Nuestra garantía

Los productos vendidos en Allo Allo tienen una garantía de 24 meses. La garantía empieza el día en que recibe el pedido.

Si su producto se avería o presenta un mal funcionamiento, en el primer uso o después de varios usos, contáctenos y describa el problema. Le indicaremos cómo devolver el producto.

Garantías por producto

• Garantía de 24 meses — 24 meses: En caso de avería, su producto es cambiado.

Lo que no cubre la garantía

• Los daños por una causa externa: rotura, golpe, caída, arañazos.
• Los daños derivados de un uso perjudicial para el buen estado del producto (oxidación, corrosión), de una instalación o una conexión que no respete las instrucciones del fabricante, o del uso de accesorios, software o consumibles inadecuados.
• Los daños que impliquen su responsabilidad o la de un tercero, un acto intencionado, un acto de vandalismo, un caso de fuerza mayor (incendio, rayo, tormenta) o una sobretensión eléctrica.
• El robo de su producto.

A tener en cuenta

Las devoluciones en garantía suelen tramitarse en un plazo de 4 días desde que recibimos el producto. Las condiciones completas se detallan en nuestra Política de garantía.