Wyświetlaj treści specyficzne dla Twojej lokalizacji geograficznej.

Wszystkie produkty
WsparcieSkontaktuj się z nami
RachunekZalogować się
0

Wyświetlaj treści specyficzne dla Twojej lokalizacji geograficznej.

Jak zwrócić produkt?
 

Kategorie

Bestsellery

Moje konto

Allo Allo

Ustawienia

Jak zwrócić produkt?

Jak mogę zwrócić moje zamówienie?

Samoobsługowa usługa zwrotów jest w pełni zautomatyzowana, dzięki czemu możesz zwrócić do nas swoje zamówienie niezależnie od strefy klienta.

1. Zadeklaruj swój powrót.
Aby zwrócić nam zamówienie, otwórz zgłoszenie do pomocy technicznej, a następnie wybierz napotkany problem z listy dostępnych opcji.

2. Pobierz etykietę zwrotną.
Wydrukuj etykietę zwrotną otrzymaną e-mailem i przyklej ją do paczki. Oddaj paczkę zwrotną w najbliższym punkcie odbioru wskazanym przez firmę logistyczną odpowiadającą etykiecie zwrotnej.

Opłacana z góry i automatycznie pobierana usługa etykiet zwrotnych z Twojej strefy klienta jest dostępna w następujących krajach:
BE BG HR CZ DK FI FR SK SE UK GR HU IE LU SI CH MC NL NO PL IT DE ES PT AT

W przypadku krajów, w których pobranie przedpłaconej etykiety zwrotnej nie jest jeszcze dostępne, skorzystaj z usług wybranego przewoźnika i odeślij nam paczkę na adres: EGOLEAP INTERNATIONAL, RM 22, 10/F, NO.1 HUNG TO ROAD BLDG, 1 HUNG TO ROAD, KWUNTONG, HONG KONG.

3. Otrzymujemy i przetwarzamy Twoją przesyłkę.
Sprawdzamy zawartość paczki zwrotnej, po zakończeniu tej operacji zostanie do Ciebie wysłany e-mail z potwierdzeniem.

4. Zwrot pieniędzy zostaje wysłany.
Otrzymasz e-mailem voucher odpowiadający kwocie Twojego zwrotu. Jeśli Twoja prośba o wypłatę została otwarta w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia, masz możliwość zamiany tego kuponu na zwrot pieniędzy.

Kto ponosi koszty zwrotu?

W przypadku odstąpienia, koszty zwrotu na Twój koszt zostaną odjęte od Twojego zwrotu w celu pokrycia kosztów wysyłki i zwrotu przesyłki.
Zatrzymana kwota: 179,90 zł

Możesz wybrać przewoźnika, który zwróci przedmiot (na własny koszt). Aby pomóc Ci w tym procesie, zalecamy skorzystanie z usług przewoźnika UPS.

Kiedy nastąpi zwrot pieniędzy?

Zwrot zostanie dokonany dopiero po otrzymaniu paczki w naszym centrum logistycznym i sprawdzeniu przedmiotu w celu potwierdzenia warunków zwrotu.

Zwroty są zazwyczaj przetwarzane w ciągu 48 godzin roboczych od otrzymania przesyłki zwrotnej.

Otrzymasz wiadomość e-mail, gdy tylko rozpocznie się zwrot pieniędzy.

Dobrze wiedzieć :

Nie zwracaj produktu przed otrzymaniem od nas potwierdzenia e-mailem, w przeciwnym razie może to znacznie opóźnić lub nawet uniemożliwić rozpatrzenie Twojej prośby.

Nie zapomnij poprosić przewoźnika o dowód wpłaty wraz ze śledzeniem przesyłki. Jeśli dokonałeś zwrotu bez śledzenia przesyłki, a my nie otrzymaliśmy produktu, zwrot pieniędzy będzie niestety niemożliwy.

Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie?

Skontaktuj się z nami