Vilkår og betingelser

Siste oppdatering : 2023-03-08

1. JURIDISK MERKNAD

Denne nettsiden, tilgjengelig fra URL-adressen https://www.alloallo.com, drives av EGOLEAP INTERNATIONAL LTD., identifikasjonsnummer 2289501, og hvis registrerte kontor ligger:
RM 22, 10/F, NO.1 HUNG TO ROAD BLDG, 1 HUNG TO ROAD, KWUNTONG, HK.
representert av Mr. Tonny Tan, generaldirektør og behørig autorisert,

Nettstedet er vert for selskapet:
OVH Groupe SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France.

Publikasjonsdirektøren for nettstedet er Mr. Tonny Tan.

2. GENERELLE BESTEMMELSER KNYTTET TIL DISSE GENERELLE BETINGELSER

De generelle betingelsene gjelder utelukkende for online salg av produktene som tilbys på nettstedet vårt.

De generelle betingelsene gjøres tilgjengelige for kunder på nettstedet vårt hvor de kan konsulteres direkte og kan også kommuniseres til dem på enkel forespørsel på alle måter.

De generelle vilkårene er motstandere av kunden som ved å opprette en kundekonto og/eller legge inn en bestilling bekrefter å ha lest dem og å ha akseptert dem. Bekreftelsen av bestillingen ved bekreftelse er verdt å overholde de generelle betingelsene som er gjeldende på dagen for bestillingen hvis bevaring.

3. BESKRIVELSE AV PRODUKTER

Nettstedet vårt er et nettbasert salgssted for renoverte elektroniske produkter som er åpent for enhver fysisk eller juridisk person som bruker nettstedet vårt.

Produktene som presenteres på nettstedet vårt er underlagt en beskrivelse som nevner deres vesentlige egenskaper. Fotografiene som, der det er aktuelt, illustrerer produktene, utgjør ikke et kontraktsdokument. Produktene oppfyller kravene i gjeldende lov.

Kunden forblir ansvarlig for vilkårene og konsekvensene av sin tilgang til nettstedet vårt, spesielt gjennom sin personlige internettforbindelse. Denne tilgangen kan innebære betaling av gebyrer til tekniske tjenesteleverandører som internettilgangsleverandører, som forblir for hans regning. I tillegg må kunden sørge for og være fullt ansvarlig for utstyret som er nødvendig for å koble til nettstedet vårt.

Kunden erkjenner å ha verifisert at datamaskinkonfigurasjonen han bruker er sikker og fungerer.

4. OPPRETTELSE AV KUNDEKONTOEN

For å legge inn en bestilling på vår nettside, må kunden først opprette sin personlige kundekonto. Når den er opprettet, for å få tilgang til den, må kunden identifisere seg ved hjelp av sin e-postadresse og sitt hemmelige, personlige og konfidensielle passord. Det er opp til kunden å ikke kommunisere sitt brukernavn og passord i samsvar med bestemmelsene i våre nåværende generelle betingelser. Hver kunde godtar å opprettholde streng konfidensialitet på dataene, spesielt brukernavn og passord, slik at han får tilgang til sitt kundeområde, kunden erkjenner at han er eneansvarlig for tilgang til Tjenesten gjennom sitt brukernavn og passord, bortsett fra bevist svindel. Hver kunde forplikter seg også til å informere oss uten forsinkelser i tilfelle tap, underslag eller uredelig bruk av hans brukernavn og/eller passord.

Etter opprettelsen av sin kundekonto vil kunden motta en e-post som bekrefter opprettelsen av sin kundekonto.

Slienten forplikter seg ved registrering til:
- levere reell, nøyaktig, oppdatert informasjon på tidspunktet for innføring i tjenesteregistreringsskjemaet, og spesielt ikke å bruke falske navn eller adresser, eller navn eller adresser uten å være autorisert til å gjøre det.
- holde registreringsdataene oppdatert for permanent å garantere deres reelle, nøyaktige og oppdaterte karakter.

Kunden samtykker videre i å ikke gjøre tilgjengelig eller distribuere ulovlig eller kritikkverdig informasjon (som ærekrenkende informasjon eller informasjon som utgjør identitetstyveri) eller til og med skadelig informasjon (som virus). Ellers vil vi være i stand til å suspendere eller avslutte kundens tilgang til nettstedet vårt på egen skyld.

5. BESTILLINGER

Vi gjør vårt ytterste for å garantere optimal tilgjengelighet av produktene våre. Våre produkter er gyldige innenfor grensene for tilgjengelige beholdninger.

