Como rastrear meu pedido ?

As informações relativas à realização do seu pedido estão disponíveis na sua conta de cliente. Para informá-lo, um e-mail será enviado a você sempre que o status do seu pedido for alterado.

Situação: Em preparação

A sua encomenda está a ser preparada nos nossos armazéns.

Os prazos estimados de entrega levam em consideração esta etapa, bem como o tempo necessário para entregar seus pacotes.

Aguarde até que o envio seja concluído para que você possa ver os detalhes por e-mail ou por meio de sua conta de cliente.

Estado: Enviado

Seu pedido foi entregue à transportadora.

Um e-mail foi enviado para você com todas as informações úteis para acompanhar a entrega do seu pacote.

Sua conta de cliente também permite que você encontre:

O nome do transportador.
Data de envio.
Número de encomenda e rastreamento de encomendas.
Endereço de entrega cadastrado durante sua compra.

Informação importante: quando o transportador chegar para lhe entregar a sua encomenda, convidamo-lo a verificá-la completamente (estado exterior da embalagem e estado do produto no seu interior) de forma a recusar a sua encomenda se notar a menor anomalia.

Estado: Entregue

Este status é atualizado quando a transportadora confirma ter entregue seu pedido.

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