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帮助中心

如何退回商品?

退回商品分为四个步骤。

1. 告知我们退货

联系我们并告知您想退回的订单和商品以及原因。我们会回复您退货说明。

2. 寄出包裹

将商品连同所有配件装入原包装。使用您选择的承运商寄往我们提供的地址,并保留承运商开具的带追踪号码的寄件凭证。

3. 收货与检查

包裹送达我们后,会对商品进行检查。检查完成后,我们会通过电子邮件向您确认。

4. 退款

退货被接受后,退款将退回至您下单时使用的支付方式。

须知

  • 在我们通过电子邮件确认退货之前,请勿寄回商品:未经告知的包裹可能会延误或被拒收。
  • 如果没有物流追踪和寄件凭证的退货包裹未送达我们,将无法退款。

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