Hvis et produkt viser seg å være utilgjengelig etter kundens bestilling, vil vi informere kunden på e-post så snart som mulig og kunden vil ha valget mellom:
- levering av et produkt av en kvalitet og pris tilsvarende det opprinnelig bestilte, eller
- refusjon av prisen på det bestilte produktet senest innen tretti (30) dager etter betaling av beløpene som allerede er betalt.

Det er avtalt at bortsett fra refusjon av prisen på det utilgjengelige produktet, hvis dette alternativet etterspørres av kunden, vil vi ikke være ansvarlige for eventuell avbestillingskompensasjon.

Med unntak av enhver omtale av det motsatte som vises i disse Generelle vilkårene og uten at det berører angreretten gitt av gjeldende lov i ditt land, er kundens bestillinger faste og definitive.

Når du legger inn en bestilling, må kunden velge de valgte produktene, legge dem i handlekurven sin, og angi de valgte produktene og ønsket antall. Kunden har muligheten til å sjekke detaljene i bestillingen sin og dens totalpris, og gå tilbake til de foregående sidene for å eventuelt korrigere innholdet i handlekurven, før den valideres.

Kunden forplikter seg til å lese de gjeldende generelle vilkårene før han godtar dem og bekrefte vilkårene og eventuelle kostnader ved levering og tilbaketrekking før betaling av bestillingen. Bekreftelse av bestillingen innebærer aksept av de generelle betingelsene og danner kontrakten.

Kontraktsinformasjonen knyttet til bestillingen (inkludert spesielt ordrenummeret) vil bli bekreftet på e-post i god tid og senest ved leveringstidspunktet. Vi anbefaler på det sterkeste kunden å skrive ut og/eller arkivere denne ordrebekreftelsen på et pålitelig og holdbart medium som bevis. En digital faktura gjøres tilgjengelig for kunden i kundeområdet. Vi anbefaler også kunden å skrive ut og/eller arkivere denne fakturaen på et pålitelig og holdbart medium som bevis.

Eventuell e-post som sendes til kunden som en del av en bestilling vil bli sendt til e-postadressen som kunden bruker for å identifisere seg i sitt kundeområde.

-Vi forbeholder oss retten til ikke å validere kundens bestilling av noen legitim grunn, spesielt i tilfelle at:
- Kunden ville ikke respektere de generelle betingelsene som var gjeldende på tidspunktet for bestillingen hans;
- Kundens ordrehistorikk viser at beløp forfaller under tidligere bestillinger;
- En av kundens tidligere bestillinger er gjenstand for en tvist som behandles;
- Kunden svarte ikke på en forespørsel om bekreftelse av bestillingen som vi sendte ham.

Enhver endring av bestillingen av kunden etter bekreftelse av bestillingen hans er underlagt vår avtale.

Informasjonen kunden oppgir ved bestillingen (inkludert navn og leveringsadresse) er bindende for kunden. Vårt ansvar kan således ikke på noen måte søkes i tilfelle feil ved bestilling hindrer eller forsinker levering/levering.

Kunden erklærer å ha full rettslig handleevne som tillater ham å engasjere seg i henhold til disse generelle betingelsene.

Registrering er åpen for dyktige voksne og mindreårige under forutsetning av at de griper inn under tilsyn av den forelder eller verge som har foreldremyndighet. Under ingen omstendigheter er registrering autorisert på vegne av tredjeparter med mindre du er gyldig autorisert til å representere den (for eksempel juridisk person). Registreringen er strengt personlig for hver klient.

Produkter som selges på nettstedet vårt kan ikke videreselges eller brukes til militære formål.

Ved brudd fra kunden på noen av bestemmelsene heri, forbeholder vi oss retten til å avslutte nevnte kundes konto uten varsel.

6. BETALINGSBETINGELSER OG SIKKERHET

Kunden erkjenner uttrykkelig at enhver bestilling på nettstedet er en bestilling med betalingsforpliktelse, som krever betaling av en pris mot levering av det bestilte produktet.

Uansett forbeholder vi oss retten til å kontrollere gyldigheten av betalingen, før bestillingen sendes, på alle nødvendige måter.

Bestillinger kan betales ved å ty til betaling med kredittkort eller med alternative betalingsmåter som tilbys. Betaling skjer direkte på de sikre bankserverne til våre finansielle partnere, kundens bankdetaljer går ikke gjennom siden vår. Bankdetaljene oppgitt under betaling er beskyttet av en SSL (Secure Socket Layer) krypteringsprosess. På denne måten er disse koordinatene ikke tilgjengelige for tredjeparter.

