Услови

Последње ажурирање: 08/03/2023

1. ПРАВНО ОБАВЕШТЕЊЕ

Овом веб-страницом, којој се може приступити са УРЛ адресе хттпс://ввв.аллоалло.цом управља ЕГОЛЕАП ИНТЕРНАТИОНАЛ ЛТД., матични број 2289501, и чије се седиште налази:
RM 22, 10/F, NO.1 HUNG TO ROAD BLDG, 1 HUNG TO ROAD, KWUNTONG, HK.
коју заступа г. Тонни Тан, генерални директор и прописно овлашћен,

Веб локацију хостује компанија:
OVH Groupe SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France.

Директор публикације веб-сајта је господин Тони Тан.

2. ОПШТЕ ОДРЕДБЕ КОЈЕ СЕ ОДНОСЕ НА ОВЕ ОПШТЕ УСЛОВЕ

Општи услови се примењују искључиво на онлајн продају производа који се нуде на нашој веб страници.

Општи услови су стављени на располагање купцима на нашој веб страници где се могу директно консултовати и могу им се такође саопштити на једноставан захтев на било који начин.

Општи услови су супротни купцу који признаје, креирањем корисничког налога и/или постављањем поруџбине, да их је прочитао и да их прихвата. Потврђивање поруџбине њеном потврдом вреди придржавања од стране купца Општих услова који су на снази на дан поруџбине чије конзервирање.

3. ОПИС ПРОИЗВОДА

Наша веб страница је сајт за онлине продају обновљених електронских производа отворен за свако физичко или правно лице које користи нашу веб страницу.

Сваки од производа представљених на нашој веб страници подлеже опису у коме се наводе њихове основне карактеристике. Фотографије које илуструју, где је применљиво, производе не представљају уговорни документ. Производи су у складу са захтевима важећег закона.

Купац остаје одговоран за услове и последице свог приступа нашој веб страници, посебно путем своје личне интернет везе. Овај приступ може укључивати плаћање накнада добављачима техничких услуга као што су провајдери приступа интернету, који остају на његовом трошку. Поред тога, купац мора да обезбеди и буде у потпуности одговоран за опрему неопходну за повезивање на нашу веб страницу.

Купац потврђује да је потврдио да је конфигурација рачунара коју користи безбедна и да ради.

4. КРЕИРАЊЕ НАЛОГА КУПЦА

Да би наручио на нашој веб страници, купац мора прво да креира свој лични кориснички налог. Након креирања, да би му приступио, купац мора да се идентификује користећи своју адресу е-поште и своју тајну, личну и поверљиву лозинку. На кориснику је да не саопшти своје корисничко име и лозинку у складу са одредбама наших садашњих Општих услова. Сваки купац је сагласан да одржава строгу поверљивост података, посебно корисничког имена и лозинке, омогућавајући му приступ свом корисничком делу, при чему корисник потврђује да је искључиво одговоран за приступ Услузи преко свог корисничког имена и лозинке, осим доказане преваре. Сваки купац се такође обавезује да ће нас без одлагања обавестити у случају губитка, проневере или лажне употребе његовог корисничког имена и/или лозинке.

Након креирања свог корисничког налога, корисник ће добити е-пошту која потврђује креирање његовог корисничког налога.

Клијент се обавезује приликом регистрације да:
- достави праве, тачне, ажурне информације у тренутку уласка у образац за регистрацију услуге, а посебно да не користи лажна имена или адресе, или имена или адресе без овлашћења за то.
- ажурирати податке о регистрацији како би се трајно гарантовао њихов прави, тачан и ажуран карактер.

Клијент се даље слаже да неће учинити доступним или дистрибуирати недозвољене или за осуду информације (као што су клеветничке информације или информације које представљају крађу идентитета) или чак штетне информације (као што су вируси). У супротном, моћи ћемо да суспендујемо или укинемо приступ клијента нашој веб страници искључиво његовом кривицом.

5. ОРДЕРС

Улажемо све напоре да гарантујемо оптималну доступност наших производа. Наши производи важе у границама расположивих залиха.

