Kada je vaš paket pripremljen u našem magacinu, predaje se prevozniku koji vam ga isporučuje.

Pakete uvek pažljivo pripremamo. Ipak, u retkim slučajevima paket se ošteti tokom transporta. Zato je važno da u prisustvu dostavljača proverite:

• stanje paketa: da li je oštećen ili ima neobične tragove,
• stanje proizvoda: da li je polomljen, izgreban, oštećen, nepotpun ili nije ono što ste poručili.

Ako nešto primetite, zapišite to na otpremnicu i, ako je oštećenje značajno, odbijte paket. Zatim nas kontaktirajte i opišite šta ste utvrdili.

Pisana napomena pri isporuci omogućava nam da pokrenemo istragu kod prevoznika.