Vis innhold spesifikt for din geografiske plassering.

France
Fortsette

Alle produkter

AssistanseKontakt oss

RegnskapÅ logge inn

Hvordan vil jeg bli refundert?

Din refusjon vil først bli gjort når pakken din er mottatt på vårt logistikksenter og varen er kontrollert for å validere betingelsene for retur.

Refusjoner behandles vanligvis innen 48 arbeidstimer etter mottak av returpakken.

Du vil motta en e-post så snart refusjonen er igangsatt.

Du har ombestemt deg og ønsker å trekke deg.

Du vil bli refundert direkte til betalingsmetoden du brukte da du la inn bestillingen.

Du la merke til en anomali på produktet ditt da du mottok det.

Du vil motta en kupong på e-post som tilsvarer beløpet for refusjonen din.

Produktet ditt fungerer ikke lenger etter noen ukers bruk.

Du vil motta en kupong på e-post som tilsvarer beløpet for refusjonen din.

Du nektet pakken din ved levering.

Du vil bli refundert direkte til betalingsmetoden du brukte da du la inn bestillingen.

Konverter en kupong til en refusjon.

For å konvertere en kupong til en refusjon på betalingsmåten som ble brukt når du la inn bestillingen din, åpne en kundestøttesak og velg Utsted med bestilling - Konverter kupong til refusjon.

Hva er unntakene, hva refunderes ikke?

Enhver refusjon knyttet til reparasjoner på enheten din som ikke er utført av Allo Allo.

Eventuell refusjon knyttet til bankgebyrer, vekslingsgebyrer, overføringsgebyrer eller andre gebyrer knyttet til banken din.

Eventuell refusjon knyttet til tollgebyrer.

Godt å vite :

Din refusjon vil bli sendt til samme betalingsmetode som du valgte da du betalte for bestillingen din.

Når tilbakebetalingen din er validert, vil du motta pengene innen 4 til 8 virkedager.

Har du ikke funnet svar på spørsmålet ditt?

Kontakt oss