Att returnera en produkt sker i fyra steg.

1. Meddela oss om returen

Kontakta oss och tala om vilken beställning och vilken vara du vill returnera, och varför. Vi svarar med instruktioner för din retur.

2. Skicka paketet

Packa varan i originalförpackningen med allt som ingick. Skicka den till adressen vi ger dig, med valfri transportör, och spara transportörens inlämningskvitto med spårningsnumret.

3. Mottagning och kontroll

När paketet kommer fram till oss kontrolleras varan. Vi bekräftar via e-post när kontrollen är klar.

4. Återbetalning

När returen har godkänts görs din återbetalning till det betalningssätt du använde för beställningen.

Bra att veta

• Skicka inte tillbaka en produkt innan vi har bekräftat returen via e-post: ett oanmält paket kan försenas eller nekas.
• En retur som skickas utan spårning och utan inlämningskvitto kan inte återbetalas om den inte når oss.