Правила и услови

Последно ажурирање : 08/03/2023

1. ПРАВНА ОБЈАВА

Оваа веб-локација, достапна од URL адресата https://www.alloallo.com е управувана од EGOLEAP INTERNATIONAL LTD., идентификациски број 2289501, и чие седиште се наоѓа:
RM 22, 10/F, NO.1 HUNG TO ROAD BLDG, 1 HUNG TO ROAD, KWUNTONG, HK.
претставено од г-дин Тони Тан, генерален директор и соодветно овластен,

Веб-страницата е хостирана од компанијата:
OVH Groupe SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France.

Директор за објавување на веб-страницата е г-дин Тони Тан.

2. ОПШТИ ОДРЕДБИ КОИ СЕ ПОВРЗАНИ СО ОВИЕ ОПШТИ УСЛОВИ

Општите услови се применуваат исклучиво за онлајн продажба на производите понудени на нашата веб-страница.

Општите услови се достапни на клиентите на нашата веб-локација каде што може директно да се консултираат и исто така може да им се соопштат на едноставно барање на кој било начин.

Општите услови се спротивставени на клиентот кој признава, со креирање корисничка сметка и/или ставање нарачка, дека ги прочитал и дека ги прифатил. Потврдувањето на нарачката со нејзино потврдување вреди да се придржува купувачот до Општите услови кои важат на денот на нарачката чие зачувување.

3. ОПИС НА ПРОИЗВОДИ

Нашата веб-страница е веб-страница за онлајн продажба за обновени електронски производи отворена за секое физичко или правно лице што ја користи нашата веб-страница.

Производите презентирани на нашата веб-локација се предмет на опис со споменување на нивните суштински карактеристики. Фотографиите кои ги илустрираат, каде што е применливо, производите не претставуваат договорен документ. Производите се во согласност со барањата на важечкиот закон.

Клиентот останува одговорен за условите и последиците од неговиот пристап до нашата веб-страница, особено преку неговата лична интернет конекција. Овој пристап може да вклучува плаќање на надоместоци на даватели на технички услуги, како што се давателите на интернет пристап, кои остануваат на негов трошок. Покрај тоа, клиентот мора да обезбеди и да биде целосно одговорен за опремата неопходна за поврзување со нашата веб-страница.

Клиентот потврдува дека потврдил дека компјутерската конфигурација што ја користи е безбедна и во работна состојба.

4. СОЗДАВАЊЕ НА СМЕТКАТА НА КЛИЕНТ

За да поставите нарачка на нашата веб-страница, клиентот мора прво да ја креира својата лична корисничка сметка. Откако ќе се создаде, за да му пристапи, клиентот мора да се идентификува користејќи ја неговата е-адреса и неговата тајна, лична и доверлива лозинка. Останува на клиентот да не ги соопшти неговото корисничко име и лозинка во согласност со одредбите од нашите сегашни Општи услови. Секој клиент се согласува да одржува строга доверливост на податоците, особено корисничкото име и лозинката, дозволувајќи му да пристапи до неговата област на клиенти, клиентот признавајќи дека тој е единствено одговорен за пристапот до Услугата преку неговото корисничко име и лозинка, освен докажана измама. Секој клиент исто така се обврзува да не извести без одлагање во случај на губење, злоупотреба или лажна употреба на неговото корисничко име и/или лозинка.

По креирањето на неговата корисничка сметка, клиентот ќе добие е-пошта со која се потврдува создавањето на неговата корисничка сметка.

Слиентот се обврзува кога се регистрира на:
- испорача вистински, точни, ажурирани информации во моментот на внесување во формуларот за регистрација на услугата, а особено да не се користат лажни имиња или адреси, или имиња или адреси без да бидат овластени да го прават тоа.
- да ги ажурира податоците за регистрација со цел трајно да го гарантира нивниот реален, точен и ажуриран карактер.

Клиентот понатаму се согласува да не дава достапни или дистрибуира недозволени или за осуда информации (како што се клеветнички информации или информации што претставуваат кражба на идентитет) или дури и штетни информации (како што се вируси). Во спротивно, ќе можеме да го суспендираме или прекинеме пристапот на клиентот до нашата веб-страница по нивна вина.

5. НАРАЧКИ

Вложуваме максимални напори да гарантираме оптимална достапност на нашите производи. Нашите производи се валидни во границите на достапните залихи.

