Vračilo izdelka poteka v štirih korakih.

1. Sporočite nam vračilo

Pišite nam in sporočite, katero naročilo in kateri izdelek želite vrniti ter zakaj. Odgovorimo vam z navodili za vračilo.

2. Pošljite paket

Izdelek zapakirajte v originalno embalažo z vso priloženo opremo. Pošljite ga na naslov, ki vam ga sporočimo, s prevoznikom po vaši izbiri, in shranite potrdilo prevoznika o oddaji s številko za sledenje.

3. Prejem in pregled

Ko paket prispe k nam, izdelek pregledamo. Ko je pregled končan, vam to potrdimo po e-pošti.

4. Povračilo

Ko je vračilo sprejeto, kupnino povrnemo na način plačila, ki ste ga uporabili pri naročilu.

Dobro je vedeti

• Izdelka ne pošiljajte nazaj, preden vračila ne potrdimo po e-pošti: nenapovedan paket lahko zamuja ali je zavrnjen.
• Vračila, poslanega brez sledenja in brez potrdila o oddaji, ni mogoče povrniti, če do nas ne prispe.