Ако се испостави да производ није доступан након купчеве поруџбине, обавестићемо купца путем е-поште што је пре могуће и купац ће имати избор између:
- испоруку производа по квалитету и цени који су еквивалентни првобитно нарученом, или
- повраћај цене нарученог производа најкасније у року од тридесет (30) дана од уплате већ уплаћених износа.

Договорено је да осим надокнаде цене недоступног производа, ако ову опцију захтева купац, нећемо бити одговорни за било какву надокнаду отказа.

Изузев било каквог помињања супротног који се појављује у овим Општим условима и без прејудицирања права на повлачење предвиђено важећим законом ваше земље, наруџбине клијента су чврсте и коначне.

Приликом поруџбине, купац мора да одабере изабране производе, да их дода у своју корпу, наводећи изабране производе и жељене количине. Купац има могућност да провери детаље своје поруџбине и њену укупну цену и да се врати на претходне странице како би евентуално исправио садржај своје корпе, пре него што је потврди.

Купац се обавезује да прочита опште услове који су тада били на снази пре него што их прихвати и да потврди услове и све трошкове испоруке и повлачења пре плаћања своје поруџбине. Потврда поруџбине подразумева прихватање Општих услова и чини уговор.

Уговорне информације које се односе на поруџбину (укључујући посебно број поруџбине) биће благовремено потврђене е-поштом, а најкасније у тренутку испоруке. Препоручујемо клијенту да одштампа и/или архивира ову потврду поруџбине на поузданом и издржљивом медију као доказ. Дигитална фактура је доступна купцу у зони клијента. Такође саветујемо купцу да одштампа и/или архивира ову фактуру на поузданом и издржљивом медију као доказ.

Свака е-пошта која ће бити послата купцу као део поруџбине биће послата на адресу е-поште коју купац користи да би се идентификовао у свом корисничком делу.

-Задржавамо право да не потврдимо поруџбину купца из било ког легитимног разлога, посебно у случају да:
- Купац неће поштовати Опште услове који су били на снази у време његовог наручивања;
- Историја поруџбина клијента показује да суме остају доспеле по претходним наруџбинама;
- Једна од претходних поруџбина купца је предмет спора који се обрађује;
- Купац није одговорио на захтев за потврду његове поруџбине који смо му послали.

Свака измена поруџбине од стране купца након потврде његове поруџбине подлеже нашем договору.

Информације које је купац дао приликом наручивања (укључујући име и адресу за доставу) су обавезујуће за купца. Дакле, наша одговорност се ни на који начин не може тражити у случају да грешка при поруџбини спречи или одложи испоруку/испоруку.

Купац изјављује да има пуну пословну способност која му омогућава да се ангажује под овим Општим условима.

Регистрација је отворена за пунолетна способна и малолетна лица под условом да интервенишу под надзором родитеља или старатеља који има родитељска овлашћења. Ни под којим околностима регистрација није овлашћена у име трећих лица осим ако нисте ваљано овлашћени да их заступате (на пример, правно лице). Регистрација је строго лична за сваког клијента.

Производи који се продају на нашој веб страници не могу се препродати или користити у војне сврхе.

У случају да корисник прекрши било коју од ових одредби, задржавамо право да укинемо налог наведеног клијента без обавештења.

6. УСЛОВИ ПЛАЋАЊА И СИГУРНОСТ

Купац изричито потврђује да је свака поруџбина постављена на сајту наруџба са обавезом плаћања, која захтева плаћање цене у односу на набавку нарученог производа.

У сваком случају, задржавамо право да проверимо исправност уплате, пре слања поруџбине, на било који начин.

Поруџбине се могу платити плаћањем кредитном картицом или алтернативним понуђеним начином плаћања. Плаћање се врши директно на безбедним банкарским серверима наших финансијских партнера, банковни подаци клијента не пролазе кроз наш сајт. Банковни подаци дати током плаћања су заштићени ССЛ (Сецуре Соцкет Лаиер) процесом шифровања. На овај начин ове координате нису доступне трећим лицима.

Налог клијента се евидентира и потврђује након прихватања плаћања од стране банке клијента.

