Vraćanje proizvoda odvija se u četiri koraka.

1. Najavite nam vraćanje

Kontaktirajte nas i recite nam koju porudžbinu i koji artikal želite da vratite i zašto. Odgovorićemo vam uputstvima za vraćanje.

2. Pošaljite paket

Upakujte artikal u originalno pakovanje sa svim priloženim delovima. Pošaljite ga na adresu koju vam navedemo, sa prevoznikom po vašem izboru, i sačuvajte potvrdu prevoznika o predaji sa brojem za praćenje.

3. Prijem i pregled

Kada paket stigne do nas, artikal se pregleda. Kada pregled bude završen, potvrdićemo vam to imejlom.

4. Povraćaj novca

Kada se vraćanje prihvati, novac vam se vraća na način plaćanja koji ste koristili za porudžbinu.

Dobro je znati

• Ne šaljite proizvod nazad pre nego što vam vraćanje potvrdimo imejlom: nenajavljen paket može da kasni ili bude odbijen.
• Vraćanje poslato bez praćenja i bez potvrde o predaji ne može se refundirati ako ne stigne do nas.