Jakmile je váš balík připraven v našem skladu, předáme ho dopravci, který vám ho doručí.

Balíky vždy připravujeme pečlivě. Přesto se ve vzácných případech balík při přepravě poškodí. Proto je důležité v přítomnosti doručovatele zkontrolovat:

• stav balíku: zda je poškozený nebo nese neobvyklé stopy,
• stav produktu: zda je rozbitý, poškrábaný, poškozený, neúplný nebo jiný, než jste objednali.

Pokud si něčeho všimnete, zapište to do dodacího listu, a pokud je poškození závažné, balík odmítněte. Poté nás kontaktujte a popište, co jste zjistili.

Písemná poznámka při doručení nám umožní zahájit šetření u dopravce.