Ако некој производ се покаже дека е недостапен по нарачката на клиентот, ние ќе го информираме клиентот преку е-пошта што е можно поскоро и клиентот ќе има избор помеѓу:
- испорака на производ со квалитет и цена еквивалентна на првично нарачаната, или
- поврат на цената на нарачаниот производ најдоцна во рок од триесет (30) дена од уплатата на веќе уплатените суми.

Договорено е дека освен враќање на цената на недостапниот производ, доколку оваа опција ја побара клиентот, нема да бидеме одговорни за никаков надомест за откажување.

Со исклучок на секое спомнување на спротивното што се појавува во овие Општи услови и без да се нарушува правото на повлекување предвидено со важечкото законодавство на вашата земја, нарачките на клиентот се цврсти и конечни.

Кога прави нарачка, клиентот мора да ги избере избраните производи, да ги додаде во својата кошничка, со назначување на избраните производи и саканите количини. Клиентот има можност да ги провери деталите за својата нарачка и нејзината вкупна цена, и да се врати на претходните страници за евентуално да ја поправи содржината на неговата кошница, пред да ја потврди.

Клиентот се обврзува да ги прочита Општите услови кои тогаш се во сила пред да ги прифати и да ги потврди условите и сите трошоци за испорака и повлекување пред плаќањето на неговата нарачка. Потврдата на нарачката подразбира прифаќање на Општите услови и го формира договорот.

Договорните информации во врска со нарачката (вклучувајќи го особено бројот на нарачката) ќе бидат потврдени преку е-пошта навремено и најдоцна во моментот на испораката. Силно го советуваме клиентот да ја испечати и/или да ја архивира оваа потврда за нарачката на сигурен и издржлив медиум како доказ. Дигитална фактура е ставена на располагање на клиентот во областа на клиентите. Исто така, го советуваме клиентот да ја испечати и/или архивира оваа фактура на сигурен и издржлив медиум како доказ.

Секоја е-пошта што ќе биде испратена до клиентот како дел од нарачката ќе биде испратена на адресата на е-пошта што клиентот ја користи за да се идентификува во неговата област на клиенти.

-Го задржуваме правото да не ја потврдуваме нарачката на клиентот од која било легитимна причина, особено во случај кога:
- Клиентот нема да ги почитува Општите услови кои се во сила во моментот на неговата нарачка;
- Историјата на нарачки на клиентот покажува дека сумите остануваат доспеани според претходните нарачки;
- Една од претходните нарачки на клиентот е предмет на спор што се обработува;
- Клиентот не одговори на барањето за потврда на неговата нарачка што му го испративме.

Секоја измена на нарачката од страна на клиентот по потврдување на неговата нарачка е предмет на нашиот договор.

Информациите дадени од клиентот при поставување на нарачката (вклучувајќи име и адреса за испорака) се обврзувачки за клиентот. Така, нашата одговорност не може на кој било начин да се бара во случај грешка при поставувањето на нарачката да ја спречи или одложи испораката/испораката.

Клиентот изјавува дека има целосна правна способност што му овозможува да се вклучи според овие Општи услови.

Регистрацијата е отворена за способни возрасни и малолетни лица под услов да интервенираат под надзор на родителот или старателот кој има родителско овластување. Под никакви околности регистрацијата не е овластена во име на трети лица, освен ако не сте валидно овластени да ја застапувате (правно лице на пример). Регистрацијата е строго лична за секој клиент.

Производите што се продаваат на нашата веб-страница не можат да се препродаваат или да се користат за воени цели.

Во случај на прекршување од страна на клиентот на која било од одредбите од овде, го задржуваме правото да ја прекинеме сметката на споменатиот клиент без најава.

6. УСЛОВИ НА ПЛАЌАЊЕ И БЕЗБЕДНОСТ

Клиентот изречно признава дека секоја нарачка поставена на страницата е нарачка со обврска за плаќање, која бара плаќање на цена наспроти набавката на нарачаниот производ.

Во секој случај, го задржуваме правото да ја провериме валидноста на уплатата, пред да ја испратиме нарачката, на кој било неопходен начин.

Нарачките може да се платат со прибегнување кон плаќање со кредитна картичка или со понудениот алтернативен начин на плаќање. Плаќањето се врши директно на безбедните банкарски сервери на нашите финансиски партнери, банкарските податоци на клиентот не поминуваат низ нашата страница. Банкарските податоци обезбедени при плаќањето се заштитени со процес на шифрирање SSL (Secure Socket Layer). На овој начин, овие координати не се достапни за трети лица.

