Прикажите садржај специфичан за вашу географску локацију.

Сви производи
ПомоћКонтактирајте нас
РачунДа бисте се пријавили
0

Прикажите садржај специфичан за вашу географску локацију.

Како да вратим свој производ?
 

Категорије

Најбоље продавани

Мој налог

Allo Allo

Подешавања

Како да вратим свој производ?

Како да вратим своју поруџбину?

Самоуслужна услуга поврата је потпуно аутоматизована, тако да можете да нам вратите своју поруџбину независно од вашег корисничког подручја.

1. Изјавите свој повратак.
Да бисте нам вратили своју поруџбину, отворите захтев за подршку, а затим изаберите проблем на који сте наишли са листе понуђених опција.

2. Преузмите налепницу за поврат.
Одштампајте налепницу за поврат коју сте примили е-поштом и залепите је на пакет. Повратни пакет однесите на најближем сабирном месту према логистичкој компанији која одговара етикети за враћање.

Унапред плаћена услуга повратне етикете која се аутоматски може преузети са вашег корисничког подручја доступна је за следеће земље:
BE BG HR CZ DK FI FR SK SE UK GR HU IE LU SI CH MC NL NO PL IT DE ES PT AT

За земље у којима преузимање препаид налепнице за враћање још није доступно, користите превозника по свом избору и вратите нам свој пакет на адресу: EGOLEAP INTERNATIONAL, RM 22, 10/F, NO.1 HUNG TO ROAD BLDG, 1 HUNG TO ROAD, KWUNTONG, HONG KONG.

3. Примамо и обрађујемо ваш пакет.
Проверавамо садржај вашег повратног пакета, а потврда е-поште ће вам бити послата када завршимо ову операцију.

4. Повраћај новца је послан.
Добићете е-маилом ваучер који одговара износу ваше надокнаде. Ако је ваш захтев за повлачење отворен у року од 30 дана од пријема ваше поруџбине, имате опцију да овај ваучер претворите у повраћај новца.

Ко сноси трошкове поврата?

У случају повлачења, трошкови поврата о вашем трошку ће бити одбијени од ваше надокнаде како би се покрили трошкови поврата и поврата ваше пошиљке.
Задржани износ: 4.870 din.

Слободни сте да изаберете превозника по свом избору који ће вратити Вашу ствар (о Вашем трошку). Да бисмо вас водили у овом процесу, препоручујемо вам да користите УПС носач.

Када ће мој повраћај новца бити извршен?

Ваш повраћај новца ће бити извршен тек када ваш пакет буде примљен у наш логистички центар и када је артикал проверен да бисмо потврдили услове враћања.

Повраћаји се обично обрађују у року од 48 радних сати од пријема повратног пакета.

Добићете е-поруку чим повраћај новца буде покренут.

Добро је знати :

Не враћајте свој производ пре него што добијете потврду путем е-поште од нас, иначе би то могло значајно да одложи обраду вашег захтева, или чак да је спречи.

Не заборавите да тражите од превозника доказ о депозиту са праћењем пакета. Ако сте извршили повраћај без праћења пакета, а ми нисмо примили производ, нажалост нећемо моћи да вам вратимо новац.

Нисте нашли одговор на своје питање?

Контактирајте нас