Setelah bungkusan anda disediakan di gudang kami, bungkusan itu diserahkan kepada syarikat penghantaran, yang menghantarnya kepada anda.

Kami sentiasa menyediakan bungkusan dengan teliti. Walau bagaimanapun, dalam kes yang jarang berlaku, bungkusan rosak semasa pengangkutan. Oleh itu, penting untuk menyemak, di hadapan penghantar:

• keadaan bungkusan: sama ada rosak atau mempunyai kesan yang luar biasa,
• keadaan produk: sama ada pecah, tercalar, rosak, tidak lengkap atau bukan yang anda pesan.

Jika anda perasan sesuatu, catatkan pada nota penghantaran dan, jika kerosakan itu ketara, tolak bungkusan tersebut. Kemudian hubungi kami dan terangkan apa yang anda dapati.

Catatan bertulis semasa penghantaran membolehkan kami membuka siasatan dengan syarikat penghantaran.