Novac vam vraćamo nakon što paket stigne u naš logistički centar i artikl bude pregledan kako bi se potvrdili uvjeti povrata. Povrati novca obično se obrađuju u roku od 48 radnih sati od primitka paketa. Kada povrat bude izvršen, primit ćete e-poruku.

Kamo odlazi novac

Novac se uvijek vraća na način plaćanja koji ste koristili za narudžbu. Ovisno o vašoj banci, iznos se na vašem računu pojavljuje u roku od 4 do 8 radnih dana.

Što se ne vraća

• Popravci koje je obavio netko drugi osim Allo Allo.
• Bankovne naknade, naknade za konverziju i prijenos.
• Carinske pristojbe.