La restituzione di un prodotto avviene in quattro passaggi.

1. Comunicaci il reso

Contattaci e indicaci quale ordine e quale articolo vuoi restituire, e perché. Ti rispondiamo con le istruzioni per il reso.

2. Spedisci il pacco

Imballa l'articolo nella sua confezione originale con tutto ciò che era incluso. Spediscilo all'indirizzo che ti indichiamo, con il corriere che preferisci, e conserva la ricevuta di spedizione del corriere con il numero di tracciamento.

3. Ricezione e verifica

Quando il pacco ci arriva, l'articolo viene controllato. Ti confermiamo via email quando la verifica è conclusa.

4. Rimborso

Una volta accettato il reso, il rimborso viene emesso sul metodo di pagamento usato per l'ordine.

Da sapere

• Non rispedire un prodotto prima che ti abbiamo confermato il reso via email: un pacco non annunciato può subire ritardi o essere rifiutato.
• Un reso spedito senza tracciamento e senza ricevuta di spedizione non può essere rimborsato se non ci arriva.