política de confidencialidad

Última actualización : 08/03/2023

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La Política de Privacidad y los Términos y Condiciones de nuestro sitio web forman un todo contractual. Todos los términos en mayúscula que no se definen aquí se definen en los Términos y condiciones.

Como parte de la provisión de nuestro sitio web, procesamos sus datos personales de conformidad con la protección de sus datos y en las condiciones que se establecen a continuación.

Por datos personales se entiende cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable. Recopilamos y procesamos datos personales en el contexto de la prestación de nuestros servicios o la comunicación sobre estos servicios exclusivamente.

Solo recopilamos datos personales que sean adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que se procesan. Por lo tanto, nunca se le solicitará que ingrese datos personales considerados sensibles, como su origen racial o étnico, sus opiniones políticas, filosóficas o religiosas.

Al registrarse en nuestro sitio web, nos autoriza a tratar sus datos personales. Si se opone al tratamiento de sus datos, le rogamos que se abstenga de utilizar nuestra web.

1. ¿En qué casos recopilamos sus datos personales y qué datos se recopilan?

Podemos recopilar y almacenar sus datos personales, en particular cuando:
- navegar por nuestro sitio web,
- La creación y uso de su cuenta de cliente,
- Pago en línea de su pedido,
- Ponerse en contacto con nuestros equipos.

Utilizamos sus datos personales para permitir la implementación y gestión de los servicios de nuestro sitio web y para responder a sus solicitudes específicas. También utilizamos sus datos personales para operar y mejorar nuestro sitio web y nuestro enfoque. Esta información es utilizada únicamente por nosotros y nos permite adaptar mejor nuestros servicios a sus expectativas.

Si decidió recibir correos electrónicos y mensajes nuestros al crear su cuenta de cliente, recibirá correos electrónicos y alfanuméricos relacionados con nuestros productos y promociones. A continuación, utilizaremos los datos personales que proporcionó al registrarse. Puede darse de baja de estos correos en cualquier momento.

1.1 Navegando por nuestro sitio web

Datos de inicio de sesión. Cada vez que se conecta a nuestro sitio web, recopilamos datos personales como, en particular, su dirección IP y la dirección MAC de su computadora, la fecha y hora de conexión, así como información sobre el navegador que está utilizando.

Datos de navegación. También recopilamos información para identificar cómo accede a nuestro sitio web, qué páginas se ven y durante cuánto tiempo. En este contexto, podemos recurrir al uso de Cookies.

1.2 Creación de una cuenta de cliente

El acceso a algunos de nuestros servicios requiere la creación previa de una cuenta de cliente. De acuerdo con las Condiciones Generales, se le pedirá que ingrese una cierta cantidad de datos personales al crear su Cuenta, en particular, su nombre y apellido, su dirección postal, su dirección de correo electrónico, su número de teléfono y, en algunos casos, su tarjeta de identificación. número.

1.3 Pago

Algunos de los servicios disponibles son de pago. Con este fin, usted acepta que podemos utilizar proveedores de servicios externos que pueden recopilar datos personales con el fin de permitir el correcto funcionamiento de los servicios de procesamiento de pagos con tarjeta de crédito o cualquier otro medio de pago alternativo y, en su caso, la entrega de productos o servicios. .

Pour régler votre achat, vous devez fournir vos coordonnées de facturation ainsi que vos coordonnées de paiement, et notamment le numéro de votre carte bancaire, la date de validité, le code de sécurité et le nom du titulaire de la carte en cas de paiement par tarjeta de crédito.

También se le puede solicitar que proporcione el nombre de su operador de telecomunicaciones, el modelo de su teléfono móvil, un número de teléfono móvil válido y su número de documento de identidad para proporcionar instrucciones de compra directamente a través de su teléfono móvil.

Almacenamos los detalles de sus pagos, así como los detalles de las compras que realiza. Los detalles de la transacción se almacenan en nuestros sistemas y con el proveedor de pago externo. Esta retención se realiza con fines internos, incluidos fines contables, de cumplimiento y legales.