Клијент ће бити задужен за одговарајући износ тек када су подаци о коришћеној банковној картици верификовани и када је задужење прихваћено од стране банке која је издала банковну картицу.

Немогућност задуживања доспелих износа резултираће моменталном поништавањем продаје.

Кредитна картица се посебно може одбити ако је истекла, ако је достигла максимални износ трошкова на који корисник има право или ако су унети подаци нетачни.

Ако је потребно, налог који је клијент потврдио сматраће се ефективним само када центар за безбедно плаћање банке да сагласност за трансакцију.

Као део контролних процедура, Оператер ће можда морати да затражи од купца сву документацију која је неопходна за финализацију његове поруџбине. Ови делови се неће користити у било коју другу сврху осим ових.

7. ПЛАЋАЊЕ ЦЕНЕ

Цена производа која је на снази у време поруџбине је наведена у валути ваше земље, искључујући трошкове испоруке, искључујући трошкове транспорта и искључујући све царинске накнаде. У случају промоције, обавезујемо се да ћемо применити промотивну цену на сваку поруџбину извршену током периода оглашавања за промоцију.

Цена се плаћа искључиво у вашој земљи. Цена се плаћа у целости након потврде поруџбине.

Ако се примењују трошкови испоруке или транспорта, они ће бити додати цени производа и посебно назначени пре валидације поруџбине од стране купца. Укупан износ који клијент дугује и његови детаљи су наведени на страници за потврду поруџбине.

8. ФОРМИРАЊЕ УГОВОРА

Уговор између наше компаније и купца се склапа када купац пошаље потврду своје поруџбине.

Наши сервиси обезбеђују архивирање комуникација, поруџбина и фактура на поузданом и трајном медијуму како би представљали верну и трајну копију. Ове комуникације, наруџбенице и фактуре могу се дати као доказ уговора.

Наруџбу купац може решити једноставним мејлом нашим сервисима у случају:
- испорука производа који није у складу са декларисаним карактеристикама производа;
- испорука преко рока утврђеног у обрасцу за наруџбу или, ако не дође до тог датума, у року од тридесет (30) дана након закључења уговора, под истим условима и без резултата, да изврши испоруку у разумном додатном року;

Налог се може решити у случају:
- одбијање купца да преузме испоруку;
- неплаћање цене (или остатка цене) у тренутку испоруке.

9. ЗАДРЖАВАЊЕ ВЛАСНИШТВА

Остајемо искључиви власник производа наручених на нашој веб страници све док не добијемо пуну цену, укључујући све трошкове слања.

10. ДОСТАВА И ИСПОРУКА

Производи и услуге представљени на нашој веб страници резервисани су за потрошаче широм света.

Испорука значи пренос на Купца физичког поседовања или контроле над Производом.

Трошкови слања су они наведени током финализације поруџбине и прихватају се валидацијом поруџбине.

Обавезујемо се, у складу са роком испоруке назначеним на нашој веб страници за сваки од производа, да испоручимо производе у року од максимално тридесет (30) дана након пријема пуне уплате за поруџбину.

Време испоруке се објављује радним данима на нашем сајту приликом наручивања. Ови рокови укључују припрему и отпрему поруџбине као и рок који је обезбедио превозник.

Обавезујемо се да ћемо испоручити производе у складу са роковима наведеним на сваком листу производа иу корпи, под условом да плаћање по наруџбини није претходно одбијено.

Производи ће бити испоручени на адресу коју је купац навео приликом наручивања. Стога је на њему да провери да ли ова адреса не садржи грешке. Оператер се не може сматрати одговорним ако је адреса коју је навео купац нетачна, чиме се спречава или одлаже испорука.

Приликом испоруке, од вас ће се можда тражити да потпишете признаницу.

Испорука неће бити извршена на поштански сандучић.

Приликом испоруке, одговорност купца је да провери да ли су испоручени производи у складу са његовом наруџбом и да је пакет запечаћен и неоштећен. Ако то није случај, купац мора то императивно назначити на отпремници. Неће бити прихваћена рекламација на количину или стање производа ако рекламација није наведена на отпремници.

