Prikažite vsebino, specifično za vašo geografsko lokacijo.

Vsi izdelki
PomočKontaktiraj nas
računZa prijavo
0

Prikažite vsebino, specifično za vašo geografsko lokacijo.

Kako vrnem svoj izdelek?
 

kategorije

Najbolj prodajano

Moj račun

Allo Allo

nastavitve

Kako vrnem svoj izdelek?

Kako vrnem naročilo?

Storitev samopostrežnega vračila je popolnoma avtomatizirana, tako da nam lahko svoje naročilo vrnete neodvisno od vašega območja za stranke.

1. Prijavite svojo vrnitev.
Če želite vrniti svoje naročilo k nam, odprite zahtevo za podporo in izberite težavo s seznama ponujenih možnosti.

2. Prenesite nalepko za vračilo.
Natisnite nalepko za vračilo, ki ste jo prejeli po e-pošti, in jo prilepite na paket. Paket za vračilo oddajte na najbližjem zbirnem mestu glede na logistično podjetje, ki ustreza etiketi za vračilo.

Predplačniška storitev povratne nalepke, ki jo je mogoče samodejno prenesti iz vašega področja za stranke, je na voljo za naslednje države:
BE BG HR CZ DK FI FR SK SE UK GR HU IE LU SI CH MC NL NO PL IT DE ES PT AT

Za države, kjer prenos predplačniške nalepke za vračilo še ni na voljo, uporabite operaterja po vaši izbiri in nam svoj paket vrnite na naslov: EGOLEAP INTERNATIONAL, RM 22, 10/F, NO.1 HUNG TO ROAD BLDG, 1 HUNG TO ROAD, KWUNTONG, HONG KONG.

3. Prejmemo in obdelamo vaš paket.
Preverimo vsebino vašega paketa za vračilo, ko zaključimo to operacijo, vam bomo poslali potrditveno e-poštno sporočilo.

4. Vračilo je poslano.
Po e-pošti boste prejeli kupon v višini zneska vašega vračila. Če je bila vaša zahteva za izplačilo odprta v 30 dneh po prejemu vašega naročila, imate možnost, da ta kupon pretvorite v vračilo denarja.

Kdo krije stroške vračila?

V primeru odstopa od pogodbe bodo stroški vračila na vaše stroške odšteti od vašega povračila, da se pokrijejo stroški pošiljanja in vračila vaše pošiljke.
Zadržani znesek: 39,90 €

Za vračilo predmeta lahko izberete prevoznika po vaši izbiri (na vaše stroške). Za vodenje tega postopka priporočamo, da uporabite operaterja UPS.

Kdaj bo moje vračilo?

Vaše vračilo bo izvedeno šele, ko bo vaš paket prejet v naš logistični center in bo predmet preverjen, da se potrdijo pogoji vračila.

Vračila kupnine so običajno obdelana v 48 delovnih urah po prejemu povratnega paketa.

Prejeli boste e-poštno sporočilo takoj, ko bo vračilo sproženo.

Dobro je vedeti :

Izdelka ne vračajte, preden od nas ne prejmete potrditve po e-pošti, saj lahko to znatno zavleče obdelavo vaše zahteve ali jo celo prepreči.

Ne pozabite zahtevati prevoznika za dokazilo o pologu s sledenjem paketu. Če ste izvedli vračilo brez sledenja pošiljke in izdelka nismo prejeli, vam žal ne bo mogoče vrniti denarja.

Niste našli odgovora na svoje vprašanje?

Kontaktiraj nas