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幫助中心

如何退回商品?

退回商品分為四個步驟。

1. 告知我們退貨

聯絡我們並告知您想退回的訂單和商品以及原因。我們會回覆您退貨說明。

2. 寄出包裹

將商品連同所有配件裝入原包裝。使用您選擇的承運商寄往我們提供的地址,並保留承運商開具的帶追蹤號碼的寄件憑證。

3. 收貨與檢查

包裹送達我們後,會對商品進行檢查。檢查完成後,我們會通過電子郵件向您確認。

4. 退款

退貨被接受後,退款將退回至您下單時使用的支付方式。

須知

  • 在我們通過電子郵件確認退貨之前,請勿寄回商品:未經告知的包裹可能會延誤或被拒收。
  • 如果沒有物流追蹤和寄件憑證的退貨包裹未送達我們,將無法退款。
  • 我們的退貨條款詳見我們的退貨和退款政策。

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