Нарачката на клиентот се евидентира и се потврдува по прифаќањето на плаќањето од банката на клиентот.

На корисникот ќе му се задолжи соодветниот износ само кога ќе се проверат деталите за користената банкарска картичка и кога дебитот е прифатен од банката што ја издала банкарската картичка.

Неможноста за задолжување на доспеаните суми ќе резултира со непосредна ништовност на продажбата.

Кредитната картичка може особено да биде одбиена ако е истечена, ако го достигнала максималниот износ на трошоци на кој има право клиентот или ако внесените податоци се неточни.

Доколку е потребно, нарачката потврдена од клиентот ќе се смета за ефективна само кога безбедниот банкарски центар за плаќање ќе даде согласност за трансакцијата.

Како дел од контролните процедури, Операторот можеби ќе треба да ги побара од клиентот сите документи потребни за финализирање на неговата нарачка. Овие делови нема да се користат за друга цел освен овие.

7. ПЛАЌАЊЕ НА ЦЕНАТА

Цената на важечките производи во моментот на нарачката е означена во валутата на вашата земја, со исклучок на трошоците за испорака, без трошоци за транспорт и со исклучок на какви било царини. Во случај на промоција, ние се обврзуваме да ја примениме промотивната цена на секоја нарачка направена во периодот на рекламирањето направено за промоцијата.

Цената се плаќа исклучиво во делот на вашата земја. Цената се плаќа во целост по потврда на нарачката.

Доколку важат трошоците за испорака или транспорт, тие ќе се додадат на цената на производите и ќе се назначат посебно пред валидацијата на нарачката од страна на клиентот. Вкупниот износ што го должи клиентот и неговите детали се наведени на страницата за потврда на нарачката.

8. ФОРМИРАЊЕ НА ДОГОВОР

Договорот помеѓу нашата компанија и клиентот се формира кога клиентот ќе ја испрати потврдата за неговата нарачка.

Архивирањето на комуникациите, нарачките и фактурите е обезбедено од нашите услуги на доверлив и издржлив медиум за да се направи верна и издржлива копија. Овие комуникации, нарачки за купување и фактури може да се изработат како доказ за договорот.

Нарачката може да ја реши клиентот со едноставна е-пошта до нашите услуги во случај на:
- испорака на производ што не е во согласност со декларираните карактеристики на производот;
- испорака со пречекорување на рокот утврден во формуларот за нарачка или, доколку не е таков датум, во рок од триесет (30) дена по склучувањето на договорот, според истите услови и без резултат, да ја изврши испораката во разумен дополнителен рок;

Нарачката може да се реши во случај:
- одбивање на купувачот да преземе испорака;
- неплаќање на цената (или состојбата на цената) во моментот на испорака.

9. ЗАДРЖУВАЊЕ НА СОПСТВЕНОСТ

Ние остануваме ексклузивен сопственик на производите нарачани на нашата веб-страница додека не се добие целосната цена, вклучувајќи ги и трошоците за испорака.

10. ИСПОРАКА И ИСПОРАКА

Производите и услугите презентирани на нашата веб-страница се резервирани за потрошувачите ширум светот.

Испорака значи пренос на физичкото поседување или контрола на Производот до Клиентот.

Трошоците за испорака се оние наведени при финализирањето на нарачката и се прифаќаат со валидација на нарачката.

Се обврзуваме, во согласност со рокот за испорака наведен на нашата веб-страница за секој од производите, да ги испорачаме производите во максимален рок од триесет (30) дена по приемот на целосната уплата за нарачката.

Времето на испорака се објавува во работни денови на нашата веб-страница при нарачката. Овие рокови вклучуваат подготовка и испорака на нарачката, како и рокот обезбеден од превозникот.

Ние се обврзуваме да ги испорачаме производите во согласност со роковите објавени на секој лист со производи и во корпата, под услов плаќањето за нарачката да не е претходно одбиено.

Производите ќе бидат доставени на адресата наведена од клиентот при нарачката. Затоа, тој треба да провери дали оваа адреса не содржи никакви грешки. Операторот не може да биде одговорен доколку адресата дадена од клиентот е неточна, со што се спречува или одложува испораката.

При испорака, може да биде побарано да потпишете потврда.

Нема да се врши испорака до поштенско сандаче.

При испорака, клиентот е одговорност да провери дали испорачаните производи се усогласени со неговата нарачка и дали пакувањето е запечатено и неоштетено. Ако тоа не е случај, клиентот мора императивно да го наведе ова на листот за испорака. Ниту едно барање за количината или состојбата на производот нема да биде прифатено доколку барањето не е поднесено на листот за испорака.