11. ПРАВО НА ПОВЛАЧЕЊЕ

Уколико испоручени производ није у потпуности задовољан купца, он нам може вратити своју поруџбину. Купац ће имати тридесет (30) дана да то учини од датума пријема поруџбине.

Послаћемо е-поштом потврду о пријему клијентовог захтева за повлачење.

У случају повлачења, трошкови поврата за слање пакета су ваша одговорност. Административни трошкови могу настати у случају повлачења и ако примљени производ нема недостатак.

Враћени производ мора бити у оригиналном паковању, у савршеном стању, погодан за препродају, некоришћен и са свим приложеним додацима.

Поред враћеног производа, пакет за враћање мора да садржи и писмо у којем се наводе тачни и потпуни контакт подаци (презиме, име, адреса) купца као и број наруџбе, као и оригинални рачун за куповину. Ове информације ће бити послате купцу путем е-поште.

Обавезујемо се да надокнадимо купцу износ производа у року од четрнаест (14) дана од пријема производа и свих елемената који омогућавају да се надокнада купцу спроведе. Овај повраћај се може извршити истим средством плаћања као што се користи за купца. Као такав, купцу који је платио своју поруџбину у облику ваучера биће надокнађено ваучером.

Прихватањем ових Општих услова, купац изричито потврђује да је обавештен о условима повлачења.

12. СЕРВИС КЛИЈЕНТИ

Клијент може контактирати наш тим путем е-поште на адресу:
help@alloallo.com

13. ЛИЦЕНЦА ЗА ИНТЕЛЕКТУАЛНУ СВОЈИНУ И КОРИШЋЕЊЕ САЈТА

Алло Алло је једини власник свих елемената присутних на сајту, посебно и без ограничења, свих текстова, датотека, слика анимираних или не, фотографија, видео записа, логотипа, цртежа, модела, софтвера, брендова, визуелног идентитета, базе података, структуру Сајта и све друге елементе интелектуалне својине и друге податке или информације који су заштићени међународним законима и прописима који се посебно односе на интелектуалну својину.

Сходно томе, ниједан од елемената наше веб странице не може се у целини или делимично мењати, репродуковати, копирати, умножавати, продавати, препродавати, преносити, објављивати, комуницирати, дистрибуирати, емитовати, представљати, чувати, користити, изнајмљивати или искоришћавати на било који начин . на било који други начин, бесплатно или уз наплату, од стране клијента или треће стране, без обзира на средства и/или медиј који се користи, познато или непознато до данас, без претходног изричитог и писменог одобрења нашег у случају- појединачно, а купац је искључиво одговоран за било какву неовлашћену употребу и/или експлоатацију.

Задржавамо право да применимо све правне лекове против лица која се нису придржавала забрана садржаних у овом члану.

14. ОДГОВОРНОСТ И ГАРАНЦИЈА

Не можемо се сматрати одговорним за неизвршење уговора од стране купца или због догађаја који су надлежни судови квалификовали као вишу силу или чак за непредвидиву и непремостиву чињеницу било које треће стране.

Купац признаје да карактеристике и ограничења Интернета не гарантују сигурност, доступност и интегритет преноса података на Интернету. Стога, не гарантујемо да ће наша веб локација и њене услуге радити без прекида или грешака у раду. Посебно, њихов рад може бити привремено прекинут ради одржавања, ажурирања или техничких побољшања, или због промене садржаја и/или њихове презентације.

Не можемо се сматрати одговорним за коришћење сајта и његових услуга од стране купаца кршењем ових Општих услова и за директну или индиректну штету коју би ова употреба могла проузроковати купцу или трећој страни.

Независно од било које додатне уговорне гаранције (комерцијалне гаранције) која се може дати, производи имају користи од законске гаранције усклађености и гаранције против скривених недостатака.

Када поступате у оквиру законске гаранције усклађености:
- имате рок од две (2) године од испоруке производа да делујете
- нисте изузети од пружања доказа о постојању неусаглашености производа током двадесет четири (24) месеца након испоруке производа.

