Wyświetlaj treści specyficzne dla Twojej lokalizacji geograficznej.

France
Kontynuować

Wszystkie produkty

WsparcieSkontaktuj się z nami

RachunekZalogować się

Po co sprawdzać stan paczki i produktu przy dostawie?

Gdy Twoja paczka zostanie przygotowana w naszych magazynach, powierzana jest przewoźnikowi, który dba o dostarczenie jej do Twojego domu.

Zawsze starannie przygotowujemy przesyłkę, jednak pomimo naszych starań iw rzadkich przypadkach zdarza się, że przesyłka ulegnie uszkodzeniu w transporcie.

Dlatego bardzo ważne jest sprawdzenie w obecności osoby doręczającej:

Stan paczki (jeśli paczka jest uszkodzona lub wykazuje jakiekolwiek nietypowe ślady).
Stan produktu (czy produkt jest uszkodzony, porysowany, uszkodzony, niezgodny lub niekompletny).

We wszystkich przypadkach należy zamieścić na dowodzie dostawy uwagi poczynione podczas kontroli i/lub odmówić przyjęcia towaru.

Następnie radzimy poinformować nas o swojej sytuacji z konta klienta, składając nową prośbę o pomoc.

Pisemne zgłoszenie szkody umożliwia nam wszczęcie postępowania wyjaśniającego u przewoźnika.

Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie?

Skontaktuj się z nami