Pemulangan produk dilakukan dalam empat langkah.

1. Maklumkan pemulangan kepada kami

Hubungi kami dan beritahu pesanan dan item yang ingin anda pulangkan, serta sebabnya. Kami akan membalas dengan arahan untuk pemulangan anda.

2. Hantar bungkusan

Bungkus item dalam pembungkusan asalnya bersama semua kelengkapannya. Hantar ke alamat yang kami berikan, dengan syarikat penghantaran pilihan anda, dan simpan bukti penghantaran daripada syarikat penghantaran bersama nombor penjejakannya.

3. Penerimaan dan pemeriksaan

Apabila bungkusan sampai kepada kami, item akan diperiksa. Kami mengesahkan melalui e-mel setelah pemeriksaan selesai.

4. Bayaran balik

Setelah pemulangan diterima, bayaran balik anda dikeluarkan kepada kaedah pembayaran yang anda gunakan untuk pesanan.

Perlu diketahui

• Jangan hantar semula produk sebelum kami mengesahkan pemulangan melalui e-mel: bungkusan yang tidak dimaklumkan mungkin tertangguh atau ditolak.
• Pemulangan yang dihantar tanpa penjejakan dan tanpa bukti penghantaran tidak boleh dibayar balik jika tidak sampai kepada kami.