En retur av et produkt skjer i fire trinn.

1. Gi oss beskjed om returen

Kontakt oss og si hvilken bestilling og hvilken vare du vil returnere, og hvorfor. Vi svarer med instruksjoner for returen.

2. Send pakken

Pakk varen i originalemballasjen med alt som fulgte med. Send den til adressen vi oppgir, med transportøren du ønsker, og ta vare på transportørens innleveringskvittering med sporingsnummeret.

3. Mottak og kontroll

Når pakken kommer frem til oss, blir varen kontrollert. Vi bekrefter på e-post når kontrollen er fullført.

4. Refusjon

Når returen er godkjent, refunderes beløpet til betalingsmåten du brukte for bestillingen.

Viktig å vite

• Ikke send et produkt i retur før vi har bekreftet returen på e-post: en uanmeldt pakke kan bli forsinket eller avvist.
• En retur som sendes uten sporing og uten innleveringskvittering, kan ikke refunderes hvis den ikke kommer frem til oss.