Zobrazte obsah špecifický pre vašu geografickú polohu.

Všetky produkty
PomocKontaktuj nás
účtuPrihlásiť sa
0

Zobrazte obsah špecifický pre vašu geografickú polohu.

Ako sledovať moju objednávku?
 

Kategórie

Najlepšie predávané

Môj účet

Allo Allo

nastavenie

Ako sledovať moju objednávku?

Informácie o realizácii Vašej objednávky sú dostupné z Vášho zákazníckeho účtu. Aby sme vás informovali, vždy, keď sa stav vašej objednávky zmení, vám bude zaslaný e-mail.

Stav: V príprave

Vaša objednávka sa pripravuje v našich skladoch.

Predpokladané časy doručenia zohľadňujú tento krok, ako aj čas potrebný na doručenie vašich balíkov.

Počkajte, kým sa zásielka nedokončí, aby ste mohli vidieť podrobnosti e-mailom alebo prostredníctvom svojho zákazníckeho účtu.

Stav: Odoslané

Vaša objednávka bola doručená prepravcovi.

Bol vám odoslaný e-mail so všetkými užitočnými informáciami na sledovanie doručenia vášho balíka.

Váš zákaznícky účet vám tiež umožňuje nájsť:

  • Meno prepravcu.
  • Dátum prepravy.
  • Číslo balíka a sledovanie balíka.
  • Dodacia adresa zaregistrovaná pri nákupe.

Dôležité informácie: keď vám dopravca príde odovzdať váš balík, pozývame vás na jeho kompletnú kontrolu (vonkajší stav obalu a stav produktu vo vnútri), aby ste mohli odmietnuť vašu objednávku, ak spozorujete najmenšiu anomáliu.

Stav: Doručené

Tento stav sa aktualizuje, keď prepravca potvrdí doručenie vašej objednávky.

Po prihlásení do svojho zákazníckeho účtu nám môžete zanechať komentár a ohodnotiť produkt.

Nenašli ste odpoveď na svoju otázku?

Kontaktuj nás