Pravidla a podmínky

Poslední aktualizace : 08/03/2023

1. ZÁKONNÉ OZNÁMENÍ

Tyto webové stránky, přístupné z URL adresy https://www.alloallo.com, provozuje společnost EGOLEAP INTERNATIONAL LTD., identifikační číslo 2289501, se sídlem:
RM 22, 10/F, NO.1 HUNG TO ROAD BLDG, 1 HUNG TO ROAD, KWUNTONG, HK.
zastoupená panem Tonnym Tanem, generálním ředitelem a řádně zmocněným,

Web je provozován společností:
OVH Groupe SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France.

Ředitelem publikace webu je pan Tonny Tan.

2. OBECNÁ USTANOVENÍ TÝKAJÍCÍ SE TĚCHTO VŠEOBECNÝCH PODMÍNEK

Všeobecné podmínky se vztahují výhradně na online prodej produktů nabízených na našich webových stránkách.

Všeobecné podmínky jsou zákazníkům zpřístupněny na našich webových stránkách, kde je lze přímo konzultovat a také jim mohou být na jednoduchou žádost jakýmkoli způsobem sděleny.

Zákazník, který vytvořením zákaznického účtu a/nebo odesláním objednávky potvrzuje, že se s nimi seznámil a že s nimi souhlasí. Potvrzením objednávky jejím potvrzením se kupující řídí Všeobecnými podmínkami platnými v den objednávky, jejíž uchování.

3. POPIS PRODUKTŮ

Naše webové stránky jsou internetovým prodejním místem pro repasované elektronické produkty, které je otevřeno všem fyzickým nebo právnickým osobám, které používají naše webové stránky.

Produkty prezentované na našich webových stránkách jsou předmětem popisu uvádějícího jejich základní vlastnosti. Fotografie znázorňující případně produkty nepředstavují smluvní dokument. Výrobky splňují požadavky platného zákona.

Zákazník zůstává odpovědný za podmínky a důsledky svého přístupu na naše webové stránky, zejména prostřednictvím svého osobního internetového připojení. Tento přístup může zahrnovat platbu poplatků poskytovatelům technických služeb, jako jsou poskytovatelé přístupu k internetu, které zůstávají na jeho náklady. Kromě toho musí zákazník poskytnout a nést plnou odpovědnost za vybavení nezbytné pro připojení k naší webové stránce.

Zákazník potvrzuje, že ověřil, že konfigurace počítače, kterou používá, je bezpečná a funkční.

4. VYTVOŘENÍ ZÁKAZNICKÉHO ÚČTU

Pro zadání objednávky na našem webu si zákazník musí nejprve vytvořit svůj osobní zákaznický účet. Po vytvoření se zákazník pro přístup k němu musí identifikovat pomocí své e-mailové adresy a svého tajného, osobního a důvěrného hesla. Je na zákazníkovi, aby nesděloval své uživatelské jméno a heslo v souladu s ustanoveními našich současných Všeobecných podmínek. Každý zákazník se zavazuje zachovávat přísnou důvěrnost údajů, zejména uživatelského jména a hesla, které mu umožňují přístup do jeho zákaznické oblasti, přičemž zákazník potvrzuje, že je výhradně odpovědný za přístup ke Službě prostřednictvím svého uživatelského jména a hesla, s výjimkou prokázaného podvodu. Každý zákazník se také zavazuje, že nás bude neprodleně informovat v případě ztráty, zpronevěry nebo podvodného použití svého uživatelského jména a/nebo hesla.

Po vytvoření svého zákaznického účtu obdrží zákazník email potvrzující vytvoření jeho zákaznického účtu.

Klient se při registraci zavazuje:
- dodávat skutečné, přesné a aktuální informace v okamžiku zadání registračního formuláře služby, a zejména nepoužívat falešná jména nebo adresy nebo jména nebo adresy, aniž k tomu máte oprávnění.
- udržovat registrační údaje aktuální, aby byl trvale zaručen jejich skutečný, přesný a aktuální charakter.

