Прикажите садржај специфичан за вашу географску локацију.

Прикажите садржај специфичан за вашу географску локацију.

Зашто проверити стање пакета и производа приликом испоруке?

Након што је ваш пакет припремљен у нашим магацинима, он се поверава превознику који ће се побринути да га достави на кућну адресу.

Пакет увек припремамо са пажњом, али упркос нашим напорима иу неким ретким случајевима дешава се да се пакет оштети током транспорта.

Због тога је веома важно да проверите у присуству достављача:

  • Стање паковања (ако је пакет оштећен или има било какве ненормалне трагове).
  • Стање производа (да ли је производ покварен, изгребан, оштећен, неусаглашен или некомплетан).

У сваком случају, на отпремници морате навести запажање које сте дали током провере и/или одбити робу.

Након тога, саветујемо вам да нас обавестите о својој ситуацији са свог корисничког налога тако што ћете упутити нови захтев за помоћ.

Писмено обавештење о било каквој штети нам омогућава да покренемо истрагу код превозника.

Нисте нашли одговор на своје питање?

Контактирајте нас