Cosa copre la garanzia?

Politica di garanzia

Allo Allo ha sviluppato per te un servizio di restituzione self-service completamente automatizzato. In caso di problemi con il tuo dispositivo, puoi restituire il tuo dispositivo in modo rapido e indipendente.

24 mesi di garanzia sull'hardware

I prodotti venduti sul nostro store hanno una garanzia di 2 anni.

Non appena il tuo dispositivo si guasta o presenta qualche altro malfunzionamento, alla prima accensione o dopo diversi utilizzi, apri una richiesta di assistenza quindi seleziona il problema riscontrato dall'elenco delle scelte proposte.

batteria in garanzia

Se la tua batteria si scarica in modo anomalo o presenta qualsiasi altra anomalia, ti preghiamo di aprire una richiesta di assistenza per poter procedere con la restituzione del tuo prodotto difettoso.

Batteria ottimale: 6 mesi di garanzia in caso di batteria difettosa.
Batteria nuova: 12 mesi di garanzia in caso di batteria difettosa.

Stato della batteria dei prodotti Apple

Fornire una batteria funzionante è importante per noi.
Hai la garanzia di ricevere un iPhone o iPad con una capacità massima superiore all'80%.

Garantiamo lo stato ottimale della batteria per 30 giorni. Se durante questo periodo la capacità massima della batteria scende al di sotto dell'80%, aprire una richiesta di assistenza per restituire il prodotto difettoso.

6 mesi di garanzia AirPods

Gli AirPod venduti sul nostro store hanno una garanzia di 6 mesi. Questa garanzia copre i malfunzionamenti e la batteria.

Cosa non copre la garanzia?

Danni per causa esterna al dispositivo: rottura, urto, caduta, graffi.

Danni derivanti da un uso lesivo della buona conservazione del dispositivo (ossidazione, corrosione), da consumo di energia, da uso o da installazione o collegamento non conformi alle indicazioni del produttore o da negligenza o utilizzo di periferiche non idonee , software o materiali di consumo, errori di connessione o messa in servizio per uso improprio.

Danni che impegnano la responsabilità del cliente, di terzi o derivanti da colpa intenzionale, atto di vandalismo, forza maggiore (incendio, fulmine, tempesta) o sovratensione elettrica.

La garanzia non copre il furto del tuo dispositivo.

Buono a sapersi :

La garanzia decorre dalla data di ricezione dell'ordine.

Il processo di reso è veloce, le richieste di reso vengono generalmente completate in meno di 4 giorni se spedisci rapidamente il pacco di reso.

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