Klient se dále zavazuje nezpřístupňovat ani šířit nezákonné nebo zavrženíhodné informace (jako jsou pomlouvačné informace nebo informace představující krádež identity) nebo dokonce škodlivé informace (jako jsou viry). V opačném případě budeme moci pozastavit nebo ukončit přístup zákazníka na naši webovou stránku, a to pouze jeho vinou.

5. OBJEDNÁVKY

Vynakládáme maximální úsilí, abychom zaručili optimální dostupnost našich produktů. Naše produkty jsou platné v rámci dostupných skladových zásob.

Pokud se ukáže, že produkt není po objednávce zákazníka dostupný, budeme zákazníka co nejdříve informovat e-mailem a zákazník bude mít na výběr mezi:
- dodání produktu v kvalitě a ceně ekvivalentní původně objednanému, popř
- vrácení ceny objednaného produktu nejpozději do třiceti (30) dnů od zaplacení již zaplacených částek.

Je dohodnuto, že kromě náhrady ceny nedostupného produktu, bude-li tato možnost ze strany zákazníka požadována, neneseme odpovědnost za žádné storno odškodnění.

S výjimkou jakékoli zmínky o opaku uvedené v těchto Všeobecných podmínkách a aniž by bylo dotčeno právo na odstoupení od smlouvy stanovené platným právem vaší země, jsou objednávky zákazníka pevné a konečné.

Při zadávání objednávky musí zákazník vybrat vybrané produkty, přidat je do košíku s uvedením vybraných produktů a požadovaného množství. Zákazník má možnost před potvrzením objednávky zkontrolovat údaje o své objednávce a její celkovou cenu a vrátit se na předchozí stránky, aby případně upravil obsah svého košíku.

Zákazník se zavazuje přečíst si tehdy platné Všeobecné podmínky před jejich přijetím a potvrdit podmínky a případné náklady na dodání a odstoupení před zaplacením své objednávky. Potvrzení objednávky znamená přijetí Všeobecných podmínek a tvoří smlouvu.

Smluvní údaje vztahující se k objednávce (včetně zejména čísla objednávky) budou potvrzeny e-mailem v dostatečném předstihu, nejpozději však v době doručení. Důrazně doporučujeme zákazníkovi, aby si toto potvrzení objednávky vytiskl a/nebo archivoval na spolehlivém a trvanlivém médiu jako důkaz. V zákaznické oblasti je zákazníkovi zpřístupněna digitální faktura. Zákazníkovi také doporučujeme vytisknout a/nebo archivovat tuto fakturu na spolehlivém a trvanlivém médiu jako důkaz.

Jakýkoli e-mail, který bude zákazníkovi zaslán v rámci objednávky, bude zaslán na e-mailovou adresu, kterou zákazník používá k identifikaci ve své zákaznické oblasti.

-Vyhrazujeme si právo nepotvrdit objednávku zákazníka z jakéhokoli oprávněného důvodu, zejména v případě, že:
- Zákazník by nerespektoval Všeobecné podmínky platné v době jeho objednávky;
- Historie objednávek zákazníka ukazuje, že částky zůstávají splatné podle předchozích objednávek;
- Jedna z předchozích objednávek zákazníka je předmětem zpracovávaného sporu;
- Zákazník nereagoval na žádost o potvrzení jeho objednávky, kterou jsme mu zaslali.

Jakákoli úprava objednávky zákazníkem po potvrzení jeho objednávky podléhá naší dohodě.

Údaje uvedené zákazníkem při zadávání objednávky (včetně jména a dodací adresy) jsou pro zákazníka závazné. Nemůžeme se tedy v žádném případě domáhat naší odpovědnosti v případě, že chyba při zadávání objednávky znemožní nebo zdrží doručení/doručení.