Kundens bestilling registreres og valideres ved aksept av betaling av kundens bank.

Kunden debiteres med tilsvarende beløp først når opplysningene til bankkortet som ble brukt er bekreftet og debiteringen er akseptert av banken som utstedte bankkortet.

Umuligheten av å debitere de skyldige beløpene vil resultere i umiddelbar ugyldighet av salget.

Kredittkortet kan særlig nektes dersom det er utløpt, dersom det har nådd det maksimale utgiftsbeløpet som kunden har krav på eller dersom opplysningene som er lagt inn er feil.

Om nødvendig vil ordren validert av kunden først anses å være effektiv når den sikre bankbetalingssentralen har gitt sin samtykke til transaksjonen.

Som en del av kontrollprosedyrene kan operatøren måtte be kunden om alle nødvendige dokumenter for å fullføre bestillingen. Disse delene vil ikke bli brukt til andre formål enn disse.

7. BETALING AV PRISEN

Prisen på produktene som er gjeldende på bestillingstidspunktet er angitt i valutaen til landet ditt, eksklusiv leveringskostnader, eksklusiv transportkostnader og ekskludert eventuelle tollgebyrer. I tilfelle en kampanje forplikter vi oss til å bruke kampanjeprisen på enhver bestilling som legges inn i løpet av reklameperioden for kampanjen.

Prisen betales utelukkende i ditt land. Prisen betales i sin helhet etter bekreftelse av bestillingen.

Hvis leverings- eller transportkostnader påløper, vil de bli lagt til prisen på produktene og angitt separat før validering av bestillingen av kunden. Det totale beløpet som kunden skylder og dens detaljer er angitt på ordrebekreftelsessiden.

8. KONTRAKTSINNSTILLING

Kontrakten mellom vårt selskap og kunden dannes når kunden sender bekreftelsen på sin bestilling.

Arkivering av kommunikasjon, bestillinger og fakturaer er sikret av våre tjenester på et pålitelig og holdbart medium for å utgjøre en trofast og holdbar kopi. Disse kommunikasjonene, innkjøpsordrene og fakturaene kan produseres som bevis på kontrakten.

Bestillingen kan løses av kunden ved en enkel e-post til våre tjenester i tilfelle:
- levering av et produkt som ikke samsvarer med de deklarerte egenskapene til produktet;
- levering som overskrider fristen som er fastsatt i bestillingsskjemaet, eller, dersom en slik dato ikke er tilgjengelig, innen tretti (30) dager etter kontraktsinngåelsen, i henhold til de samme vilkårene og uten resultat, for å foreta leveringen innen en rimelig tilleggstid;

Bestillingen kan løses i tilfelle:
- kjøperens avslag på å ta imot;
- manglende betaling av prisen (eller resten av prisen) på leveringstidspunktet.

9. EIENDOMSFORHOLD

Vi forblir den eksklusive eieren av produktene som er bestilt på nettsiden vår inntil full pris er mottatt, inkludert eventuelle fraktkostnader.

10. FRAKT OG LEVERING

Produktene og tjenestene som presenteres på nettstedet vårt er reservert for forbrukere over hele verden.

Levering betyr overføring til Kunden av fysisk besittelse eller kontroll over Produktet.

Fraktkostnadene er de som er spesifisert under fullføringen av bestillingen og aksepteres av valideringen av bestillingen.

Vi forplikter oss til, i samsvar med leveringsfristen som er angitt på nettsiden vår for hvert av produktene, å levere produktene innen en maksimal periode på tretti (30) dager etter mottak av full betaling for bestillingen.

Leveringstider annonseres i virkedager på vår nettside ved bestilling. Disse fristene inkluderer forberedelse og forsendelse av bestillingen samt fristen oppgitt av transportøren.

Vi forplikter oss til å sende produktene i henhold til de frister som er kunngjort på hvert produktark og i kurven, forutsatt at betaling for bestillingen ikke tidligere har blitt nektet.

Produktene vil bli levert til adressen oppgitt av kunden ved bestilling. Det er derfor opp til ham å kontrollere at denne adressen ikke inneholder noen feil. Operatøren kan ikke holdes ansvarlig dersom adressen oppgitt av kunden er feil, og dermed forhindrer eller forsinker levering.

Ved levering kan du bli bedt om å signere en kvittering.

Det vil ikke bli levert til en postboks.

Ved levering er det kundens ansvar å kontrollere at produktene som leveres samsvarer med hans bestilling og at pakken er forseglet og uskadet. Dersom dette ikke er tilfelle, må kunden absolutt angi dette på leveringsseddelen. Ingen krav på mengden eller tilstanden til produktet vil bli akseptert dersom kravet ikke er fremsatt på følgeseddelen.

