Zobrazte obsah specifický pro vaši geografickou polohu.

France
Pokračovat

Všechny produkty

PomocKontaktujte nás

ÚčetPřihlásit se

Jak sledovat moji objednávku?

Informace týkající se realizace Vaší objednávky jsou dostupné z Vašeho zákaznického účtu. Abychom vás informovali, bude vám zaslán e-mail pokaždé, když se stav vaší objednávky změní.

Stav: V přípravě

Vaše objednávka se připravuje v našich skladech.

Odhadované dodací lhůty zohledňují tento krok a také čas potřebný k doručení vašich balíků.

Počkejte prosím na dokončení zásilky, abyste mohli vidět podrobnosti e-mailem nebo prostřednictvím svého zákaznického účtu.

Stav: Odesláno

Vaše objednávka byla doručena přepravci.

Byl vám zaslán e-mail se všemi užitečnými informacemi ke sledování doručení vašeho balíčku.

Váš zákaznický účet vám také umožňuje najít:

Jméno přepravce.
Datum odeslání.
Číslo balíku a sledování balíku.
Doručovací adresa registrovaná při nákupu.

Důležitá informace: až dorazí přepravce, aby vám předal váš balíček, zveme vás ke kompletní kontrole (vnější stav obalu a stav produktu uvnitř), abyste mohli odmítnout vaši objednávku, pokud si všimnete sebemenší anomálie.

Stav: Doručeno

Tento stav se aktualizuje, když dopravce potvrdí doručení vaší objednávky.

Po přihlášení do svého zákaznického účtu nám můžete zanechat komentář a hodnotit produkt.

Nenašli jste odpověď na svou otázku?

Kontaktujte nás