Zákazník prohlašuje, že má plnou právní způsobilost, která mu umožňuje jednat podle těchto Všeobecných podmínek.

Registrace je otevřena schopným dospělým a nezletilým za podmínky, že zasahují pod dohledem rodiče nebo opatrovníka zastávajícího rodičovské oprávnění. Registrace není za žádných okolností oprávněna jménem třetích stran, pokud nejste platně oprávněni ji zastupovat (například právnická osoba). Registrace je přísně osobní pro každého klienta.

Produkty prodávané na našich webových stránkách nelze dále prodávat ani používat pro vojenské účely.

V případě, že zákazník poruší některé z ustanovení této smlouvy, vyhrazujeme si právo ukončit účet uvedeného zákazníka bez upozornění.

6. PLATEBNÍ PODMÍNKY A ZAJIŠTĚNÍ

Zákazník výslovně bere na vědomí, že jakákoliv objednávka učiněná na stránkách je objednávkou s platební povinností, která vyžaduje uhrazení ceny oproti dodávce objednaného produktu.

V každém případě si vyhrazujeme právo zkontrolovat platnost platby před odesláním objednávky jakýmikoli prostředky.

Objednávky lze uhradit pomocí platby kreditní kartou nebo alternativními nabízenými způsoby platby. Platba se provádí přímo na zabezpečených bankovních serverech našich finančních partnerů, bankovní údaje zákazníka přes naše stránky neprocházejí. Bankovní údaje poskytnuté během platby jsou chráněny procesem šifrování SSL (Secure Socket Layer). Tímto způsobem nejsou tyto souřadnice přístupné třetím stranám.

Objednávka zákazníka je zaznamenána a potvrzena přijetím platby bankou zákazníka.

Zákazníkovi bude odpovídající částka stržena pouze v případě, že budou ověřeny údaje o použité bankovní kartě a debet bude akceptován bankou, která kartu vydala.

Nemožnost odepsání dlužných částek bude mít za následek okamžitou neplatnost prodeje.

Kreditní karta může být odmítnuta zejména tehdy, pokud vypršela její platnost, pokud dosáhla maximální výše výdajů, na kterou má zákazník nárok, nebo pokud jsou zadané údaje nesprávné.

V případě potřeby bude objednávka ověřená zákazníkem považována za platnou pouze tehdy, když bezpečné bankovní platební centrum dá souhlas s transakcí.

V rámci kontrolních postupů si může Provozovatel vyžádat od zákazníka všechny dokumenty potřebné k dokončení jeho objednávky. Tyto díly nebudou použity pro žádný jiný účel než pro tyto účely.

7. PLATBA CENY

Cena produktů platná v době objednávky je uvedena v měně vaší země, bez nákladů na doručení, bez nákladů na dopravu a bez jakýchkoli celních poplatků. V případě promoakce se zavazujeme uplatnit akční cenu na každou objednávku zadanou během doby inzerce prováděné na akci.

Cena je splatná výhradně ve vaší zemi. Cena je splatná v plné výši po potvrzení objednávky.

Pokud se uplatňují náklady na dodání nebo dopravu, budou připočteny k ceně produktů a uvedeny samostatně před potvrzením objednávky zákazníkem. Celková částka, kterou zákazník dluží, a její podrobnosti jsou uvedeny na stránce potvrzení objednávky.

8. UZAVŘENÍ SMLOUVY

Smlouva mezi naší společností a zákazníkem vzniká odesláním potvrzení objednávky zákazníkem.

Archivace komunikace, objednávek a faktur je zajištěna našimi službami na spolehlivém a trvanlivém médiu tak, aby tvořila věrnou a trvanlivou kopii. Tato sdělení, nákupní objednávky a faktury mohou být předloženy jako důkaz smlouvy.

