Si rechazó el paquete cuando el transportista se lo entregó, no es necesario que haga nada: el paquete vuelve automáticamente a nosotros.

Una vez que llega a nuestro centro de logística, el artículo se verifica y se le reembolsa el importe a través del método de pago que utilizó para el pedido. Los reembolsos suelen procesarse en un plazo de 3 días hábiles después de recibir el paquete.

Información importante

Cuando se rechaza un paquete, los gastos de envío de ida y vuelta pueden deducirse del reembolso. Las condiciones aplicables se detallan en nuestra página de Devoluciones y reembolsos.