Odredbe i uvjeti

Zadnje ažuriranje : 08/03/2023

1. PRAVNA OBAVIJEST

Ovom web stranicom, dostupnoj s URL adrese https://www.alloallo.com upravlja EGOLEAP INTERNATIONAL LTD., identifikacijski broj 2289501, a čiji se sjedište nalazi:
RM 22, 10/F, NO.1 HUNG TO ROAD BLDG, 1 HUNG TO ROAD, KWUNTONG, HK.
zastupa g. Tonny Tan, generalni direktor i propisno ovlašten,

Web stranicu hostira tvrtka:
OVH Groupe SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France.

Direktor izdanja web stranice je g. Tonny Tan.

2. OPĆE ODREDBE KOJE SE ODNOSE NA OVE OPĆE UVJETE

Opći uvjeti vrijede isključivo za online prodaju proizvoda ponuđenih na našoj web stranici.

Opći uvjeti dostupni su kupcima na našoj internetskoj stranici gdje ih je moguće izravno konzultirati, a također im se može priopćiti na jednostavan zahtjev na bilo koji način.

Opći uvjeti su suprotstavljeni kupcu koji kreiranjem korisničkog računa i/ili narudžbom potvrđuje da ih je pročitao i da ih prihvaća. Validacija narudžbe njezinom potvrdom vrijedi kupcu za pridržavanje Općih uvjeta koji su na snazi na dan narudžbe čije se čuvanje čuva.

3. OPIS PROIZVODA

Naše web mjesto je mrežno prodajno mjesto za obnovljene elektroničke proizvode otvoreno za sve fizičke ili pravne osobe koje koriste naše web mjesto.

Svaki od proizvoda predstavljenih na našoj web stranici podliježe opisu u kojem se navode njihove osnovne karakteristike. Fotografije koje ilustriraju, gdje je primjenjivo, proizvode ne predstavljaju ugovorni dokument. Proizvodi su u skladu sa zahtjevima važećeg zakona.

Kupac ostaje odgovoran za uvjete i posljedice svog pristupa našoj web stranici, posebno putem svoje osobne internetske veze. Ovaj pristup može uključivati plaćanje naknada pružateljima tehničkih usluga kao što su pružatelji pristupa internetu, koje ostaju na njegov trošak. Osim toga, korisnik mora osigurati i biti u potpunosti odgovoran za opremu potrebnu za povezivanje s našim web mjestom.

Kupac potvrđuje da je potvrdio da je konfiguracija računala koju koristi sigurna i u ispravnom stanju.

4. IZRADA RAČUNA KUPCA

Da bi izvršio narudžbu na našoj web stranici, kupac prvo mora kreirati svoj osobni korisnički račun. Nakon kreiranja, da bi mu pristupio, kupac se mora identificirati pomoću svoje adrese e-pošte i svoje tajne, osobne i povjerljive lozinke. Na korisniku je da ne priopći svoje korisničko ime i lozinku u skladu s odredbama naših sadašnjih Općih uvjeta. Svaki korisnik se slaže da će čuvati strogu povjerljivost podataka, posebno korisničkog imena i lozinke, što mu omogućuje pristup njegovom korisničkom području, pri čemu korisnik potvrđuje da je isključivo on odgovoran za pristup Usluzi putem svog korisničkog imena i lozinke, osim u slučaju dokazane prijevare. Svaki kupac također se obvezuje da će nas bez odlaganja obavijestiti u slučaju gubitka, otuđivanja ili prijevarne upotrebe njegovog korisničkog imena i/ili lozinke.

Nakon kreiranja korisničkog računa, korisnik će primiti e-poruku kojom se potvrđuje kreiranje njegovog korisničkog računa.

Korisnik se prilikom registracije obvezuje:
- dostaviti stvarne, točne, ažurne podatke u trenutku unosa u obrazac za registraciju usluge, a posebno ne koristiti lažna imena ili adrese, odnosno imena ili adrese bez ovlaštenja za to.
- ažurirati registracijske podatke kako bi trajno jamčili njihov stvaran, točan i ažuran karakter.