Objednávku může zákazník vyřešit jednoduchým emailem na naše služby v případě:
- dodání výrobku, který neodpovídá deklarovaným vlastnostem výrobku;
- dodání překračující lhůtu stanovenou v objednávkovém formuláři nebo, není-li toto datum, do třiceti (30) dnů po uzavření smlouvy, za stejných podmínek a bez výsledku, provést dodávku v přiměřené dodatečné lhůtě;

Objednávku lze vyřešit v případě:
- odmítnutí převzetí zásilky kupujícím;
- neuhrazení ceny (nebo zůstatku ceny) v době dodání.

9. ZACHOVÁNÍ VLASTNICTVÍ

Zůstáváme výhradním vlastníkem produktů objednaných na našich webových stránkách, dokud neobdržíme plnou cenu, včetně všech nákladů na dopravu.

10. DOPRAVA A DORUČENÍ

Produkty a služby prezentované na našich webových stránkách jsou vyhrazeny pro spotřebitele po celém světě.

Dodáním se rozumí převod fyzického držení nebo kontroly produktu na zákazníka.

Náklady na dopravu jsou ty, které jsou uvedeny při finalizaci objednávky a jsou akceptovány potvrzením objednávky.

Zavazujeme se, v souladu s dodací lhůtou uvedenou na našich webových stránkách pro každý z produktů, dodat produkty maximálně do třiceti (30) dnů po obdržení úplné platby za objednávku.

Dodací lhůty jsou uvedeny v pracovních dnech na našem webu při objednávce. Tyto lhůty zahrnují přípravu a expedici objednávky i lhůtu poskytnutou dopravcem.

Zavazujeme se expedovat produkty v souladu s termíny uvedenými na každém produktovém listu a v košíku, za předpokladu, že platba za objednávku nebyla předem odmítnuta.

Produkty budou doručeny na adresu uvedenou zákazníkem při objednávce. Je tedy na něm, aby zkontroloval, zda tato adresa neobsahuje chyby. Provozovatel nemůže nést odpovědnost, pokud je adresa uvedená zákazníkem nesprávná, a tím znemožnění nebo zpoždění doručení.

Při doručení můžete být požádáni o podepsání stvrzenky.

Do poštovní schránky nebude doručováno.

Při dodání je povinností zákazníka zkontrolovat, zda dodané produkty odpovídají jeho objednávce a zda je balík uzavřen a nepoškozen. Pokud tomu tak není, musí to zákazník bezpodmínečně uvést na dodacím listu. Pokud nebude reklamace uvedena na dodacím listu, nebude akceptována žádná reklamace na množství nebo stav produktu.

11. PRÁVO ODVOLAT

Pokud dodaný produkt nedává zákazníkovi plnou spokojenost, může nám tento vrátit svou objednávku. Zákazník na to bude mít třicet (30) dnů ode dne přijetí objednávky.

Potvrzení o přijetí požadavku zákazníka na výběr zašleme e-mailem.

V případě odstoupení jsou náklady na vrácení za odeslání balíku vaší odpovědností. V případě odstoupení od smlouvy a v případě, že obdržený produkt nemá vady, mohou být účtovány administrativní náklady.

Vrácené zboží musí být v původním obalu, v perfektním stavu, vhodné k dalšímu prodeji, nepoužité a s veškerým dodaným příslušenstvím.

Vrácený balíček musí kromě vráceného produktu obsahovat také dopis s přesnými a úplnými kontaktními údaji (příjmení, jméno, adresa) zákazníka a také číslo objednávky a originál nákupní faktury. Tyto informace budou zákazníkovi zaslány e-mailem.

Zavazujeme se, že zákazníkovi vrátíme částku za produkt do čtrnácti (14) dnů od obdržení produktu a všech prvků umožňujících realizaci úhrady zákazníkovi. Tuto refundaci lze provést stejným platebním prostředkem, který byl použit pro zákazníka. Zákazníkovi, který zaplatil za svou objednávku formou voucheru, bude vrácena platba voucherem.

