Uw terugbetaling wordt uitgevoerd zodra uw pakket in ons logistiek centrum is ontvangen en het artikel is gecontroleerd om de retourvoorwaarden te bevestigen. Terugbetalingen worden meestal binnen 48 werkuren na ontvangst van het pakket verwerkt. U ontvangt een e-mail wanneer de terugbetaling is uitgevoerd.

Waar het geld naartoe gaat

De terugbetaling gebeurt altijd via de betaalmethode die u voor de bestelling hebt gebruikt. Afhankelijk van uw bank verschijnt het bedrag binnen 4 tot 8 werkdagen op uw rekening.

Wat niet wordt terugbetaald

• Reparaties uitgevoerd door iemand anders dan Allo Allo.
• Bankkosten, wisselkosten en overschrijvingskosten.
• Douanekosten.