Klijent se nadalje slaže da neće učiniti dostupnima niti distribuirati nedopuštene ili prijekorne informacije (kao što su klevetničke informacije ili informacije koje predstavljaju krađu identiteta) ili čak štetne informacije (kao što su virusi). U protivnom, moći ćemo obustaviti ili prekinuti korisnikov pristup našoj web stranici isključivo njegovom krivnjom.

5. NARUDŽBE

Ulažemo sve napore kako bismo zajamčili optimalnu dostupnost naših proizvoda. Naši proizvodi vrijede u granicama raspoloživih zaliha.

Ukoliko se proizvod nakon kupčeve narudžbe pokaže nedostupnim, obavijestit ćemo kupca e-mailom u najkraćem mogućem roku, a kupac će imati izbor između:
- isporuku proizvoda po kvaliteti i cijeni koja je jednaka prvobitno naručenom, ili
- povrat cijene naručenog proizvoda najkasnije u roku od trideset (30) dana od uplate već uplaćenih iznosa.

Dogovoreno je da osim povrata cijene nedostupnog proizvoda, ako kupac zatraži ovu mogućnost, nećemo biti odgovorni za bilo kakvu naknadu za otkazivanje.

Uz iznimku bilo kakvog suprotnog spominjanja koje se pojavljuje u ovim Općim uvjetima i bez prejudiciranja prava na povlačenje koje je predviđeno primjenjivim zakonom vaše zemlje, narudžbe kupca su čvrste i konačne.

Prilikom narudžbe kupac mora odabrati odabrane proizvode, dodati ih u svoju košaricu uz naznaku odabranih proizvoda i željene količine. Kupac ima mogućnost provjeriti detalje svoje narudžbe i njezinu ukupnu cijenu te se vratiti na prethodne stranice kako bi eventualno ispravio sadržaj svoje košarice, prije njezine validacije.

Kupac se obvezuje prije prihvaćanja pročitati Opće uvjete koji su tada na snazi te potvrditi uvjete i sve troškove dostave i povlačenja prije plaćanja svoje narudžbe. Potvrda narudžbe podrazumijeva prihvaćanje Općih uvjeta i čini ugovor.

Ugovorne informacije koje se odnose na narudžbu (uključujući posebno broj narudžbe) bit će potvrđene e-poštom pravodobno, a najkasnije u trenutku isporuke. Kupcu toplo savjetujemo da ispiše i/ili arhivira ovu potvrdu narudžbe na pouzdanom i trajnom mediju kao dokaz. Digitalni račun se kupcu stavlja na raspolaganje u korisničkom prostoru. Također savjetujemo da kupac ispiše i/ili arhivira ovaj račun na pouzdanom i trajnom mediju kao dokaz.

Svaka e-pošta koja će biti poslana kupcu kao dio narudžbe bit će poslana na adresu e-pošte koju kupac koristi za identifikaciju u svom korisničkom području.

-Zadržavamo pravo ne potvrditi kupčevu narudžbu iz bilo kojeg opravdanog razloga, posebno u slučaju da:
- Kupac ne bi poštovao Opće uvjete koji su na snazi u vrijeme njegove narudžbe;
- Povijest kupčevih narudžbi pokazuje da iznosi ostaju dospjeli prema prethodnim narudžbama;
- Jedna od prethodnih narudžbi kupca je predmet spora koji se obrađuje;
- Kupac nije odgovorio na upit za potvrdu narudžbe koji smo mu poslali.

Svaka izmjena narudžbe od strane kupca nakon potvrde narudžbe podliježe našem dogovoru.

Podaci koje je kupac naveo prilikom narudžbe (uključujući ime i adresu za dostavu) su obvezujući za kupca. Stoga se ni na koji način ne može tražiti naša odgovornost u slučaju da greška prilikom narudžbe onemogući ili odgodi dostavu/isporuku.

Kupac izjavljuje da ima punu pravnu sposobnost koja mu dopušta sudjelovanje prema ovim Općim uvjetima.

