Zobrazte obsah špecifický pre vašu geografickú polohu.

Všetky produkty
PomocKontaktuj nás
účtuPrihlásiť sa
0

Zobrazte obsah špecifický pre vašu geografickú polohu.

Prečo kontrolovať stav balíka a produktu pri doručení?
 

Kategórie

Najlepšie predávané

Môj účet

Allo Allo

nastavenie

Prečo kontrolovať stav balíka a produktu pri doručení?

Keď je váš balík pripravený v našich skladoch, je zverený prepravcovi, ktorý sa postará o jeho doručenie až k vám domov.

Balík vždy pripravíme starostlivo, no aj napriek nášmu úsiliu a v ojedinelých prípadoch sa stane, že sa balík počas prepravy poškodí.

Preto je veľmi dôležité v prítomnosti doručovateľa skontrolovať:

  • Stav balíka (ak je balík poškodený alebo vykazuje abnormálne stopy).
  • Stav produktu (či je produkt rozbitý, poškriabaný, poškodený, nevyhovujúci alebo neúplný).

V každom prípade musíte na dodacom liste uviesť pozorovanie, ktoré ste urobili pri kontrole a/alebo tovar odmietnuť.

Potom vám odporúčame informovať nás o vašej situácii z vášho zákazníckeho účtu podaním novej žiadosti o pomoc.

Písomné oznámenie o prípadných škodách nám umožňuje začať s prepravcom vyšetrovanie.

Nenašli ste odpoveď na svoju otázku?

Kontaktuj nás