Kada je vaš paket pripremljen u našem skladištu, predaje se prijevozniku koji vam ga dostavlja.

Pakete uvijek pažljivo pripremamo. Ipak, u rijetkim se slučajevima paket ošteti tijekom prijevoza. Zato je važno u prisutnosti dostavljača provjeriti:

• stanje paketa: je li oštećen ili ima neobične tragove,
• stanje proizvoda: je li slomljen, ogreben, oštećen, nepotpun ili nije ono što ste naručili.

Ako nešto primijetite, zapišite to na otpremnicu i, ako je oštećenje znatno, odbijte paket. Zatim nas kontaktirajte i opišite što ste utvrdili.

Pisana napomena pri dostavi omogućuje nam da pokrenemo istragu kod prijevoznika.