Upis je otvoren za poslovno sposobne punoljetne i maloljetne osobe pod uvjetom da interveniraju pod nadzorom roditelja ili skrbnika koji ima roditeljsku vlast. Ni pod kojim okolnostima registracija nije ovlaštena u ime trećih strana osim ako ste valjano ovlašteni za zastupanje (na primjer pravne osobe). Registracija je strogo osobna za svakog klijenta.

Proizvodi koji se prodaju na našoj web stranici ne mogu se preprodavati niti koristiti u vojne svrhe.

U slučaju da korisnik prekrši bilo koju od ovih odredbi, zadržavamo pravo ukinuti korisnički račun navedenog kupca bez prethodne obavijesti.

6. UVJETI PLAĆANJA I SIGURNOST

Kupac izričito potvrđuje da je svaka narudžba postavljena na stranici narudžba s obvezom plaćanja, koja zahtijeva plaćanje cijene uz isporuku naručenog proizvoda.

U svakom slučaju, zadržavamo pravo provjeriti valjanost plaćanja, prije slanja narudžbe, na bilo koji način.

Narudžbe je moguće platiti kreditnom karticom ili drugim ponuđenim načinom plaćanja. Plaćanje se vrši izravno na sigurnim bankarskim poslužiteljima naših financijskih partnera, bankovni podaci kupca ne prolaze kroz našu stranicu. Bankovni podaci navedeni tijekom plaćanja zaštićeni su postupkom enkripcije SSL (Secure Socket Layer). Na taj način te koordinate nisu dostupne trećim osobama.

Narudžba kupca se bilježi i potvrđuje nakon prihvaćanja plaćanja od strane klijentove banke.

Kupac će biti terećen za odgovarajući iznos tek kada su podaci o korištenoj bankovnoj kartici verificirani i kada je terećenje prihvaćeno od strane banke koja je izdala bankovnu karticu.

Nemogućnost terećenja dospjelih iznosa rezultirat će trenutnom ništavnošću prodaje.

Kreditna kartica posebno može biti odbijena ako je istekla, ako je dosegla maksimalni iznos izdatka na koji kupac ima pravo ili ako su uneseni podaci netočni.

Ako je potrebno, narudžba koju je kupac potvrdio smatrat će se učinkovitom tek kada sigurni bankovni platni centar da svoj pristanak na transakciju.

Kao dio kontrolnih postupaka, Operater će možda morati zatražiti od kupca sve dokumente potrebne za finalizaciju njegove narudžbe. Ovi dijelovi neće se koristiti ni u koju drugu svrhu osim ove.

7. PLAĆANJE CIJENE

Cijena proizvoda koja je na snazi u trenutku narudžbe navedena je u valuti vaše zemlje, isključujući troškove dostave, isključujući troškove prijevoza i isključujući bilo kakve carinske pristojbe. U slučaju promocije, obvezujemo se primijeniti promotivnu cijenu na svaku narudžbu poslanu tijekom razdoblja oglašavanja za promociju.

Cijena se plaća isključivo u vašoj zemlji. Cijena je plativa u cijelosti nakon potvrde narudžbe.

Ako postoje troškovi dostave ili transporta, oni će biti dodani cijeni proizvoda i posebno naznačeni prije potvrde narudžbe od strane kupca. Ukupni iznos koji kupac duguje i njegovi detalji navedeni su na stranici za potvrdu narudžbe.

8. SKLAPANJE UGOVORA

Ugovor između naše tvrtke i kupca sklapa se kada kupac pošalje potvrdu svoje narudžbe.

Arhiviranje komunikacija, narudžbi i računa osiguravaju naše usluge na pouzdanom i trajnom mediju kako bi predstavljali vjernu i trajnu kopiju. Ove komunikacije, narudžbenice i fakture mogu se predočiti kao dokaz ugovora.