У случају неусаглашености, купцу ће бити понуђена замена производа. Међутим, купац ће у почетку добити ваучер који одговара количини производа на дан пријема повратног пакета. Овај ваучер можете искористити за наручивање новог производа на нашој веб страници. Ако је захтев за враћање регистрован у року од 30 дана од пријема поруџбине, ваучер за куповину се може претворити у повраћај новца.

Подсећа се да потрага за споразумним решењима пре евентуалног правног поступка не прекида рокове за деловање законских гаранција нити трајање евентуалне уговорне гаранције.

15. НАКОН ПРОДАЈЕ

Потраживања по гаранцијама морају бити послата е-поштом на адресу:
help@alloallo.com

Производи покривени гаранцијама морају бити враћени у оригиналном стању, комплетни и у оригиналном стању и паковању након пријема и потврде рекламације од стране постпродајне службе.

У случају доказаног квара на производу, купцу ће бити надокнађена поштарина за поврат најкасније у року од тридесет (30) дана од пријема повраћаја производа.

16. ЛИЧНИ ПОДАЦИ

За више информација у вези са коришћењем личних података, пажљиво прочитајте нашу Политику приватности, коју можете погледати у било ком тренутку на нашој веб страници.

17. ХИПЕРТЕКСТ ВЕЗЕ

Хипертекстуалне везе доступне на нашој веб страници могу се односити на сајтове трећих страна. Они су обезбеђени искључиво ради погодности корисника, како би се олакшало коришћење ресурса доступних на Интернету. Ако купац користи ове везе, он ће напустити нашу веб локацију и тада ће пристати да користи сајтове трећих страна на сопствени ризик и ризик или, где је применљиво, у складу са условима који их регулишу.

18. РЕФЕРЕНЦЕ

Клијент овлашћује Алло Алло да помене име и лого клијента као референцу у својим комуникационим медијима (брошура, веб страница, комерцијални предлог, односи са медијима, саопштење за штампу, комплет за штампу, интерна комуникација итд.).

19. ОПШТЕ ОДРЕДБЕ

ЦЕО УГОВОР СТРАНА

Ови Општи услови представљају уговор који регулише однос између клијента и Алло Алло-а. Ако је једна или више одредби ових Општих услова проглашена ништавим на основу закона, прописа или на основу правоснажне одлуке надлежног суда, остале одредбе задржавају пуну снагу и обим. Поред тога, чињеница да једна од страна у овим Општим условима не користи предност од повреде неке од одредби ових Општих услова од стране друге стране не може се тумачити као одрицање њене стране да се у будућности ослања на такве кршење.

ПРОМЕНЕ УСЛОВА

Задржавамо право да у било ком тренутку и без обавештења изменимо садржај наше веб странице или услуга које су тамо доступне, и/или да привремено или трајно престанемо са радом целе или дела наше веб странице.

Поред тога, задржавамо право да у било ком тренутку и без обавештења изменимо локацију наше веб странице на интернету, као и ове Опште услове. Стога се од корисника захтева да се позабави овим Општим условима пре коришћења наше веб странице.

Корисник потврђује да се Алло Алло не може сматрати одговорним ни на који начин према њему или било којој трећој страни као резултат ових измена, суспензија или укидања.

Саветујемо купцу да сачува и/или одштампа ове Опште услове ради безбедног и трајног складиштења, и на тај начин може да их позове у било ком тренутку током извршења уговора ако је потребно.

ПРИМЕНЉИВО ПРАВО

Ови Услови и одредбе се регулишу, тумаче и спроводе у складу са међународним правом.

ПРИХВАТАЊЕ ОПШТИХ УСЛОВА ОД КУПАЦА

Купац потврђује да је пажљиво прочитао ове Опште услове.

Регистрацијом на нашој веб страници и поруџбином, купац потврђује да је прочитао Опште услове и да их прихвата, чиме је уговорно обавезан условима ових Општих услова.

Општи услови који се примењују на купца су они који су доступни на датум поруџбине, стога је прецизирано да се било каква модификација Општих услова која би била направљена неће примењивати ни на једну претходно направљену поруџбину.

Категорије

Најбоље продавани

Мој налог

Allo Allo