Dacă ați refuzat coletul atunci când agentul de transport vi l-a prezentat, nu trebuie să faceți nimic: coletul se va întoarce singur la noi.

Odată ce ajunge la centrul nostru de logistică, produsul este verificat și rambursarea este procesată către metoda de plată pe care ați folosit-o pentru comandă. Rambursările sunt procesate, de obicei, în decurs de 3 zile lucrătoare de la primirea coletului.

De reținut

Când un colet este refuzat, costurile de transport dus-întors pot fi deduse din rambursare. Condițiile aplicabile sunt detaliate în pagina noastră Politica de returnare și rambursare.