Narudžbu kupac može riješiti jednostavnom e-poštom našim službama u slučaju:
- isporuka proizvoda koji ne odgovara deklariranim karakteristikama proizvoda;
- isporuku koja prelazi rok određen u obrascu za narudžbu ili, u nedostatku tog datuma, u roku od trideset (30) dana nakon sklapanja ugovora, prema istim uvjetima i bez rezultata, izvršiti isporuku u razumnom dodatnom roku;

Narudžba se može riješiti u slučaju:
- odbijanje kupca da preuzme isporuku;
- neplaćanje cijene (ili ostatka cijene) u trenutku isporuke.

9. ZADRŽANJE VLASNIŠTVA

Ostajemo isključivi vlasnici proizvoda naručenih na našoj web stranici dok ne primimo punu cijenu, uključujući sve troškove dostave.

10. SLANJE I DOSTAVA

Proizvodi i usluge predstavljeni na našoj web stranici rezervirani su za potrošače diljem svijeta.

Isporuka znači prijenos fizičkog posjeda ili kontrole nad Proizvodom na Kupca.

Troškovi dostave su oni navedeni prilikom finalizacije narudžbe i prihvaćaju se potvrdom narudžbe.

Obvezujemo se, u skladu s rokom isporuke navedenim na našoj web stranici za svaki od proizvoda, isporučiti proizvode u roku od najviše trideset (30) dana nakon primitka pune uplate narudžbe.

Rokovi isporuke objavljeni su radnim danima na našoj web stranici prilikom narudžbe. Ovi rokovi uključuju pripremu i otpremu narudžbe kao i rok koji je odredio prijevoznik.

Obvezujemo se slati proizvode u skladu s rokovima navedenim na svakom proizvodnom listu i u košarici, pod uvjetom da plaćanje narudžbe nije prethodno odbijeno.

Proizvodi će biti dostavljeni na adresu koju je kupac naveo prilikom narudžbe. Stoga je na njemu da provjeri sadrži li ta adresa greške. Operater se ne može smatrati odgovornim ako je adresa koju je kupac naveo netočna, čime se sprječava ili kasni isporuka.

Prilikom isporuke od vas se može tražiti da potpišete potvrdu o primitku.

Dostava se neće vršiti na poštanski pretinac.

Prilikom isporuke kupac je dužan provjeriti jesu li isporučeni proizvodi u skladu s njegovom narudžbom te je li paket zapečaćen i neoštećen. Ukoliko to nije slučaj, kupac to mora obavezno naznačiti na dostavnici. Nikakva reklamacija na količinu ili stanje proizvoda neće biti prihvaćena ako reklamacija nije navedena na dostavnici.

11. PRAVO NA POVLAČENJE

Ako isporučeni proizvod nije u potpunosti zadovoljan kupcu, on nam može vratiti svoju narudžbu. Kupac će imati trideset (30) dana da to učini od datuma primitka narudžbe.

E-poštom ćemo poslati potvrdu primitka kupčevog zahtjeva za povlačenje.

U slučaju odustajanja, troškovi povrata za slanje paketa su vaša odgovornost. Administrativni troškovi mogu se primijeniti u slučaju povlačenja i ako primljeni proizvod nema nedostataka.

Vraćeni proizvod mora biti u originalnom pakiranju, u besprijekornom stanju, prikladan za daljnju prodaju, nekorišten i sa svom priloženom opremom.

Uz vraćeni proizvod, povratni paket mora sadržavati i pismo u kojem su navedeni točni i potpuni kontakt podaci (prezime, ime, adresa) kupca kao i broj narudžbe, te originalni račun o kupnji. Ove informacije će biti poslane kupcu e-poštom.

Obvezujemo se kupcu nadoknaditi iznos proizvoda u roku od četrnaest (14) dana od dana primitka proizvoda i svih elemenata koji omogućuju provedbu povrata novca kupcu. Ovaj povrat novca može se izvršiti istim sredstvom plaćanja koje je korišteno za kupca. Kao takav, korisnik koji je platio svoju narudžbu u obliku bona, dobit će povrat novca putem bona.

Prihvaćanjem ovih Općih uvjeta kupac izričito potvrđuje da je obaviješten o uvjetima odustajanja.