11. ПРАВО НА ПОВЛЕКУВАЊЕ

Доколку испорачаниот производ не го задоволи целосно клиентот, тој може да ни ја врати нарачката. Клиентот ќе има триесет (30) дена да го стори тоа од денот на приемот на нарачката.

Ќе испратиме потврда за прием на барањето за повлекување на клиентот преку е-пошта.

Во случај на повлекување, трошоците за враќање за испраќање на пакетот се ваша одговорност. Административни трошоци може да се применат во случај на повлекување и ако добиениот производ нема дефект.

Вратениот производ мора да биде во оригиналното пакување, во совршена состојба, погоден за препродажба, неискористен и со сите обезбедени додатоци.

Покрај вратениот производ, пакетот за враќање мора да содржи и писмо во кое се наведени точните и целосни податоци за контакт (презиме, име, адреса) на купувачот како и бројот на нарачката и оригиналната фактура за купување. Оваа информација ќе биде испратена до клиентот по е-пошта.

Ние се обврзуваме да му го надоместиме на купувачот износот на производот во рок од четиринаесет (14) дена од приемот на производот и сите елементи кои овозможуваат да се спроведе надоместокот на клиентот. Овој поврат може да се изврши со истиот начин на плаќање како оној што се користи за клиентот. Како таков, клиентот кој ја платил својата нарачка во форма на ваучер ќе биде рефундиран со ваучер.

Со прифаќање на овие Општи услови, клиентот изречно признава дека бил информиран за условите за повлекување.

12. КЛИЕНТИ НА УСЛУГИ

Клиентот може да го контактира нашиот тим преку е-пошта преку адресата:
help@alloallo.com

13. ЛИЦЕНЦА ЗА ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОПСТВЕНОСТ И КОРИСТЕЊЕ НА СТРАНИЦА

Allo Allo е единствен сопственик на сите елементи присутни на страницата, особено и без ограничување, сите текстови, датотеки, слики анимирани или не, фотографии, видеа, логоа, цртежи, модели, софтвер, брендови, визуелен идентитет, база на податоци, структурата на страницата и сите други елементи на интелектуална сопственост и други податоци или информации кои се заштитени со меѓународните закони и прописи кои се однесуваат особено на интелектуалната сопственост.

Следствено, ниту еден од елементите на нашата веб-страница не смее целосно или делумно да се менува, репродуцира, копира, дуплира, продава, препродава, пренесува, објавува, комуницира, дистрибуира, емитува, претставува, складира, користи, изнајмува или експлоатира на кој било начин на кој било друг начин, бесплатно или против плаќање, од клиент или од трето лице, без оглед на користените средства и/или медиуми, без разлика дали се познати или непознати до денес, без претходно изрично и писмено овластување од наше за случај- врз основа на случај, а клиентот е единствено одговорен за каква било неовластена употреба и/или експлоатација.

Го задржуваме правото да ги следиме сите правни лекови против лица кои не ги почитувале забраните содржани во овој член.

14. ОДГОВОРНОСТ И ГАРАНЦИЈА

Не можеме да бидеме одговорни за неизвршувањето на договорот од страна на клиентот или поради настан оквалификуван како виша сила од надлежните судови или дури и за непредвидливиот и непремостлив факт на која било трета страна.

Клиентот признава дека карактеристиките и ограничувањата на Интернет не ја гарантираат безбедноста, достапноста и интегритетот на преносот на податоци на Интернет. Така, не гарантираме дека нашата веб-локација и нејзините услуги ќе работат без прекин или оперативна грешка. Особено, нивната работа може привремено да биде прекината поради одржување, ажурирања или технички подобрувања или за промена на содржината и/или нивната презентација.

Не можеме да бидеме одговорни за употребата што би ја направиле на страницата и нејзините услуги од страна на клиентите што ги прекршуваат овие Општи услови и за директната или индиректната штета што оваа употреба може да ја предизвика на клиент или на трето лице.

Независно од каква било дополнителна договорна гаранција (комерцијална гаранција) што може да се додели, производите имаат правна гаранција за сообразност и гаранција за скриени дефекти.

Кога постапувате во рамките на законската гаранција за сообразност:
- имате рок од две (2) години од испораката на производот да дејствувате
- не сте ослободени од обезбедување доказ за постоење на несообразност на производот во текот на дваесет и четири (24) месеци по испораката на производот.

