos recorrer à utilização de Cookies.

1.2 Criação de uma conta de cliente

O acesso a alguns dos nossos serviços requer a criação prévia de uma conta de cliente. De acordo com as Condições Gerais, ser-lhe-á pedido que introduza um determinado número de dados pessoais ao criar a sua Conta, nomeadamente o seu nome e apelidos, o seu endereço postal, o seu endereço de e-mail, o seu número de telefone e, em alguns casos, o seu bilhete de identidade número.

1.3 Pagamento

Alguns dos serviços disponíveis são pagos. Para tal, aceita que possamos recorrer a prestadores de serviços externos que possam recolher dados pessoais com a finalidade de permitir o bom funcionamento dos serviços de processamento de pagamentos com cartão de crédito ou qualquer outro meio de pagamento alternativo e, se for caso disso, a entrega de produtos ou serviços .

Para pagar a sua compra, deverá fornecer os seus dados de faturação, bem como os seus dados de pagamento, nomeadamente o número do seu cartão bancário, a data de validade, o código de segurança e o nome do titular do cartão no caso de pagamento com cartão bancário .

Também poderá ser solicitado o nome da sua operadora de telecomunicações, o modelo do seu celular, um número de celular válido e o número da sua carteira de identidade para fornecer instruções de compra diretamente pelo seu celular.

Armazenamos detalhes de seus pagamentos, bem como detalhes de compras que você faz. Os detalhes da transação são armazenados em nossos sistemas e com o provedor de pagamento externo. Essa retenção é feita para fins internos, inclusive para fins contábeis, de conformidade e jurídicos.

1.4 Contato

Para responder às solicitações que você possa fazer ao nosso serviço de atendimento ao cliente e para confirmar as informações sobre você, podemos usar seu sobrenome, nome, endereço de e-mail e número de telefone.

2. Como protegemos os seus dados pessoais?

Implementámos medidas de segurança técnicas e organizacionais para garantir a segurança, integridade e confidencialidade de todos os seus dados pessoais, de forma a evitar que os mesmos sejam distorcidos, danificados ou que terceiros não autorizados tenham acesso. Asseguramos um nível de segurança adequado, tendo em conta o estado do conhecimento, os custos de implementação e a natureza, âmbito, contexto e finalidades do tratamento, bem como os riscos e a sua probabilidade.

No entanto, especifica-se que nenhuma medida de segurança é infalível, não podemos garantir a segurança absoluta dos seus dados pessoais.

Além disso, é sua responsabilidade garantir a confidencialidade da senha que lhe permite acessar sua conta de cliente. Não compartilhe esta informação com ninguém. Se você compartilhar seu computador, lembre-se de sair antes de sair do nosso site.

3. Em que casos partilhamos os seus dados pessoais?

3.1 Partilha dos seus dados pessoais com empresas terceiras

Ao navegar no nosso website, os seus dados pessoais podem ser transmitidos a prestadores de serviços externos. Estes terceiros prestam um serviço por nossa conta e em nosso nome de forma a permitir o bom funcionamento dos pagamentos com cartão de crédito e meios alternativos de pagamento.

Exceto no caso de um terceiro solicitar que você aceite uma política de privacidade e seus próprios termos de uso, as empresas terceirizadas que receberam a comunicação de seus dados pessoais se comprometeram a processar seus dados pessoais apenas para a implementação de nossos serviços.

Nunca iremos partilhar, sem o seu consentimento prévio, os seus dados pessoais com empresas terceiras para fins de marketing e/ou comerciais.

3.2 Compartilhamento com autoridades

Podemos ser obrigados a divulgar os seus dados pessoais às autoridades administrativas ou judiciais quando a sua divulgação for necessária para a identificação, detenção ou ação penal de qualquer indivíduo suscetível de prejudicar os nossos direitos, de qualquer outro utilizador ou de um terceiro. Finalmente, podemos ser legalmente obrigados a divulgar seus dados pessoais e não podemos nos opor nesse caso.

4. Durante quanto tempo mantemos os seus dados pessoais?

Conservaremos os seus dados pessoais apenas para o momento do seu registo no nosso website de forma a garantir a sua identificação quando se ligar à sua conta de cliente e permitir a prestação dos nossos serviços.

Assim, se cancelar a subscrição do nosso website, os seus dados pessoais serão apagados e apenas mantidos em arquivo para efeitos de comprovação de um direito ou de um contrato.

Em qualquer caso, conservaremos os seus dados pessoais por um período não superior ao necessário para as finalidades para as quais são tratados de acordo com as utilizações previstas e em cumprimento das leis e regulamentos.

5. Quais são os seus direitos?

Vocês são os únicos que nos comunicaram os dados em nossa posse, através do nosso site. Você tem direitos sobre seus dados pessoais. De acordo com os regulamentos do seu país sobre a proteção de dados pessoais, e após ter comprovado a sua identidade, tem o direito de nos solicitar o acesso aos dados pessoais que lhe digam respeito, retificação ou apagamento dos mesmos.

Além disso, dentro dos limites estabelecidos pelos regulamentos do seu país, você também tem o direito de se opor ao processamento, limitá-lo, decidir sobre o destino post mortem de seus dados, retirar seu consentimento a qualquer momento e o direito a portabilidade dos dados pessoais fornecidos.

Você pode entrar em contato conosco por e-mail para exercer seus direitos, anexando uma cópia de um documento de identidade com sua solicitação.

Além disso, você pode cancelar a assinatura de nosso boletim informativo a qualquer momento clicando no link de cancelamento na parte inferior de cada e-mail.

6. Podemos alterar nossa Política de Privacidade?

Reservamo-nos o direito de modificar nossa Política de Privacidade a qualquer momento. Portanto, é recomendável que você o consulte regularmente. Se houver alguma alteração, publicaremos essas alterações nesta página e onde julgarmos apropriado com base no propósito e significado das alterações feitas.

O uso do nosso site após quaisquer alterações significa que você aceita essas alterações. Se você não concorda com certas mudanças materiais em nossa Política de Privacidade, você deve parar de usar nosso site.

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