12. USLUGA KLIJENTIMA

Kupac može kontaktirati naš tim e-poštom putem adrese:
help@alloallo.com

13. LICENCA ZA INTELEKTUALNO VLASNIŠTVO I KORIŠTENJE MJESTA

Allo Allo je isključivi vlasnik svih elemenata prisutnih na Stranici, posebno i bez ograničenja, svih tekstova, datoteka, animiranih ili neanimiranih slika, fotografija, videa, logotipa, crteža, modela, softvera, marki, vizualnog identiteta, baze podataka, strukturu Stranice i sve druge elemente intelektualnog vlasništva i druge podatke ili informacije koji su zaštićeni međunarodnim zakonima i propisima koji se odnose osobito na intelektualno vlasništvo.

Posljedično, niti jedan od elemenata naše web stranice ne smije se u cijelosti ili djelomično mijenjati, reproducirati, kopirati, umnožavati, prodavati, preprodavati, prenositi, objavljivati, priopćavati, distribuirati, emitirati, predstavljati, pohranjivati, koristiti, iznajmljivati ili iskorištavati na bilo koji način. . bilo koji drugi način, besplatno ili uz plaćanje, od strane klijenta ili treće strane, bez obzira na sredstva i/ili medije koji su korišteni, bili poznati ili nepoznati do sada, bez prethodnog izričitog i pisanog odobrenja našeg slučaja- pojedinačan slučaj, a kupac je isključivo odgovoran za bilo kakvo neovlašteno korištenje i/ili iskorištavanje.

Zadržavamo pravo pokretanja svih pravnih lijekova protiv osoba koje se nisu pridržavale zabrana sadržanih u ovom članku.

14. ODGOVORNOST I JAMSTVO

Ne možemo se smatrati odgovornim za neizvršenje ugovora od strane kupca ili zbog događaja koji je kvalificiran kao viša sila od strane nadležnih sudova ili čak za nepredvidive i nesavladive činjenice bilo koje treće strane u vezi s ovim.

Kupac potvrđuje da karakteristike i ograničenja interneta ne jamče sigurnost, dostupnost i cjelovitost prijenosa podataka na internetu. Stoga ne jamčimo da će naše web mjesto i njegove usluge raditi bez prekida ili grešaka u radu. Konkretno, njihov rad može biti privremeno prekinut zbog održavanja, ažuriranja ili tehničkih poboljšanja ili zbog promjene sadržaja i/ili njihove prezentacije.

Ne možemo se smatrati odgovornim za korištenje stranice i njegovih usluga od strane korisnika u suprotnosti s ovim Općim uvjetima te za izravnu ili neizravnu štetu koju bi takvo korištenje moglo prouzročiti korisniku ili trećoj strani.

Neovisno o bilo kakvom dodatnom ugovornom jamstvu (komercijalno jamstvo) koje se može dati, proizvodi imaju koristi od zakonskog jamstva sukladnosti i jamstva protiv skrivenih nedostataka.

Kada djelujete u okviru zakonskog jamstva sukladnosti:
- imate rok od dvije (2) godine od isporuke proizvoda za djelovanje
- niste izuzeti od pružanja dokaza o postojanju nesukladnosti proizvoda tijekom dvadeset četiri (24) mjeseca nakon isporuke proizvoda.

U slučaju nesukladnosti, kupcu će biti ponuđena zamjena proizvoda. Međutim, kupac će prvo dobiti voucher koji odgovara iznosu proizvoda na dan primitka povratnog paketa. Ovaj kupon možete iskoristiti za naručivanje novog proizvoda na našoj web stranici. Ako se zahtjev za povrat registrira unutar 30 dana od primitka narudžbe, vaučer za kupnju može se pretvoriti u povrat novca.

Podsjećamo da traženje sporazumnih rješenja prije eventualnog sudskog spora ne prekida rokove djelovanja zakonskih jamstava niti trajanje eventualnog ugovornog jamstva.