1.4 Contacto

Para responder a las solicitudes que pueda realizar a nuestro servicio de atención al cliente y para confirmar la información que le concierne, podemos utilizar su apellido, nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

2. ¿Cómo protegemos sus datos personales?

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de todos sus datos personales, con el fin de evitar que sean distorsionados, dañados o que tengan acceso a ellos terceros no autorizados. Garantizamos un nivel de seguridad adecuado, teniendo en cuenta el estado del conocimiento, los costes de implementación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos y su probabilidad.

Sin embargo, se especifica que ninguna medida de seguridad es infalible, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos personales.

Además, es su responsabilidad garantizar la confidencialidad de la contraseña que le permite acceder a su cuenta de cliente. No compartas esta información con nadie. Si comparte su computadora, recuerde cerrar la sesión antes de salir de nuestro sitio web.

3. ¿En qué casos compartimos sus datos personales?

3.1 Compartir sus datos personales con empresas de terceros

Al navegar por nuestro sitio web, sus datos personales pueden ser transmitidos a proveedores de servicios externos. Estos terceros brindan un servicio en nuestro nombre y en nuestro nombre para permitir el correcto funcionamiento de los pagos con tarjeta de crédito y medios de pago alternativos.

Excepto en el caso en que un tercero le solicite que acepte una política de privacidad y sus propios términos de uso, las empresas de terceros que hayan recibido la comunicación de sus datos personales se han comprometido a procesar sus datos personales únicamente para la implementación de nuestros servicios.

Nunca compartiremos, sin haber obtenido su consentimiento previo, sus datos personales con empresas de terceros con fines de marketing y/o comerciales.

3.2 Compartiendo con las autoridades

Es posible que se nos solicite revelar sus datos personales a las autoridades administrativas o judiciales cuando su revelación sea necesaria para la identificación, arresto o enjuiciamiento de cualquier persona que pueda perjudicar nuestros derechos, de cualquier otro usuario o de un tercero. Finalmente, podemos estar legalmente obligados a divulgar sus datos personales y no podemos oponernos en este caso.

4. ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Solo conservaremos sus datos personales en el momento de su registro en nuestro sitio web para garantizar su identificación cuando se conecte a su cuenta de cliente y para permitir la prestación de nuestros servicios.

Por lo tanto, si se da de baja de nuestro sitio web, sus datos personales se borrarán y solo se mantendrán en forma de archivo con el fin de establecer la prueba de un derecho o un contrato.

En todo caso, conservaremos sus datos personales durante un plazo no superior al necesario para los fines para los que son tratados de acuerdo con los usos previstos y en cumplimiento de las leyes y reglamentos.

5. ¿Cuáles son tus derechos?

Ustedes son los únicos que nos han comunicado los datos en nuestro poder, a través de nuestro sitio web. Tienes derechos sobre tus datos personales. Conformément à la réglementation de votre pays en matière de protection des données à caractère personnel, et après avoir justifié de votre identité, vous avez le droit de nous demander l'accès aux données à caractère personnel vous concernant, la rectification ou l'effacement de estas.

Además, dentro de los límites fijados por la normativa de su país, también tiene derecho a oponerse al tratamiento, a limitarlo, a decidir sobre el destino post mortem de sus datos, a retirar su consentimiento en cualquier momento y el derecho la portabilidad de los datos personales facilitados.

Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico para ejercer sus derechos, adjuntando a su solicitud copia de un documento de identidad.

Además, puede darse de baja de nuestro boletín en cualquier momento haciendo clic en el enlace para darse de baja en la parte inferior de cada correo electrónico.

6. ¿Podemos cambiar nuestra Política de privacidad?

Nos reservamos el derecho de modificar nuestra Política de Privacidad en cualquier momento. Por lo tanto, se recomienda que lo consulte periódicamente. Si hay algún cambio, lo publicaremos en esta página y donde lo consideremos apropiado según el propósito y la importancia de los cambios realizados.

Su uso de nuestro sitio web después de cualquier cambio significa que acepta esos cambios. Si no está de acuerdo con ciertos cambios importantes en nuestra Política de privacidad, debe dejar de usar nuestro sitio web.

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