A nossa garantia

Os produtos vendidos na Allo Allo têm uma garantia de 24 meses. A garantia começa no dia em que recebe a encomenda.

Se o seu produto avariar ou apresentar um mau funcionamento, na primeira utilização ou após várias utilizações, contacte-nos e descreva o problema. Indicamos-lhe como devolver o produto.

Garantias por produto

• Garantia de 24 meses — 24 meses: Em caso de defeito, o seu produto é substituído.

O que a garantia não cobre

• Danos com causa externa: quebra, pancada, queda, riscos.
• Danos resultantes de uma utilização prejudicial ao bom estado do produto (oxidação, corrosão), de uma instalação ou ligação que não respeite as instruções do fabricante, ou da utilização de acessórios, software ou consumíveis inadequados.
• Danos que envolvam a sua responsabilidade ou a de terceiros, um ato intencional, um ato de vandalismo, um caso de força maior (incêndio, raio, tempestade) ou uma sobretensão elétrica.
• O roubo do seu produto.

A ter em conta

As devoluções ao abrigo da garantia são normalmente tratadas no prazo de 4 dias após recebermos o produto. As condições completas estão descritas na nossa Política de garantia.