15. NAKONPRODAJNA USLUGA

Zahtjevi prema jamstvima moraju se poslati e-poštom na adresu:
help@alloallo.com

Proizvodi obuhvaćeni jamstvom moraju se vratiti u izvornom stanju, potpuni iu izvornom stanju i pakiranju nakon primitka i potvrde reklamacije od strane postprodajne službe.

U slučaju dokazanog nedostatka na proizvodu, kupcu će povratna poštarina biti vraćena najkasnije u roku od trideset (30) dana od primitka povrata proizvoda.

16. OSOBNI PODACI

Za više informacija o korištenju osobnih podataka, molimo pažljivo pročitajte našu Politiku privatnosti koju u svakom trenutku možete pogledati na našoj web stranici.

17. HIPERTEKSTUALNE VEZE

Hipertekstualne veze dostupne na našoj web stranici mogu se odnositi na stranice trećih strana. Navedeni su isključivo radi praktičnosti korisnika, kako bi se olakšalo korištenje resursa dostupnih na Internetu. Ako kupac koristi ove poveznice, napustit će našu web stranicu i tada će pristati koristiti stranice trećih strana na vlastitu odgovornost ili opasnost ili, gdje je primjenjivo, u skladu s uvjetima koji ih reguliraju.

18. REFERENCE

Klijent ovlašćuje Allo Allo da spominje ime i logotip klijenta kao referencu u svojim komunikacijskim medijima (brošura, web stranica, komercijalni prijedlog, odnosi s medijima, priopćenje za tisak, komplet za tisak, interna komunikacija itd.).

19. OPĆE ODREDBE

CJELOKUPNI SPORAZUM STRANA

Ovi Opći uvjeti predstavljaju ugovor kojim se uređuju odnosi između korisnika i Allo Allo. Ako je jedna ili više odredbi ovih Općih uvjeta oglašena ništavom temeljem zakona, propisa ili pravomoćnom odlukom nadležnog suda, ostale odredbe zadržavaju svoju punu snagu i opseg. Nadalje, činjenica da jedna od strana ovih Općih uvjeta ne iskoristi kršenje bilo koje odredbe ovih Općih uvjeta od strane druge strane ne može se tumačiti kao njezino odricanje od oslanjanja u budućnosti na takve kršenje.

PROMJENE UVJETA

Zadržavamo pravo izmjene u bilo kojem trenutku i bez prethodne obavijesti sadržaja naše web stranice ili usluga dostupnih na njoj i/ili privremenog ili trajnog prekida rada cijele ili dijela naše web stranice.

Osim toga, zadržavamo pravo izmjene u bilo kojem trenutku i bez prethodne obavijesti lokacije naše web stranice na internetu, kao i ovih Općih uvjeta. Kupac je stoga dužan upoznati se s ovim Općim uvjetima prije korištenja naše web stranice.

Kupac potvrđuje da se Allo Allo ne može smatrati odgovornim ni na koji način prema njemu ili bilo kojoj trećoj strani kao rezultat ovih izmjena, obustava ili prekida.

Savjetujemo kupcu da ove Opće uvjete pohrani i/ili isprinta radi sigurne i dugotrajne pohrane, kako bi se na iste mogao pozvati u bilo kojem trenutku tijekom izvršenja ugovora ako je potrebno.

PRIMJENJIVO PRAVO

Ovi Uvjeti i odredbe uređeni su, tumače se i provode u skladu s međunarodnim pravom.

PRIHVAĆANJE OPĆIH UVJETA OD STRANE KUPCA

Kupac potvrđuje da je pažljivo pročitao ove Opće uvjete.

Registracijom na našoj web stranici i izvršenom narudžbom kupac potvrđuje da je pročitao Opće uvjete i da ih prihvaća, čime ga ugovorno obvezuju odredbe ovih Općih uvjeta.

Opći uvjeti primjenjivi na kupca su oni koji su dostupni na datum narudžbe, stoga je navedeno da se bilo koja izmjena Općih uvjeta koja bi bila napravljena neće primjenjivati na bilo koju prethodnu narudžbu.

Kategorije

Najprodavaniji

Moj račun

Allo Allo