Přijetím těchto všeobecných podmínek zákazník výslovně potvrzuje, že byl informován o podmínkách odstoupení od smlouvy.

12. KLIENTI SLUŽEB

Zákazník může kontaktovat náš tým e-mailem na adrese:
help@alloallo.com

13. LICENCE K POUŽÍVÁNÍ DUŠEVNÍHO VLASTNICTVÍ A STRÁNEK

Allo Allo je výhradním vlastníkem všech prvků přítomných na Stránce, zejména a bez omezení všech textů, souborů, animovaných obrázků, fotografií, videí, log, nákresů, modelů, softwaru, značek, vizuální identity, databáze, struktura Stránek a všechny další prvky duševního vlastnictví a další údaje nebo informace, které jsou chráněny mezinárodními zákony a předpisy týkajícími se zejména duševního vlastnictví.

V důsledku toho nesmí být žádný z prvků našich webových stránek zcela nebo zčásti upravován, reprodukován, kopírován, duplikován, prodáván, dále prodáván, přenášen, publikován, sdělován, distribuován, vysílán, reprezentován, ukládán, používán, pronajímán nebo jakýmkoli způsobem využíván. jakýmkoli jiným způsobem, bezplatně nebo za úplatu, klientem nebo třetí stranou, bez ohledu na použité prostředky a/nebo média, ať již známé nebo neznámé, bez předchozího výslovného a písemného souhlasu naší společnosti v případě v jednotlivých případech a zákazník je výhradně odpovědný za jakékoli neoprávněné použití a/nebo zneužití.

Vyhrazujeme si právo uplatnit veškeré právní prostředky proti osobám, které nedodržely zákazy obsažené v tomto článku.

14. ODPOVĚDNOST A ZÁRUKA

Nemůžeme nést odpovědnost za nesplnění smlouvy ze strany zákazníka nebo v důsledku události kvalifikované příslušnými soudy jako vyšší moc nebo dokonce za nepředvídatelnou a nepřekonatelnou skutečnost jakékoli třetí strany.

Zákazník bere na vědomí, že vlastnosti a omezení internetu nezaručují bezpečnost, dostupnost a integritu datových přenosů na internetu. Proto nezaručujeme, že naše webové stránky a jejich služby budou fungovat bez přerušení nebo provozní chyby. Zejména může být jejich provoz dočasně přerušen z důvodu údržby, aktualizací nebo technických vylepšení, případně změny obsahu a/nebo jejich prezentace.

Nemůžeme nést odpovědnost za použití stránky a jejích služeb zákazníky v rozporu s těmito Všeobecnými podmínkami a za přímou nebo nepřímou škodu, kterou by toto použití mohlo způsobit zákazníkovi nebo třetí straně.

Nezávisle na jakékoli dodatečné smluvní záruce (obchodní záruka), která může být poskytnuta, se na produkty vztahuje zákonná záruka shody a záruka na skryté vady.

Když jednáte v rámci zákonné záruky shody:
- na jednání máte lhůtu dvou (2) let od dodání produktu
- nejste osvobozeni od povinnosti poskytnout důkaz o existenci rozporu produktu během dvaceti čtyř (24) měsíců po dodání produktu.

V případě rozporu se smlouvou bude kupujícímu nabídnuta výměna produktu. Zákazník však zpočátku obdrží poukaz odpovídající množství produktu v den převzetí vratného balíčku. Tento voucher lze použít k objednání nového produktu na našem webu. Pokud je žádost o vrácení zaregistrována do 30 dnů od přijetí objednávky, může být nákupní poukaz převeden na vrácení peněz.

Připomínáme, že hledáním smírných řešení před případným soudním jednáním nedochází k přerušení lhůt pro uplatnění právních záruk ani trvání případné smluvní záruky.

15. POPRODEJNÍ SERVIS

Nároky uplatněné v rámci záruk musí být zaslány e-mailem na adresu:
help@alloallo.com

Výrobky, na které se vztahují záruky, musí být vráceny v původním stavu, kompletní a v původním stavu a obalu po obdržení a potvrzení reklamace poprodejním servisem.

