Novac vam vraćamo kada paket stigne u naš logistički centar i kada se artikal pregleda kako bi se potvrdili uslovi vraćanja. Povraćaj novca se obično obrađuje u roku od 48 radnih sati od prijema paketa. Kada povraćaj bude izvršen, dobićete imejl.

Gde odlazi novac

Novac se uvek vraća na način plaćanja koji ste koristili za porudžbinu. U zavisnosti od vaše banke, iznos se na vašem računu pojavljuje u roku od 4 do 8 radnih dana.

Šta se ne refundira

• Popravke koje je obavio neko drugi osim Allo Allo.
• Bankarske naknade, naknade za konverziju i prenos.
• Carinske dažbine.