11. RETT TIL Å TREKKE TILBAKE

Hvis et levert produkt ikke gir full tilfredshet til kunden, kan sistnevnte returnere sin bestilling til oss. Kunden har tretti (30) dager på seg fra datoen for mottak av bestillingen.

Vi vil sende en bekreftelse på mottak av kundens tilbaketrekkingsforespørsel på e-post.

Ved angrerett er returkostnadene for å sende pakken ditt ansvar. Administrasjonskostnader kan påløpe ved tilbaketrekking og dersom det mottatte produktet ikke har noen defekt.

Det returnerte produktet må være i originalemballasjen, i perfekt stand, egnet for videresalg, ubrukt og med alt tilbehør som følger med.

I tillegg til det returnerte produktet, skal returpakken også inneholde et brev som spesifiserer nøyaktig og fullstendig kontaktinformasjon (etternavn, fornavn, adresse) til kunden samt ordrenummer og original kjøpsfaktura. Denne informasjonen vil bli sendt til kunden på e-post.

Vi forplikter oss til å refundere kunden for beløpet av produktet innen fjorten (14) dager etter mottak av produktet og alle elementene som gjør at refusjonen til kunden kan implementeres. Denne tilbakebetalingen kan gjøres med samme betalingsmiddel som brukes til kunden. Som sådan vil kunden som har betalt for sin bestilling i form av en kupong bli refundert med kupong.

Ved å akseptere disse generelle betingelsene, erkjenner kunden uttrykkelig å ha blitt informert om vilkårene for tilbaketrekning.

12. SERVICEKUNDER

Kunden kan kontakte vårt team på e-post via adressen:
help@alloallo.com

13. IMMATERIELL EIENDOM OG LISENS FOR BRUK AV NETTSTED

Allo Allo er eneeier av alle elementene som finnes på nettstedet, spesielt og uten begrensning, alle tekster, filer, bilder animerte eller ikke, fotografier, videoer, logoer, tegninger, modeller, programvare, merker, visuell identitet, database, strukturen til nettstedet og alle andre elementer av åndsverk og annen data eller informasjon som er beskyttet av internasjonale lover og forskrifter spesielt knyttet til åndsverk.

Følgelig kan ingen av elementene på nettstedet vårt helt eller delvis endres, reproduseres, kopieres, dupliseres, selges, videreselges, overføres, publiseres, kommuniseres, distribueres, kringkastes, representeres, lagres, brukes, leies eller utnyttes på noen måte. . enhver annen måte, gratis eller mot betaling, av en klient eller av en tredjepart, uansett hvilke midler og/eller medier som brukes, enten kjent eller ukjent til dags dato, uten forutgående uttrykkelig og skriftlig tillatelse fra vår i en sak- i hvert enkelt tilfelle, og kunden er alene ansvarlig for enhver uautorisert bruk og/eller utnyttelse.

Vi forbeholder oss retten til å forfølge alle rettsmidler mot personer som ikke har overholdt forbudene i denne artikkelen.

14. ANSVAR OG GARANTI

Vi kan ikke holdes ansvarlige for kundens manglende oppfyllelse av kontrakten eller på grunn av en hendelse som er kvalifisert som force majeure av de kompetente domstolene eller til og med for det uforutsigbare og uoverkommelige faktum til en tredjepart.

Kunden erkjenner at egenskapene og begrensningene til Internett ikke garanterer sikkerheten, tilgjengeligheten og integriteten til dataoverføringer på Internett. Dermed garanterer vi ikke at nettstedet vårt og dets tjenester vil fungere uten avbrudd eller driftsfeil. Spesielt kan driften deres midlertidig avbrytes for vedlikehold, oppdateringer eller tekniske forbedringer, eller for å endre innholdet og/eller presentasjonen.

Vi kan ikke holdes ansvarlige for bruken som vil bli gjort av nettstedet og dets tjenester av kunder i strid med disse generelle vilkårene og for den direkte eller indirekte skaden som denne bruken kan påføre en kunde eller en tredjepart.

Uavhengig av eventuell tilleggsgaranti (kommersiell garanti) som kan gis, nyter produktene den juridiske garantien for samsvar og garantien mot skjulte feil.

Når du handler innenfor rammen av den juridiske garantien for samsvar:
- du har en periode på to (2) år fra levering av produktet til å handle
- du er ikke fritatt fra å fremlegge bevis på at produktet mangler samsvar i løpet av de tjuefire (24) månedene etter levering av produktet.

