Shfaq përmbajtje specifike për vendndodhjen tuaj gjeografike.

France
Vazhdoni

Të gjitha produktet

AsistencëNa kontaktoni

LlogariaPër t'u identifikuar

Pse të kontrolloni gjendjen e paketimit dhe produktit pas dorëzimit?

Pasi paketa juaj të jetë përgatitur në magazinat tona, ajo i besohet transportuesit që kujdeset për dërgimin e saj në shtëpinë tuaj.

Ne e përgatisim paketimin gjithmonë me kujdes, por me gjithë përpjekjet tona dhe në disa raste të rralla, ndodh që pakoja të pësojë dëmtime gjatë transportit.

Prandaj është shumë e rëndësishme të kontrolloni në prani të personit që dërgon:

Gjendja e paketimit (nëse paketimi është i dëmtuar ose tregon ndonjë gjurmë jonormale).
Gjendja e produktit (nëse produkti është i thyer, i gërvishtur, i dëmtuar, jo konform ose i paplotë).

Në të gjitha rastet, duhet të njoftoni në fletën e dorëzimit vëzhgimin që keni bërë gjatë kontrollit dhe/ose refuzoni mallrat.

Pas kësaj, ne ju këshillojmë të na informoni për situatën tuaj nga llogaria juaj e klientit duke bërë një kërkesë të re për ndihmë.

Njoftimi me shkrim për çdo dëm na mundëson të fillojmë një hetim me transportuesin.

Nuk keni gjetur përgjigje për pyetjen tuaj?

Na kontaktoni