Во случај на несообразност, на купувачот ќе му биде понудена замена на производот. Сепак, клиентот првично ќе добие ваучер што одговара на износот на производот на денот на приемот на повратниот пакет. Овој ваучер може да се искористи за нарачка на нов производ на нашата веб-страница. Доколку барањето за враќање е регистрирано во рок од 30 дена од приемот на нарачката, куповниот ваучер може да се претвори во рефундирање.

Се потсетува дека барањето спогодбени решенија пред евентуално правно дејствие не ги прекинува роковите за постапување на законските гаранции ниту траењето на каква било евентуална договорна гаранција.

15. УСЛУГА ПО ПРОДАЖБА

Побарувањата направени според гаранциите мора да се испратат по е-пошта на адресата:
help@alloallo.com

Производите опфатени со гаранциите мора да се вратат во нивната првобитна состојба, комплетни и во нивната оригинална состојба и пакување по приемот и потврдата на побарувањето од страна на постпродажната услуга.

Во случај на докажан дефект на производот, на купувачот ќе му бидат вратени трошоците за враќање на поштарината најдоцна во рок од триесет (30) дена од приемот на враќањето на производот.

16. ЛИЧНИ ПОДАТОЦИ

За повеќе информации во врска со користењето на личните податоци, ве молиме внимателно прочитајте ја нашата Политика за приватност, која можете да ја консултирате во секое време на нашата веб-страница.

17. ХИПЕРТЕКСТ ЛИНКИ

Линковите за хипертекст достапни на нашата веб-локација може да се однесуваат на страници на трети страни. Тие се обезбедени исклучиво за погодност на клиентот, со цел да се олесни користењето на ресурсите достапни на Интернет. Ако клиентот ги користи овие врски, тој ќе ја напушти нашата веб-локација и потоа ќе се согласи да ги користи страниците на трети страни на сопствен ризик и ризик или, каде што е применливо, во согласност со условите што ги регулираат.

18. РЕФЕРЕНЦИ

Клиентот го овластува Allo Allo да ги споменува името и логото на клиентот како референца во неговите комуникациски медиуми (брошура, веб-локација, комерцијален предлог, односи со печатот, соопштение за печатот, комплет за печат, внатрешна комуникација итн.).

19. ОПШТИ ОДРЕДБИ

ЦЕЛИОТ ДОГОВОР НА СТРАНКИТЕ

Овие Општи услови претставуваат договор со кој се регулира односот помеѓу клиентот и Allo Allo. Доколку една или повеќе одредби од овие Општи услови се прогласени за неважечки согласно закон, пропис или по конечна одлука од надлежен суд, другите одредби ќе ја задржат својата целосна сила и опсег. Дополнително, фактот што една од страните на овие Општи услови не го искористи прекршувањето од другата страна на која било од одредбите од овие Општи услови не може да се толкува како откажување од нејзина страна да се потпре во иднина на таквите прекршување.

ИЗМЕНИ НА УСЛОВИ

Го задржуваме правото во секое време и без известување да ја измениме содржината на нашата веб-локација или услугите достапни таму и/или привремено или трајно да престанеме да работиме на целата или на дел од нашата веб-локација.

Дополнително, го задржуваме правото во секое време и без најава да ја измениме локацијата на нашата веб-страница на интернет, како и овие Општи услови. Затоа, од клиентот се бара да се повика на овие Општи услови пред да ја користи нашата веб-страница.

Клиентот признава дека Allo Allo не може да биде одговорен на кој било начин кон него или која било трета страна како резултат на овие измени, суспензии или раскинувања.

Го советуваме клиентот да ги зачува и/или да ги испечати овие Општи услови за безбедно и издржливо складирање и на тој начин да може да ги повика во секое време за време на извршувањето на договорот доколку е потребно.

ПРИМЕНЛИВ ПРАВО

Овие Услови и правила се уредуваат, толкуваат и спроведуваат во согласност со меѓународното право.

ПРИФАЌАЊЕ НА ОПШТИТЕ УСЛОВИ ОД КЛИЕНТОТ

Клиентот признава дека внимателно ги прочитал овие Општи услови.

Со регистрација на нашата веб-страница и со нарачка, клиентот потврдува дека ги прочитал Општите услови и ги прифаќа, што го прави договорно обврзан со условите на овие Општи услови.

Општите услови што важат за клиентот се оние достапни на датумот на нарачката, затоа е наведено дека секоја измена на Општите услови што би била направена нема да се применува на која било нарачка направена претходно.