Ko je vaš paket pripravljen v našem skladišču, ga predamo prevozniku, ki vam ga dostavi.

Pakete vedno pripravimo skrbno. Kljub temu se v redkih primerih paket med prevozom poškoduje. Zato je pomembno, da v navzočnosti dostavljavca preverite:

• stanje paketa: ali je poškodovan ali ima nenavadne sledi,
• stanje izdelka: ali je zlomljen, opraskan, poškodovan, nepopoln ali ni tisto, kar ste naročili.

Če kaj opazite, to zapišite na dobavnico in, če je škoda večja, paket zavrnite. Nato nam pišite in opišite, kaj ste ugotovili.

Pisna opomba ob dostavi nam omogoča, da pri prevozniku začnemo preiskavo.