Povrat proizvoda odvija se u četiri koraka.

1. Najavite nam povrat

Kontaktirajte nas i recite nam koju narudžbu i koji artikl želite vratiti te zašto. Odgovorit ćemo vam uputama za povrat.

2. Pošaljite paket

Zapakirajte artikl u originalnu ambalažu sa svim priloženim dijelovima. Pošaljite ga na adresu koju vam navedemo, s prijevoznikom po vašem izboru, i sačuvajte potvrdu prijevoznika o predaji s brojem za praćenje.

3. Primitak i pregled

Kada paket stigne do nas, artikl se pregledava. Kada pregled završi, potvrdit ćemo vam to e-poštom.

4. Povrat novca

Nakon prihvaćanja povrata novac vam se vraća na način plaćanja koji ste koristili za narudžbu.

Dobro je znati

• Ne šaljite proizvod natrag prije nego što vam povrat potvrdimo e-poštom: nenajavljeni paket može kasniti ili biti odbijen.
• Povrat poslan bez praćenja i bez potvrde o predaji ne može se povratiti ako ne stigne do nas.