Visualizza contenuti specifici per la tua posizione geografica.

AssistenzaContattaci

Visualizza contenuti specifici per la tua posizione geografica.

Come monitorare il mio ordine?

Le informazioni relative alla realizzazione del tuo ordine sono disponibili dal tuo account cliente. Per informarti, ti verrà inviata un'e-mail ogni volta che lo stato del tuo ordine cambia.

Stato: In preparazione

Il tuo ordine è in preparazione nei nostri magazzini.

I tempi di consegna stimati tengono conto di questo passaggio e del tempo necessario per consegnare i tuoi pacchi.

Attendi fino al completamento della spedizione in modo da poter vedere i dettagli via e-mail o tramite il tuo account cliente.

Stato: spedito

Il tuo ordine è stato consegnato al corriere.

Ti è stata inviata una mail con tutte le informazioni utili per tracciare la consegna del tuo pacco.

Il tuo account cliente ti permette anche di trovare:

  • Il nome del trasportatore.
  • Data di spedizione.
  • Numero di pacco e tracciabilità del pacco.
  • Indirizzo di consegna registrato durante l'acquisto.

Informazioni importanti: quando il corriere arriva per consegnarti il pacco, ti invitiamo a controllarlo completamente (condizioni esterne dell'imballo e condizioni del prodotto all'interno) per rifiutare il tuo ordine se noti la minima anomalia.

Stato: Consegnato

Questo stato viene aggiornato quando il corriere conferma di aver consegnato il tuo ordine.

Accedendo al tuo account cliente, puoi lasciarci un commento e valutare il prodotto.

Non hai trovato una risposta alla tua domanda?

Contattaci