Prikažite sadržaj specifičan za vaš zemljopisni položaj.

Svi proizvodi
PomoćKontaktirajte nas
RačunZa prijavu
0

Prikažite sadržaj specifičan za vaš zemljopisni položaj.

Kako mogu vratiti svoj proizvod?
 

Kategorije

Najprodavaniji

Moj račun

Allo Allo

postavke

Kako mogu vratiti svoj proizvod?

Kako mogu vratiti svoju narudžbu?

Usluga samoposlužnog povrata potpuno je automatizirana, tako da nam svoju narudžbu možete vratiti neovisno o svom korisničkom području.

1. Prijavite svoj povratak.
Da biste nam vratili svoju narudžbu, otvorite zahtjev za podršku, a zatim odaberite problem na koji ste naišli s popisa ponuđenih izbora.

2. Preuzmite povratnu naljepnicu.
Ispišite povratnu naljepnicu koju ste primili e-poštom i zalijepite je na paket. Predajte povratni paket na najbližem sabirnom mjestu prema logističkoj tvrtki koja odgovara naljepnici za povrat.

Unaprijed plaćena usluga povratne naljepnice koja se automatski preuzima iz vašeg korisničkog područja dostupna je za sljedeće zemlje:
BE BG HR CZ DK FI FR SK SE UK GR HU IE LU SI CH MC NL NO PL IT DE ES PT AT

Za zemlje u kojima još nije dostupno preuzimanje unaprijed plaćene naljepnice za povrat, upotrijebite prijevoznika po svom izboru i vratite nam svoj paket na adresu: EGOLEAP INTERNATIONAL, RM 22, 10/F, NO.1 HUNG TO ROAD BLDG, 1 HUNG TO ROAD, KWUNTONG, HONG KONG.

3. Primamo i obrađujemo Vaš paket.
Provjeravamo sadržaj vašeg povratnog paketa, a potvrdna e-pošta bit će vam poslana kada završimo ovu operaciju.

4. Povrat je poslan.
E-poštom ćete dobiti vaučer koji odgovara iznosu vašeg povrata. Ako je vaš zahtjev za isplatu otvoren unutar 30 dana od primitka vaše narudžbe, imate mogućnost pretvoriti ovaj vaučer u povrat novca.

Tko snosi troškove povrata?

U slučaju povlačenja, troškovi povrata o vašem trošku bit će odbijeni od vaše nadoknade kako bi se pokrili odlazni i povratni troškovi vaše pošiljke.
Zadržani iznos: 39.90 €

Slobodni ste odabrati prijevoznika po svom izboru za vraćanje artikla (o vašem trošku). Kako bismo vas vodili u ovom procesu, preporučujemo da koristite UPS prijevoznika.

Kada će moj povrat biti izvršen?

Vaš povrat novca bit će izvršen tek nakon što vaš paket bude primljen u našem logističkom centru i kada artikl bude provjeren kako bi se potvrdili uvjeti povrata.

Povrati se obično obrađuju u roku od 48 radnih sati od primitka povratnog paketa.

Primit ćete e-poruku čim se povrat novca pokrene.

Dobro je znati :

Nemojte vraćati svoj proizvod prije nego što od nas dobijete potvrdu putem e-pošte, inače bi to moglo značajno odgoditi obradu vašeg zahtjeva ili je čak spriječiti.

Ne zaboravite zatražiti prijevoznika za dokaz o pologu s praćenjem paketa. Ako ste izvršili povrat bez praćenja paketa, a mi nismo primili proizvod, nažalost neće vam biti moguće vratiti novac.

Niste pronašli odgovor na svoje pitanje?

Kontaktirajte nas