Ved manglende samsvar vil kjøper bli tilbudt erstatning av produktet. Kunden vil imidlertid i første omgang motta en kupong tilsvarende beløpet på produktet på dagen for mottak av returpakken. Denne kupongen kan brukes til å bestille et nytt produkt på vår nettside. Hvis returforespørselen registreres innen 30 dager etter mottak av bestillingen, kan kjøpsbeviset konverteres til refusjon.

Det minnes om at søken etter minnelige løsninger før et eventuelt rettslig skritt ikke avbryter rettsgarantiens handlingsfrister eller varigheten av eventuell kontraktsmessig garanti.

15. KUNDESERVICE

Krav fremsatt under garantiene må sendes på e-post til adressen:
help@alloallo.com

Produktene som dekkes av garantiene må returneres i original stand, komplett og i original stand og emballasje etter mottak og bekreftelse av kravet fra ettersalgsservicen.

Ved påvist feil på produktet vil kunden få refundert returportoen senest tretti (30) dager etter mottak av returen av produktet.

16. PERSONLIG INFORMASJON

For mer informasjon om bruk av personopplysninger, vennligst les nøye vår personvernerklæring, som du kan se når som helst på nettsiden vår.

17. HYPERTEKST LENKER

Hypertekstlenkene som er tilgjengelige på nettstedet vårt kan referere til tredjepartssider. De tilbys utelukkende for kundens bekvemmelighet, for å lette bruken av ressursene som er tilgjengelige på Internett. Hvis kunden bruker disse lenkene, vil han forlate nettstedet vårt og vil da godta å bruke tredjepartssidene på egen risiko og risiko eller, der det er aktuelt, i samsvar med vilkårene som styrer dem.

18. REFERANSER

Kunden gir Allo Allo fullmakt til å oppgi kundens navn og logo som referanse i sine kommunikasjonsmedier (brosjyre, nettside, kommersielt forslag, pressekontakt, pressemelding, pressesett, internkommunikasjon, etc.).

19. GENERELLE BESTEMMELSER

HELE AVTALE MED PARTENE

Disse generelle betingelsene utgjør en kontrakt som regulerer forholdet mellom kunden og Allo Allo. Dersom en eller flere bestemmelser i disse Generelle vilkår og betingelser ble erklært ugyldige i henhold til lov, forskrift eller etter en endelig avgjørelse av en kompetent domstol, skal de øvrige bestemmelsene beholde sin fulle kraft og omfang. I tillegg kan det faktum at en av partene i disse generelle vilkårene ikke drar fordel av et brudd fra den andre parten av noen av bestemmelsene i disse generelle vilkårene ikke tolkes som en fraskrivelse fra partens side om å stole på slike i fremtiden. et brudd.

ENDRINGER I VILKÅRENE

Vi forbeholder oss retten til når som helst og uten varsel å endre innholdet på nettstedet vårt eller tjenestene som er tilgjengelige der, og/eller midlertidig eller permanent slutte å operere hele eller deler av nettstedet vårt.

I tillegg forbeholder vi oss retten til når som helst og uten varsel å endre plasseringen av nettstedet vårt på internett, samt disse generelle vilkårene. Kunden er derfor pålagt å referere til disse generelle vilkårene før bruk av nettstedet vårt.

Kunden erkjenner at Allo Allo ikke kan holdes ansvarlig på noen som helst måte overfor ham eller noen tredjepart som følge av disse endringene, suspensjonene eller oppsigelsene.

Vi anbefaler kunden å lagre og/eller skrive ut disse Generelle vilkårene for sikker og varig oppbevaring, og dermed kunne påberope seg dem når som helst under gjennomføringen av kontrakten om nødvendig.

GJELDENDE RETT

Disse vilkårene og betingelsene er styrt, tolket og håndhevet i samsvar med internasjonal lov.

GODKJENNING AV DE GENERELLE BETINGELSENE AV KUNDEN

Kunden erkjenner å ha lest disse generelle vilkårene nøye.

Ved å registrere seg på nettstedet vårt og legge inn en bestilling, bekrefter kunden at han har lest de generelle vilkårene og aksepterer dem, noe som gjør ham kontraktsmessig bundet av vilkårene i disse generelle vilkårene.

De generelle betingelsene som gjelder for kunden er de som er tilgjengelige på bestillingsdatoen, det er derfor spesifisert at enhver endring av de generelle betingelsene som vil bli gjort ikke vil gjelde for noen bestillinger gjort tidligere.