V případě prokázané vady na produktu bude zákazníkovi vráceno zpět poštovné nejpozději do třiceti (30) dnů od obdržení vrácení produktu.

16. OSOBNÍ DATA

Pro více informací o používání osobních údajů si prosím pozorně přečtěte naše Zásady ochrany osobních údajů, které si můžete kdykoli přečíst na našich webových stránkách.

17. HYPERTEXTOVÉ ODKAZY

Hypertextové odkazy dostupné na našich webových stránkách mohou odkazovat na stránky třetích stran. Jsou poskytovány výhradně pro pohodlí zákazníka, aby se usnadnilo používání zdrojů dostupných na internetu. Pokud zákazník použije tyto odkazy, opustí naše webové stránky a poté bude souhlasit s používáním stránek třetích stran na vlastní riziko a nebezpečí, případně v souladu s podmínkami, kterými se řídí.

18. REFERENCE

Klient opravňuje Allo Allo k uvedení jména a loga klienta jako reference ve svých komunikačních médiích (brožura, webová stránka, komerční návrh, tisková zpráva, tisková zpráva, tisková zpráva, interní komunikace atd.).

19. OBECNÁ USTANOVENÍ

CELÁ DOHODA STRANY

Tyto Všeobecné podmínky představují smlouvu upravující vztah mezi zákazníkem a Allo Allo. Pokud bylo jedno nebo více ustanovení těchto Všeobecných obchodních podmínek prohlášeno za neplatné na základě zákona, nařízení nebo na základě pravomocného rozhodnutí příslušného soudu, ostatní ustanovení si zachovají plnou platnost a rozsah. Navíc skutečnost, že jedna ze stran těchto Všeobecných podmínek nevyužije porušení některého z ustanovení těchto Všeobecných podmínek druhou stranou, nelze vykládat jako zřeknutí se z její strany spoléhat se v budoucnu na takové porušení.

ZMĚNY PODMÍNEK

Vyhrazujeme si právo kdykoli a bez upozornění upravit obsah našich webových stránek nebo služeb na nich dostupných a/nebo dočasně či trvale ukončit provoz celé naší webové stránky nebo její části.

Kromě toho si vyhrazujeme právo kdykoli a bez upozornění změnit umístění našich webových stránek na internetu a také tyto Všeobecné podmínky. Zákazník je proto povinen se před použitím našich webových stránek seznámit s těmito Všeobecnými podmínkami.

Zákazník bere na vědomí, že Allo Allo nemůže nést žádnou odpovědnost vůči němu ani žádné třetí straně v důsledku těchto úprav, pozastavení nebo ukončení.

Doporučujeme zákazníkovi, aby si tyto Všeobecné podmínky uložil a/nebo vytiskl pro bezpečné a trvalé uložení, a mohl je tak v případě potřeby kdykoli během plnění smlouvy uplatnit.

PLATNÉ SPRÁVNĚ

Tyto Podmínky se řídí, vykládají a vymáhají v souladu s mezinárodním právem.

PŘIJETÍ VŠEOBECNÝCH PODMÍNEK ZÁKAZNÍKEM

Zákazník potvrzuje, že si tyto Všeobecné podmínky pečlivě přečetl.

Zákazník registrací na našem webu a provedením objednávky potvrzuje, že se seznámil se Všeobecnými podmínkami a přijímá je, čímž se smluvně zavazuje podmínkami těchto Všeobecných podmínek.

Všeobecné podmínky platné pro zákazníka jsou ty, které jsou k dispozici k datu objednávky, je tedy stanoveno, že jakákoliv změna Všeobecných podmínek, která by byla provedena, se nebude vztahovat na žádnou dříve provedenou objednávku.

Kategorie

Nejlepší prodejci

Můj účet

Allo Allo